Vor Logicalis habe ich 5 Jahre lang bei einem großen Service Provider gearbeitet. Im Jahr 2007 schloss ich mein Ingenieurstudium ab und begann 2008 bei Logicalis als Junior Engineer. Ich war begeistert von der Möglichkeit, mit Projekten zu arbeiten und immer die Gelegenheit zu haben, zu lernen und mehr Erfahrung zu sammeln. Ich erkannte, dass ich mit großartigen Fachleuten zusammenarbeiten konnte, die mich als Mentor unterstützen und mit denen ich wachsen konnte. Also verfolgte ich meine technische Karriere, studierte, erklomm Stufen und entwickelte Fähigkeiten, um ein Solution Architect zu werden. Mit der Erfahrung, die ich mit Service-Provider-Projekten gesammelt habe, war es eine natürliche Wahl, dass dies meine Spezialisierung sein würde. 2012 absolvierte ich die Cisco CCIE Service Provider Zertifizierung, ein wichtiges Ziel meiner Karriere. Da ich bereits eine Führungsposition innehatte und für große Projekte verantwortlich war, wagte ich mich 2017 an eine neue CCIE Security-Zertifizierung, wobei ich meine Komfortzone verließ, aber mit der Strategie, Lücken zu füllen und mich in einen neuen Bereich zu wagen. Als Leiter und Architekt in Brasilien verfolge ich weiterhin das Ziel, Probleme zu lösen, nach Lösungen und Möglichkeiten zu suchen und in Synergie mit internen Teams, Partnern und Kunden zu arbeiten. Jetzt, im Jahr 2021, wurde ich zum Post Sales Manager befördert und verfolge weiterhin das gleiche Ziel wie am Anfang: Exzellenz, kontinuierliches Lernen und Entwicklung
Ich habe 2012 bei Logicalis angefangen, nachdem ich einen kleinen Autounfall mit dem Vertriebsleiter Luis Lança hatte. Danach haben wir uns ein bisschen unterhalten und er hat mich eingeladen, an einem Rekrutierungsprozess teilzunehmen, den er für sein Team hatte, für einen Account Manager. Nach ein paar Vorstellungsgesprächen wurde ich für die Rolle ausgewählt, und es war unmöglich, zu einem solch karmischen Start NEIN zu sagen. Nach zwei Jahren als Vertriebsmitarbeiter bei Logicalis wurde mir klar, dass ich aufgrund meiner mangelnden IT-Kenntnisse nicht perfekt in das Unternehmen passte, also fragte mich Luis Lança, ob ich eine Job-Rotation machen und im Presales-Team anfangen wollte.
Ich war zwei Jahre lang im Team, habe gelernt und bin gewachsen, bis ich mich entschlossen habe, einen Master-Abschluss in Personalwesen zu machen. Das war etwas, das mir schon immer Spaß gemacht hat, und ich fand, dass Logicalis ein großartiger Ort ist, um zu arbeiten, und ich brauchte etwas Struktur im Personalwesen: Nachdem ich den Abschluss gemacht hatte, lud mich der Vorstand ein, einen Schritt weiter zu gehen und als Direktor für eine neue Abteilung im Personalwesen verantwortlich zu sein. Ich bin in dieser Rolle seit 2016!
Ich habe 2002 als Praktikant bei Promon als kaufmännischer Ingenieur angefangen. Im Jahr 2005 entschied ich mich, nach Mailand/Italien zu ziehen, um einen MBA zu machen und meine Fähigkeiten im Bereich Business und Management zu stärken. Zurück in Brasilien begann ich meinen Weg im Vertrieb, zunächst als Account Manager, dann als Sales Manager und schließlich als Sales Director.
Im Jahr 2015 begann meine internationale Karriere, zunächst als Country Manager für den Betrieb in Kolumbien und 2018 als Executive Director für die Region NOLA (North of Latin America), mit Sitz in Mexiko. Im Jahr 2020 kehrte ich nach Brasilien zurück, um Initiativen zur digitalen Transformation in Lateinamerika zu leiten.
Ich bin der Architekt meiner Karriere
Ich glaube, dass mir die Mobilität, um verschiedene Rollen zu übernehmen, und der Zugang zur Führungslaufbahn (einschließlich konstruktiver Mentorenschaft und essentieller Vernetzung) zusammen mit meinem Glauben an die Entwicklung starker zwischenmenschlicher Fähigkeiten und eines effektiven Kommunikationsrahmens geholfen hat, bei Logicalis erfolgreich zu sein.
Ihr bisheriger Werdegang bei Logicalis
27+ Jahre Berufskarriere in der Technologie. Angefangen vom Vertriebsingenieur bis zum führenden internationalen Geschäft in Asien, in den Positionen des Vice President. Wachsen und gedeihen durch zwei wichtige strategische Akquisitionen, Netstar (2000) und Logicalis (2009), um neue Fähigkeiten und Technologien zu erweitern, die Lieferung zu beschleunigen und den globalen Marktzugang zu beschleunigen. Seit 2019 bin ich Vice President International Sales, Asia. Ich bin verantwortlich für die Leitung des internationalen Inbound- und Outbound-Geschäfts und die Leitung des virtuellen Asien-Dealdesk Vor kurzem erhielt ich die neue Gelegenheit, das Microsoft-Geschäft in Asien als Regional Vice President Microsoft and International Business, Asia auszubauen. Die neue Rolle beinhaltet die Zusammenarbeit mit Microsoft und die Logicalis Alliance führt dazu, das Microsoft-Geschäft insbesondere im Bereich Managed Services auszubauen. Wie ich glaube, ist es nie zu spät, mit dem Cloud-Geschäft zu beginnen.
Wie hat Logicalis Ihren Erfolg ermöglicht?
Logicalis unterstützt wichtige Grundsätze, die den beruflichen und persönlichen Erfolg der Mitarbeiter fördern. Es fördert eine gesunde Work-Life-Balance, bietet Möglichkeiten für fortschrittliche Führungsrollen, investiert in Weiterbildungsprogramme für Schlüsseltalente, unterstreicht die Bedeutung von Kundenpartnerschaften in der Arbeitskultur und fördert ein flexibles Arbeitsumfeld, das sowohl Fernarbeitsvereinbarungen als auch flexible Arbeitszeiten umfasst. Infolgedessen können mein Team und ich in der Dynamik einer herausfordernden Geschäftslandschaft erfolgreich wachsen und gedeihen, während wir aus unserer Arbeit ein starkes Sinngefühl entwickeln und großen Stolz auf unsere Leistungen erben. Ich habe den Wert des Aufbaus einer starken Kundenpartnerschaft gelernt, Erwartungen übertreffen und ein vertrauenswürdiger Partner des Kunden werden. Als Ergebnis konnte ich enorme Auswirkungen durch starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten feststellen.
Ich glaube, dass Erfolg bedeutet, über das Maß hinauszugehen, um Benchmarks und Ziele zu erreichen und gleichzeitig einen starken Fokus auf die Investition von Mitarbeitern zu legen. Diese treibende Kraft hat mir die Möglichkeit gegeben, mich selbst herauszufordern, gute Managementpraxis kontinuierlich zu vertreten, um das Erreichen von Unternehmenszielen und die Entwicklung der Mitarbeiter (kurzfristig vs. langfristig) in Einklang zu bringen.
Was würden Sie anderen auf ihrem Karriereweg raten??
Richard Branson sagte einmal: „Wenn dir jemand eine tolle Gelegenheit bietet, du dir aber nicht sicher bist, ob du es schaffen kannst, dann sag ja – dann lerne später, wie es geht!“ Diese Mentalität hat während meiner gesamten Karriere viele Aspekte des Entscheidungsprozesses inspiriert und diente mir als Mantra, das mich immer geleitet hat, wenn ich vor schwierigen Herausforderungen stand.
Was ist deine Leidenschaft außerhalb von Logicalis?
Ich koche, fotografiere und fahre leidenschaftlich gern und verbringe die meiste Zeit meiner Freizeit damit, diese Aktivitäten zu genießen.
Welche Logicalis-Kompetenz hat Ihnen auf Ihrem Karriereweg am meisten geholfen und warum?
Unternehmensübergreifendes Engagement. Ausrichten von Teams aus mehreren Geschäftsbereichen in mehreren Regionen/Ländern (gelegentlich einschließlich Kunden) mit unterschiedlichen Fähigkeiten, um auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten, um Chancen zu identifizieren, die wachsen und die derzeitige Vertriebsbasis erweitern. Effektive Kommunikation. Die Entwicklung einer starken Kommunikations- und Zuhörfähigkeit wird zu den obersten Prioritäten beim Aufbau einer erfolgreichen Karriere. Es ist eine wesentliche Eigenschaft, die letztendlich einen entscheidenden Unterschied in der öffentlichen Leistung ausmacht. Eine solide Kommunikation kann zu einer deutlichen Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter führen, Konflikte reduzieren, Problemlösungen und Entscheidungen beschleunigen, bessere Reaktionen aller Beteiligten erzielen und vor allem das professionelle Image fördern, da Vertrauensbrüche minimiert werden.
Mit welchem Logicalis-Wert können Sie sich am besten identifizieren und warum?
Ich wachse und gedeihe in einem Umfeld, das mit meinen persönlichen Führungswerten übereinstimmt, die sich auf die Entwicklung von Mitarbeitern, das Gewinnen mit Integrität, die Förderung von Kreativität, Innovationen, kritisches Denken und Problemlösung konzentrieren. Diese Grundwerte wurden zu meinen Leitprinzipien, als ich Botschafter der Logicalis Innovation Challenge für Asien war. Diese Stärken haben es mir ermöglicht, acht asiatische Teams zu einem weltweiten Wettbewerb zu führen und den zweiten Platz im Rennen zu gewinnen.
Bei welchen Trainings-, Entwicklungs- oder Bildungsengagements hat Logicalis Sie unterstützt?
Ich gehörte zu den wenigen, die für das Executive Leadership Training in London ausgewählt wurden. Die Module deckten eine Reihe von Themen ab, die für die Führung unabdingbar sind, einschließlich situativer Rollenspiele, die die Bedeutung effektiver Teamarbeit/Zusammenarbeit für die Erzielung von Ergebnissen betonten. Dieses Training hat mich mit den professionellen Werkzeugen und der Denkweise ausgestattet, um in einer dynamischen und komplexen Geschäftslandschaft widerstandsfähig und einfallsreich zu werden.
Ich bin der Architekt meiner Karriere
Mir ist bewusst, dass unabhängig davon, welche Rolle ich übernehmen soll, sie letztendlich zur Schaffung von Kundennutzen beitragen muss, die letztendlich zur Monetarisierung für Logicalis führen. Es ist auch wichtig, dass Sie eine „Schussuhr“ und eine Dringlichkeit haben, die auf den Rhythmus Ihres Kundengeschäfts und damit auf Logicalis abgestimmt ist.
Ihr bisheriger Werdegang bei Logicalis
Ich kam durch eine Akquisition zu Logicalis, bei der ich Partner bei der Firma Computech Resources, Inc (CRI) war. Logicalis hat CRI im September 2006 übernommen. Mein erstes Jahr bei Logicalis verbrachte ich damit, CRI zu integrieren und unseren Kunden dabei zu helfen, den erweiterten Service zu verstehen Angeboten und Portfolio von Logicalis. Danach wechselte ich in eine regionale Vertriebsleitung und leitete den US-Vertrieb für den oberen Mittleren Westen. Im Jahr 2012 wechselte ich vom Vertriebs- und Marketingbereich unseres Geschäfts in die Strategie- und Bereitstellungsseite des Unternehmens. In dieser Funktion , leitete ich ein temperamentvolles Team, das unsere Cloud Practice leitete, was bedeutete, dass wir für das Angebotsmanagement, die Vertriebsunterstützung und die Leitung der zugehörigen Presales-Funktion verantwortlich waren. Während dieser Zeit haben wir ein Vertriebs-Engagement-Modell entwickelt, das sich darauf konzentriert, wie man das „Geschäft“ vorantreibt Ergebnisse“ im Zusammenhang mit Cloud- und wiederkehrenden Diensten (Managed Services, Teams und Service Desk). Zusätzlich zu meinen derzeitigen Aufgaben wurde ich im Jahr 2017 gebeten, eine Beratungsdienstleistungsgruppe aufzubauen, die sich auf Beratungsdienstleistungen rund um unser Kernangebot konzentriert. Die Idee war, beratende IT-Beratung zu nutzen, um Chancen für andere Bereiche unseres Geschäfts zu schaffen. Kurz nach dieser Zeit haben wir in den Aufbau dedizierter Praxen investiert, die alle unsere Kernangebote umfassen. Da sich dies mit einigen meiner Kernaufgaben überschnitt, wurde ich gebeten, mich zu drehen. Im Jahr 2018 lag mein Fokus daher ausschließlich auf der Führung unserer US-Presales-Funktion, die das gesamte Portfolio in Übereinstimmung mit unserem geografischen Vertriebsabdeckungsmodell abdeckt. Mit Wirkung zum September 2020 habe ich eine leitende Führungsposition übernommen, in der mein Team für die Verwaltung unseres Angebotsportfolios, die Pflege unserer strategischen Partnerallianzen und die Leitung des US-Presales-Teams verantwortlich ist.
Was würden Sie anderen auf ihrem Karriereweg raten?
Zunächst müssen Sie Verantwortung für Ihre eigene berufliche Entwicklung übernehmen und in Ihre Fähigkeiten investieren und Ihre positiven Eigenschaften pflegen. Die Tage des Händchenhaltens sind vorbei und Sie müssen die Verantwortung übernehmen, indem Sie in Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen investieren, um erfolgreich zu sein. Der wichtigste gemeinsame Nenner, den ich bei denen sehe, die ich in unserem Unternehmen für die erfolgreichsten halte, ist harte Arbeit. Egal in welcher Funktion, dies ist KEIN 40-Stunden-Wochen-Job. Sie müssen bereit sein, sich anzustrengen, die Details zu schwitzen und bei jeder Aufgabe die Extrameile zu gehen. Integrität ist von entscheidender Bedeutung, wenn unsere internen und externen Kunden Ihre Motivation oder Ehrlichkeit in Frage stellen, werden Sie als Vertrauensbasis versenkt, basierte Beziehungen sind die Grundlage unseres Geschäfts. Nutzen Sie die Kraft des Teams, befähigen Sie Ihre Mitmenschen, sich für eine größere Sache zu engagieren, und ich verspreche Ihnen, dass Sie mehr Erfolg haben werden. Und schließlich seien Sie freundlich und respektvoll zu jedem im Team und erledigen Sie Ihre Arbeit mit einem fröhlichen Wesen. Kombinieren Sie all dies mit etwas Geduld und Sie werden mit größeren und aufregenderen Möglichkeiten belohnt.
Bei welchen Ausbildungs-, Entwicklungs- oder Bildungsengagements hat Logicalis Sie unterstützt?
Zahlreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, darunter eine International Leadership-Sitzung, die in Bezug auf strategisches Denken und Selbstbewusstsein fantastisch wertvoll war und eine Gelegenheit zum Networking mit anderen Logicalis-Führungskräften auf der ganzen Welt bot. Natürlich ist die formale Ausbildung von entscheidender Bedeutung, aber die OTJ-Ausbildung und die Erfahrung, die ich durch Versuch und Irrtum gewonnen habe, waren von unschätzbarem Wert. Es gibt keinen besseren Lernmotivator als Feuerprobe!
Welche Logicalis-Kompetenz hat Ihnen bei Ihrer Karriere am meisten geholfen und warum?
Unser Geschäft ist so komplex geworden, dass niemand mehr über das gesamte Wissen oder alle Antworten verfügen kann. Die Erfahrung und Kreativität des breiteren Logicalis-Teams zu nutzen und andere um Hilfe zu bitten, ist daher entscheidend für eine hohe Leistung. EMPOWERMENT bedeutet, dass Sie dort arbeiten, wo andere Ihnen helfen möchten, eine größere Sache zu erreichen, und dies freiwillig tun. Ich habe gelernt, dass, wenn Sie sich die Zeit nehmen, den Leuten zu helfen, das große Ganze zu verstehen und warum das, was Sie von ihnen verlangen, für den Erfolg der Kunden wichtig ist, diese Personen die Einsicht schätzen, einen Sinn in ihrer Arbeit finden und ein überragendes Ergebnis erzielen.
Mit welchem Logicalis-Wert können Sie sich am besten identifizieren und warum?
Integrität ist die Praxis, ehrlich zu sein und ein konsequentes und kompromissloses Festhalten an starken moralischen und ethischen Prinzipien und Werten zu zeigen. In der Ethik wird Integrität als Ehrlichkeit und Wahrhaftigkeit oder Genauigkeit der eigenen Handlungen betrachtet. Je älter ich werde, desto wichtiger ist mir dieser kritische Wert. Und obwohl Sie manchmal versucht sein können, kurzfristige Gewinne zu versprechen, die Abkürzung zu nehmen oder Ihren Kopf auf eine Entscheidung zu drehen, von der Sie wissen, dass sie in Ihrem Herzen nicht richtig ist, tun Sie es nicht. Im Laufe meines Lebens habe ich gesehen, wie diese Entscheidungen immer wieder auftauchten und auf negative Weise auf Sie zurückkamen. Das Richtige zu tun ist schwer, und immer das Richtige zu tun, auch wenn andere nicht zuschauen, ist der Test für wahre Integrität und Führung.
Was war die hilfreichste Karriereerfahrung bei Logicalis?
Die Übernahme von CRI durch Logicalis hat meine Karriere enorm beeinflusst. Natürlich war der Finanzverkauf für mich persönlich eine finanzielle Belohnung, aber darüber hinaus hat mir der Due-Diligence-Prozess geholfen, die finanziellen Grundlagen unseres Geschäfts wirklich zu verstehen und zu verstehen, wo der Markt Wert auf Technologie- und Dienstleistungsunternehmen legt. Diese Lektionen sind mir geblieben und es vergeht kein Tag, an dem ich nicht das Wissen verwende oder beziehe, das ich durch den erfolgreichen Verkauf eines Unternehmens gewonnen habe, an dem ich ein Hauptakteur war.
Das bin ich
Durch meine Arbeit bin ich mental stärker geworden. Ein Team zu führen, nach Wegen zu suchen, um Herausforderungen zu meistern, zu scheitern und es erneut zu versuchen, hat mich dazu gebracht, Fokus und Strategie zu entwickeln und meine Fähigkeit zu verbessern, Entscheidungen zu treffen. Jazzgitarre zu studieren und Triathlon zu üben sind zwei der anspruchsvollsten Aktivitäten, die ich bereits gemacht habe. Geistig und körperlich.
Ihr bisheriger Werdegang bei Logicalis
Ich begann meine Geschichte bei Logicalis als Pre-Sales-Architekt für zwei Jahre. Dann wurde ich Pre-Sales Leader, wo ich das Team umstrukturierte, nach neuen Partnern suchte und unsere Markteinführung veränderte.
Was hat Sie bei Logicalis Ihrer Meinung nach erfolgreich gemacht?
Das Wichtigste für mich war ein Karriereentwicklungsprogramm für Nachrichtenführungskräfte bei Logicalis. Ich hatte auch ein Karriere-Mentoring. Für mich war es wichtig, meine beruflichen Ziele definieren zu können.
Was würden Sie anderen auf ihrem Karriereweg raten?
1 - Verstehen Sie das Unternehmen, für das Sie arbeiten und was es braucht, um Ihre Karriere voranzutreiben. Bestätigen Sie Ihr Verständnis wenn möglich mit Ihrem Vorgesetzten und finden Sie einen C-Level, der Sie (auch informell) betreuen und einen Plan erstellen könnte.
2 - Ihre Karriere ist nicht Ihr Leben. Führen Sie ein Leben außerhalb des Unternehmens und kümmern Sie sich um Ihre Karriere.
3 - Vergleichen Sie Ihre Karriereentwicklung nicht mit denen anderer Personen. Seien Sie geduldig, folgen Sie Ihrem Plan, seien Sie sich bewusst, nehmen Sie alle Anpassungen vor, die Sie für notwendig erachten, und bewerten Sie sich selbst (immer).
Was ist Ihr Hobby/Ihre Leidenschaft außerhalb der Verpflichtungen von Logicalis?
Ich habe seit meiner Kindheit zwei große Leidenschaften. Gitarre spielen und laufen. Durch das Laufen habe ich vor drei Jahren angefangen, Triathlon zu praktizieren.
Welche Logicalis-Kompetenz hat Ihnen bei Ihrer Karriere am meisten geholfen und warum?
Positive Belastbarkeit und verantwortliche Ausführung. Ich bin von Natur aus Optimist und glaube immer daran, dass es einen Weg gibt, alle Probleme zu lösen, wenn wir Gelassenheit und Geduld haben. Innovation bedeutet, bereit zu sein, Fehler zu machen. Scheitern ist ein Teil des Spiels, aber wir müssen sicherstellen, dass wir uns in einer sicheren Umgebung befinden, in der sich die Menschen gegenseitig respektieren, bei Bedarf um Hilfe bitten und das Vertrauen haben, Risiken einzugehen. Dies ist die Umgebung, die wir aufbauen.
Mit welchem Logicalis-Wert können Sie sich am besten identifizieren und warum?
Ermächtigung. Logicalis hat es mir ermöglicht, den besten Weg zu finden, um meine Arbeit zu erledigen, um die Ergebnisse zu erzielen. Sie gaben mir Autonomie und Verantwortung und halfen mir, wenn es nötig war.
Das bin ich
Logicalis hat mir immer die Unterstützung und die Freiheit gegeben, zu wachsen. Da ich ein sehr intrinsischer Mensch bin, geben mir Vertrauen und der Glaube an mich die Zuversicht, alle meine Fähigkeiten zu entfalten. Es motiviert mich, nach den bestmöglichen Ergebnissen zu streben. Logicalis schätzte immer meine Leidenschaft und Arbeitsmoral und Überstunden gaben immer mehr Verantwortung.
Ihr bisheriger Werdegang bei Logicalis
Angefangen im Dezember 2011 als Projektmanager für Logicalis. Im April 2012 wurde ich als Service Manager für einen neu gewonnenen Managed Service Großauftrag in Deutschland für einen der größten Unternehmenskunden von Logicalis berufen. 2015 entwickelte ich mich zum Director Infrastructure Services und behielt meine bisherige Rolle als Service Manager bei + Übernahme der Managerrolle für ca. 30 Mitarbeiter. Durch den Zusammenschluss von Inforsacom Informationssysteme GmbH und Logicalis und der neu gegründeten Organisation wuchs mein Verantwortungsbereich durch die Übernahme der internen IT zusätzlich zu meiner bisherigen Funktion. Im Juli 2019 wurde ich zum Director Service Excellence & Delivery (ehemals COO) berufen und verantworte die Bereiche Service/ Projektmanagement, Service Design und Service Delivery in Deutschland.
Wie hat Logicalis Ihren Erfolg ermöglicht?
Logicalis hat mir immer die Unterstützung und die Freiheit gegeben, zu wachsen. Da ich ein sehr intrinsischer Mensch bin, geben mir Vertrauen und der Glaube an mich die Zuversicht, alle meine Fähigkeiten zu entfalten. Es motiviert mich, nach den bestmöglichen Ergebnissen zu streben. Logicalis schätzte immer meine Leidenschaft und Arbeitsmoral und Überstunden gaben immer mehr Verantwortung. Diese schrittweise Entwicklung gab mir die Zeit, meine Persönlichkeit zu entwickeln, um für anspruchsvollere Rollen bereit zu sein.
Was würden Sie anderen auf ihrem Karriereweg raten?
Der wichtigste Rat, den ich geben kann, ist, dass Sie immer an sich selbst glauben sollten. Definieren Sie Ihren persönlichen NorthStar und arbeiten Sie darauf hin. Auch wenn es vielleicht keinen direkten Weg gibt, um es zu erreichen. Es wird Hindernisse und Abweichungen geben, aber fokussieren und schleifen Sie weiter, um dorthin zu gelangen, wo Sie sein möchten. Reflektiere dich, arbeite an deinen Schwächen und fördere deine Stärken. Seien Sie geduldig, wie AC/DC einst manchmal „It´s a long way to the Top“ sangen.
Was hat Sie bei Logicalis Ihrer Meinung nach erfolgreich gemacht?
Ich glaube fest daran, dass man lieben muss, was man tut. Wenn Sie Ihre Arbeit lieben und bereit sind, alles in das zu stecken, was Sie haben, wird der Erfolg kommen. Mein Credo ist, immer der härteste Arbeiter im Raum zu sein. Nichts kommt umsonst. Logicalis bietet mir das perfekte Umfeld, um Veränderungen zu schaffen und umzusetzen und daran mitzuwirken, dieses Unternehmen jeden Tag besser zu machen.
Was ist Ihre Leidenschaft außerhalb von Logicalis?
Meine Familie ist eindeutig die Nummer eins. Meine Frau, meine Kinder und ich unternehmen viele Outdoor-Aktivitäten, erkunden die Landschaft, radeln, fahren Ski und spielen Tennis. Außerdem engagiere ich mich in der Kommunalpolitik. Neben meiner Familie ist meine Leidenschaft der Sport. Ich spiele aktiv Fußball, mache Gymnastik und fahre Ski. Außerdem koche ich gerne, grille mit Freunden und reise gerne. Ich lese sehr gerne, sogar noch die Tageszeitung.
Welche Logicalis-Kompetenz hat Ihnen bei Ihrer Karriere am meisten geholfen und warum?
Ich denke, es ist eine Mischung aus „wie wir uns anpassen“ agiler Transformation und positiver Belastbarkeit und „wie wir liefern“ verantwortliche Ausführungskompetenzen. Es besteht ständig die Notwendigkeit, Ihr Wissen zu erweitern und sich an neue Markt- und Kundenbedürfnisse anzupassen. Gerade in der IT gibt es immer Veränderungen und man muss offen sein für Neues. Eine positive Einstellung ermöglicht es Ihnen, mit hohem Druck umzugehen und den Optimismus zu haben, das zu erreichen, was von Ihnen erwartet wird. Wenn Sie nicht glauben, dass Sie erfolgreich sein können, haben Sie bereits versagt. Sich persönlich verantwortlich zu fühlen und sich selbst oder das Team wirklich zur Verantwortung zu ziehen, schafft eine emotionale Verbindung zum jeweiligen Thema. Dadurch wird es zu „Ihrem Baby“, das Ihnen Stolz und große Motivation gibt.
Mit welchem Logicalis-Wert können Sie sich am besten identifizieren und warum?
Definitiv der Wert Exzellenz – Warum? Denn dieser Wert spiegelt am meisten meine eigene Persönlichkeit wider. Ich bin Sportler. Ich möchte immer mein Bestes geben und das bestmögliche Ergebnis bei der Arbeit oder privat erzielen.
Bei welchen Ausbildungs-, Entwicklungs- oder Bildungsengagements hat Logicalis Sie unterstützt?
Logicalis Deutschland hat mich immer unterstützt, um mein persönliches Wachstum und meine Führungsfähigkeiten zu fördern. Entweder indem ich Schulungen für das Tagesgeschäft wie ITIL, Scrum oder Risikomanagement ermögliche oder interne Managementtrainings mache oder mir die Möglichkeit gebe, am European High Potential Program teilzunehmen.
Mit dem schnellen Wachstum und der Expansion auf eine Reihe von Niederlassungen und Gebieten wuchs Alsinas Organisation auch in der Komplexität der Systeme und Prozesse, wodurch die täglichen Aufgaben für die Mitarbeiter zeitaufwändig wurden und Sicherheitslücken aufgedeckt wurden. Alsina erkannte, dass Prozessinnovation und Produktverbesserung ihr Wettbewerbsvorteil sein würden, daher war eine Investition in Technologie der Schlüssel für die zukünftige Entwicklung ihres Unternehmens. Alsina arbeitete bereits bei diesem Transformationsprojekt mit einem Integrator zusammen, war aber nach einer ersten Beratung von der Tiefe der Erfahrung und der bewährten Methodik, die Logicalis mitbrachte, so beeindruckt, dass Alsina unser Team mit dem gesamten Transformationsprojekt und den zukünftigen Zielen betraute.
Logicalis hat mit Alsina zusammengearbeitet, um ihr ERP von der Private Cloud zu Azure zu migrieren und eine Sicherheits- und Backup-Schicht hinzuzufügen, um sofortige Produktivitäts- und Sicherheitsgewinne zu erzielen. Wir haben dafür gesorgt, dass ihre Azure-Umgebung optimiert und richtig dimensioniert war und durch den Rabatt für reservierte Instanzen sofort Kosteneinsparungen erzielen konnten.
Der Wechsel in die Cloud ermöglichte einen agileren Betrieb und führte auch zu Kostenvorteilen, die sie in Zukunft in andere Projekte investieren werden. Durch die Reduzierung der Komplexität aus dem Betrieb wurde die Benutzererfahrung der Mitarbeiter intern verbessert. Logicalis half ihnen bei der Migration zu Azure und bot kein Risiko und minimale Ausfallzeiten. Richtige Dimensionierung des Projekts, um im ersten Monat Kosteneinsparungen zu erzielen. Alsina glaubt, dass dieses Projekt branchenführend ist und ihnen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil sowie Kosteneinsparungen und eine vereinfachte Betriebsweise verschaffen wird. Logicalis hat ihnen geholfen, eine Blaupause für den Wandel zu liefern, die ihr Vertrauen gewonnen hat, um andere innovative Technologien zu erforschen.
Der nächste Schritt besteht darin, ihre lokale BI-Umgebung zu Azure zu migrieren. Darüber hinaus arbeitet Logicalis in verschiedenen Bereichen wie M365-Sicherheit und -Backup, Bereitstellung neuer Anwendungen in Azure, Überwachung und Cloud Managed Services.
„Wir wussten, dass Technologie unser Verbündeter sein muss, wenn wir auf höchstem Niveau wettbewerbsfähig sein wollen.“ Josep David Alsina, Geschäftsführer, Alsina Formwork.
Die globale eCommerce-Plattform ESW (eShopWorld) suchte nach einer Cloud-Sicherheitsstrategie, die den strengen Compliance- und Governance-Standards der Zahlungskartenindustrie gerecht wird. ESW hat sich mit Logicalis Ireland zusammengetan, um eine Lösung zu finden, die die Modernisierung ihrer Technologie unterstützt und die Einhaltung der PCI-Compliance- und Governance-Anforderungen gewährleistet. Durch einen dreistufigen Onboarding-Ansatz implementierte Logicalis eine Lösung, die Anomalien und Bedrohungen schnell erfasste. Mit der Umstellung seines PCI-Dienstes auf LogiGuard freut sich ESW darauf, die herausragenden Sicherheitsmaßnahmen von Sentinel in seinem gesamten Geschäft auszuweiten.
Seit 2010 hat sich ESW ein markengeschütztes, globales E-Commerce-Ökosystem vorgestellt, um die beliebtesten Marken der Welt zu stärken und das globale Einkaufen sicherer, einfacher und schneller zu machen. auf den Markt bringen, Asset-Light-Lösungen für Marken, um in nur sechs Wochen lokalisierte, direkte Kundenbeziehungen in 200 Märkten aufzubauen. Sicherheit hat in allen Aspekten des Betriebs von ESW höchste Priorität, einschließlich Informationssicherheit, Datenschutz, IT-Änderungsmanagement, Audit und Compliance. Im heutigen Einzelhandelsklima steht Cybersicherheit im Vordergrund der Informationssicherheitsstrategie. Aus diesem Grund erfüllt einer der wichtigsten Geschäftsvorgänge von ESW die Compliance- und Governance-Standards der Payment Card Industry (PCI). ESW ist ein Cloud-natives Unternehmen und benötigte einen SIEM- und SOAR-Service, der den dynamischen und flexiblen Elementen der Umgebung gerecht wird. Nach einem früheren Versuch, Microsoft Sentinel zu verwenden, wechselte ESW zu einem traditionellen SIEM.
ESW hat sich mit Logicalis Ireland, einem führenden Microsoft-Partner und einem Azure Expert MSP, zusammengetan, um eine Lösung zu suchen, die die Modernisierung ihrer Technologie unterstützt und die Einhaltung der PCI-Compliance- und Governance-Anforderungen gewährleistet. Zu Beginn ihres Engagements übernahm Logicalis Ireland die vorläufige Betriebsleitung des bestehenden SIEM und erstellte einen Plan für ESW, Sentinel erneut zu besuchen, diesmal durch die Partnerschaft, Anleitung und Unterstützung von Logicalis durch seinen Cloud Hosted Managed Service, LogiGuard. Logicalis führte den Kunden mit seinem Lifecycle-Service-Modell (Align, Transform, Scale) durch jeden Schritt des Umstellungsprozesses. Sie halfen dem Kunden, sich über mehrere Workshops an seinem aktuellen Zustand anzupassen, die Umgebung basierend auf den Workshop-Ergebnissen zu transformieren und dann durch die Bereitstellung der Lösung als Managed Service zu skalieren. Zusätzlich zum vorherigen SIEM musste die LogiGuard-Lösung die Kostenbeschränkungen, den Schutzbedarf, die internen Fähigkeiten, die Betriebszeiten und die Kompatibilität mit der bestehenden alltäglichen Technologie und Umgebung von ESW berücksichtigen. Um diese Lösung maßzuschneidern, arbeitete Logicalis Ireland mit ESW zusammen, um eine Reihe von Workshops durchzuführen, um die Struktur und das Design des Managed Service LogiGuard Sentinel zu definieren. Vor der Implementierung seiner auf Microsoft Sentinel basierenden Lösung versuchte Logicalis Ireland, das Vertrauen von ESW für Sentinel zurückzugewinnen. Als der Proof of Value in die zweite Betriebswoche ging und die Live-Daten aus den verbundenen Quellen flossen, lieferte Azure Sentinel einen transformativen und kritischen Wert bei der Erfassung von Anomalien. Nachdem der Wert von Azure Sentinel und der LogiGuard-Lösung skaliert wurde, hat Logicalis eine konsistente Kommunikation mit dem ESW-Team aufrecht erhalten. Darüber hinaus hat Logicalis mit ESW zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass alle Playbooks erstellt, getestet und implementiert wurden. Durch den LogiGuard Security Managed Service hat Logicalis ESW operationalisiert und einen dauerhaften Wert geschaffen. Die technischen Fähigkeiten von Azure Sentinel lieferten intelligente Sicherheitsanalysen, Bedrohungsinformationen und eine einzige integrierbare Lösung für die Erkennung von Warnungen, die Sichtbarkeit von Bedrohungen, die proaktive Jagd und die Reaktion auf Bedrohungen.
Durch die Nutzung des Managed Services von LogiGuard konnte ESW ihr Sicherheitsteam verstärken und die Services erweitern, die sie ihrem Unternehmen und ihren verbundenen Kunden anbieten, ohne im Voraus große Investitionen tätigen zu müssen. ESW erhält die kontinuierlichen Verbesserungen und Vorteile der kritischen Technologien, die in das LogiGuard Managed Service-Angebot integriert sind, sobald sie veröffentlicht werden. Darüber hinaus ist der Service flexibel und ermöglicht es ESW, ihr kommerzielles Engagement im Einklang mit dem umfassenderen Betriebskostenmodell, das bereits mit Azure besteht, nach oben und unten zu verschieben. Der ursprüngliche Dienst sollte die PCI-Umgebung abdecken, aber ESW ist jetzt dabei, diesen Dienst auf seine breitere Produktionsumgebung und die Microsoft 365-Umgebung auszudehnen. ESW und seine Kunden können sicher sein, dass der LogiGuard-Dienst ständig daran arbeitet, Bedrohungen mit den beispiellosen Bedrohungsinformationen von Microsoft und der schnellen Reaktion des Logicalis-Teams zu erkennen und aufzudecken.
„Wir fühlen uns geehrt, mit Kunden wie ESW zusammenzuarbeiten, damit sie ihre Cloud- und Sicherheitsanforderungen erfüllen und ihren Weg zur digitalen Transformation vorantreiben können. Unser Ziel ist es, ESW dabei zu helfen, agiler zu werden und ihre Abläufe mit den neuesten Technologien zu vereinfachen, zu modernisieren, zu sichern und zu innovieren Microsoft-Technologien – sorgen für Sicherheit und unterstützen das Geschäftswachstum.“ Simon Sharkey, Cloud Practice Lead, Logicalis Irland
„Sicherheit hat in allen Aspekten des Betriebs von ESW höchste Priorität, einschließlich Informationssicherheit, Datenschutz, IT-Governance, Audit und Compliance. Im heutigen Online-Einzelhandelsklima steht Cybersicherheit im Vordergrund der Informationssicherheitsstrategie. Unsere Vision ist es, den Wert von ESW-Daten und E-Commerce-Diensten zu schützen, zu erhalten und zu steigern und die Marke und Wettbewerbsfähigkeit von ESW in einer digitalisierten Welt zu verbessern. Eines unserer kritischen Sicherheitsziele ist die Einhaltung der Compliance- und Governance-Standards der Payment Card Industry (PCI). Zusammenarbeit mit einem Partner wie Logicalis Ireland, das sowohl über Cloud- als auch Sicherheitskompetenzen verfügt und das Wissen, dass der LogiGuard-Dienst mit den beispiellosen Bedrohungsinformationen von Microsoft und der schnellen Reaktion des Logicalis-Teams Bedrohungen erkennen und aufdecken wird; bedeutet, dass ESW seine Sicherheitsziele erreichen und seine Sicherheitsvision. Ray Thorpe, CISO ESW
Dairy Australia ist eine Non-Profit-Organisation (NFP), die darauf abzielt, australische Landwirte beim Aufbau einer nachhaltigen und profitablen Milchindustrie zu unterstützen. Die Organisation hat ihren Sitz in Melbourne in Australien und beschäftigt 180 Mitarbeiter.
Dairy Australia wollte sicherstellen, dass sie für eine nachhaltige Zukunft aufgestellt sind und den Milchbauern Australiens weiterhin dienen. Um dies zu erreichen, haben sie sich entschieden, das Rechenzentrum zu modernisieren und die Organisation mit einer sicheren, skalierbaren und belastbaren IT in die Zukunft zu führen Umgebung. Die etablierte Lösung funktionierte nicht und entwickelte sich nicht im Einklang mit den Anforderungen von Dairy Australia, sodass Dairy auf den Markt ging, um nach Optionen zu suchen. Eine Reihe von Technologieanbietern in der gesamten Region haben eine Ausschreibung eingereicht, um die sich entwickelnden Bedürfnisse von Dairy Australia zu erfüllen, aber Logicalis war der einzige Systemintegrator (SI), der visionär genug war, um schlagen eine Migration vom traditionellen Rechenzentrum zur Public Cloud (Azure) vor. Vor der Migration des Rechenzentrums hatte Logicalis eine starke Partnerschaft mit Dairy Australia geschlossen und zuvor eine Reihe erfolgreicher Projekte zur Modernisierung und Transformation der Organisation. Zu diesen Lösungen gehörten: Office 365, Exchange Online, Configuration Manager, Intune und Windows 10, um nur einige zu nennen. Alle Ausschreibungen wurden sorgfältig geprüft, aber es war das einzigartige Azure-Angebot von Logicalis und die solide Beziehung zu Dairy, was bedeutete, dass Logicalis als bevorzugter Partner für die Bereitstellung der Cloud-Plattform ausgezeichnet wurde.
Das Migrationsprojekt für Azure-Rechenzentren begann im September 2019 und wurde im Januar 2020 abgeschlossen. Logicalis hat eine vollwertige Managed Service-Umgebung für Dairy bereitgestellt, die auf Azure basiert. Zu den bereitgestellten Technologien gehörten: • Azure Active Directory • Virtuelle Maschine – IaaS • SQL-Datenbanken • Azure Backup- und Wiederherstellungsdienste • Azure Firewall • Express Route-Verbindungen • Anwendungsgateways • Insight und Analytics • Content Delivery Network • Redis Cache • Security Center • Azure Monitor • Service Bus • Speicher • Virtuelles Netzwerk • Key Vault • Load Balancer • Network Watcher
Um das Migrationsprojekt für Azure-Rechenzentren bereitzustellen, hat Logicalis auf seine bewährte Production Ready Cloud Platform (PRCP) verwiesen. Das PRCP-Framework ist eine wiederholbare Methodik und ein wiederholbarer Prozess und ermöglicht es Logicalis, Azure-Dienste in jeder Branche bereitzustellen. Das PRCP hilft, die Kundenbedürfnisse (Netzwerk, Sicherheit, Designarchitektur und laufendes Management) zu verstehen. Von hier aus arbeitet Logicalis eng mit dem Kunden über Design-Workshops, detaillierte Design-Frameworks bis hin zur Umsetzung und Übergabe zusammen. Dairy Australia hat keine On-Premise-Workloads mehr. Die meisten virtuellen Maschinen befinden sich in Azure, wobei ein kleiner Teil von Logicalis in ihrer privaten Cloud gehostet wird. Alle E-Mails wurden jetzt in die Office 365 Cloud verschoben.
Das Azure-Migrationsprojekt von Dairy Australia hat es dem Unternehmen ermöglicht, agil und schnell zu sein und seine IT-Umgebung auf eine futuristische Arbeitsweise umzustellen. Auch wenn es noch zu früh ist, den spezifischen Return on Investment (ROI), Kosteneinsparungen und Produktivität zu berechnen, kann das Unternehmen mit Sicherheit sagen, dass es die Vorteile der Bereitstellung auf andere Weise genutzt hat: Virtualisierungsinfrastruktur (Speicher und Server) am Hauptsitz in Melbourne, was einen geringeren Technologie- und Umweltfußabdruck und damit einen geringeren Stromverbrauch bedeutet • Das Azure-Migrationsprojekt von Dairy Australia hat es dem Unternehmen ermöglicht, agil und schnell zu sein und seine IT-Umgebung auf eine futuristische Arbeitsweise umzustellen. Auch wenn es noch zu früh ist, den spezifischen Return on Investment (ROI), Kosteneinsparungen und Produktivität zu berechnen, kann das Unternehmen mit Sicherheit sagen, dass es die Vorteile der Bereitstellung auf andere Weise genutzt hat: Virtualisierungsinfrastruktur (Speicher und Server) am Hauptsitz in Melbourne, was einen geringeren Technologie- und Umweltfußabdruck und damit einen geringeren Stromverbrauch bedeutet
„Logicalis hat es Dairy Australia ermöglicht, unsere IT-Umgebung von einem leistungsschwachen etablierten Anbieter auf eine neue, hochmoderne, robuste und futuristische öffentliche Cloud-Plattform zu migrieren. Unsere Azure-Plattform ist sicher, hochverfügbar und widerstandsfähig und wird es unserer Organisation ermöglichen, zu wachsen und zu expandieren, während wir auf den Aufbau einer nachhaltigen und profitablen Industrie für unsere australischen Landwirte hinarbeiten.“ Damian Harrison, IT-Manager, Dairy Australia
iCumulus ist einer der führenden Anbieter von Supply-Chain-Lösungen in Australien. Das in Melbourne ansässige Unternehmen arbeitet mit einer Reihe von Kunden im In- und Ausland zusammen. Ihre Kunden reichen von Regierungsbehörden bis hin zu Unternehmen, die Logistik und Fulfillment benötigen, einschließlich E-Commerce-Sites wie Groupon. Mit einem Kernteam von 20 Vollzeitmitarbeitern (ohne Auftragnehmer) hat iCumulus ein großes Netzwerk von Frachtorganisationen aufgebaut, um die Logistikanforderungen seiner Kunden zu erfüllen. Sie haben auch ein proprietäres Business-Management-System entwickelt, das sich in die Systeme ihrer Kunden einfügt, um Transparenz in deren Versand und Logistik zu bieten. Um seinen Anteil an der wachsenden Nachfrage nach Fracht und Logistik zu decken, benötigte iCumulus eine skalierbare und zuverlässige Technologieplattform und einen Geschäftspartner, der ihre Anforderungen erfüllen kann.
Da ein Logistikunternehmen auch eine proprietäre Software verwendet, die täglich die sichere Ankunft von Hunderttausenden von Paketen gewährleistet, müssen die Systeme, die den Betrieb unterstützen, skalierbar und ständig verfügbar sein. Obwohl iCumulus ein Early Adopter der Public Cloud war und seine Plattform in Azure aufbaute, hatten sie Probleme mit ihrem aktuellen Cloud-Anbieter. Die Organisation wollte einen Lieferanten, mit dem sie eine strategische Beziehung eingehen konnte und der die Technologie-Roadmap zur Unterstützung ihres wachsenden Geschäfts anleiten und beraten würde. Während das Führungsteam seine Vision, vollständig agil und ortsunabhängig zu sein, weiter umsetzte, wollte der CIO alle Telefonleitungen entfernen und eine vollständige VoIP-Lösung für seine Kommunikations- und Zusammenarbeitsanforderungen integrieren, als sein derzeitiger Anbieter dies nicht konnte. Sie erkannten, dass es an der Zeit war, nach einem neuen Partner zu suchen.
Als iCumulus auf der Suche nach einem neuen Azure-Partner an Microsoft herantrat, wandte sich Microsoft an seine Azure Expert MSP-Partner in Australien. Der Name Logicalis stand aufgrund der breiten Expertise in den Technologiebereichen, die für iCumulus im Fokus standen, ganz oben auf der Liste. Das Team migrierte schnell alle iCumulus-Workloads von ihrem aktuellen Anbieter auf die Azure-Plattform von Logicalis. Logicalis empfahl kein reines Lift-and-Shift, sondern eine Cloud-Sicherheitsbewertung, um darauf zu vertrauen, dass ihre aktuelle Umgebung für Sicherheit und Support in größerem Umfang optimiert wurde. Das Ergebnis der Cloud-Sicherheitsbewertung lieferte klare Empfehlungen zu Sicherheit, Netzwerk, Governance und Anwendungsarchitektur. Dies war äußerst wichtig für das Unternehmen, um ohne Sicherheitsbedenken weiter zu wachsen und zu skalieren. Die vollständige Migration der Workloads einschließlich der Sicherheitsbewertung und Korrekturen dauerte weniger als drei Wochen. Parallel dazu war das iCumulus-Team bestrebt, seine Telekommunikationsverbindungen zu beenden und auf eine vollständige VoIP-Plattform umzusteigen, um im Außendienst agiler zu sein. Logicalis empfahl Microsoft Teams und wie es der Zufall so wollte, ging das Projekt etwa eine Woche vor dem Eintreffen von COVID live, als sie ohne es nicht hätten fortfahren können. iCumulus integrierte Teams, die mit ihrem Azure-Verzeichnis anrufen, und jetzt können alle Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten.
Obwohl iCumulus bereits ein Azure-Kunde war, betont CIO Andrew Mauff, dass es für ihr zukünftiges Wachstum entscheidend geworden ist. Die Fähigkeit, neue Verträge wie einen kürzlich von der viktorianischen Regierung erteilten Auftrag zur Bereitstellung von 150.000 Heimtest-Kits innerhalb von drei Tagen zu bedienen, ist nur aufgrund der von Azure und Teams unterstützten Systeme und Prozesse möglich. Mit diesem Wachstum gehen Expansion und Rekrutierung einher, so CIO Andrew Mauff, dass die Arbeit in einem dezentralen Modell und die Verwendung von Teams und Azure den globalen Talentpool geöffnet haben . Dies führt auch zu erheblichen Kosteneinsparungen unter dem Strich ohne Qualitätseinbußen. Mit einem neuen Partner ist all dies möglich und mit Logicalis hat iCumulus einen Partner gefunden, der sein zukünftiges Wachstum skalieren kann. Andrew konnte nicht glauben, wie einfach Logicalis zu handhaben waren und die Erwartungen in Bezug auf Zeitrahmen und Kosten erfüllt und übertroffen wurden, was er bei seinem vorherigen Anbieter nicht erlebt hatte.
„Wir haben uns für Logicalis entschieden, weil wir die bewährte Expertise, die sie in unser Geschäft einbringen konnten, die Erfahrung mit der Technologie, die wir für unser Wachstum brauchten, aber vor allem die Kultur und Erfahrung, die sie mitbrachten, kombinierten. Das Team, einschließlich Ryan und Barry, war jederzeit verfügbar, aber nie drängen oder verkaufen. Das Team konzentrierte sich wirklich darauf, unsere Anforderungen zu hören und diese zu erfüllen. Wir wissen, dass mit Logicalis für uns gesorgt ist.“ Andrew Mauff, CIO iCumulus.
Peninsula Health deckt eine Reihe von Gesundheitseinrichtungen und Krankenhäusern auf der Mornington-Halbinsel und den umliegenden Gebieten ab. Ihre Kosten umfassen das Frankston Hospital, das Mornington Center und das Golf Links Road Rehabilitation Center. Peninsula Health umfasst eine Fläche von etwa 850 Quadratkilometern und eine Bevölkerung von 300.000 Menschen, die in der Hauptsaison des Tourismus um etwa 100.000 zunehmen kann. Logicalis und Peninsula Health hatten mehrere Monate lang über den Wechsel zur Public Cloud diskutiert, als die COVID-19-Pandemie auftauchte. Als die Organisation begann, sich auf das Worst-Case-Szenario von Ländern wie Spanien und Italien vorzubereiten, war für die Gruppe klar, dass sie einige drastische und schnelle Entscheidungen treffen mussten, um ihre Einrichtungen am Laufen zu halten. Die Anforderungen für Peninsula Health waren einfach. Helfen Sie uns, dass 1.000 Backoffice-Mitarbeiter auf sichere Weise remote arbeiten, und zwar auf eine Weise, die ihre normale BAU-Arbeitsweise am wenigsten beeinträchtigt. Dies ermöglichte es ihnen auch, innerhalb ihrer Einrichtungen etwas Platz freizugeben und umzufunktionieren, um die potenzielle Nachfrage einer Pandemie zu bewältigen.
Bei der Bereitstellung dieses Szenarios gab es eine Reihe von Herausforderungen:
1. Peninsula Health war im wahrsten Sinne des Wortes eine traditionelle On-Premise-Organisation, da als Organisation, die alle ihre Dienstleistungen vor Ort durchführte, auch alle Backoffice-Mitarbeiter von der Einrichtung aus arbeiteten, so dass Remote-Arbeit nicht etwas war, das im Maßstab erprobt und getestet worden war. Darüber hinaus war die gesamte Infrastruktur vor Ort, was es unmöglich machte, so viele Mitarbeiter gleichzeitig zu unterstützen, sich über VPN 2 anzumelden. Die zweite Herausforderung bestand in der Sicherheit der Patientendaten bei Remote-Arbeiten von Backoffice-Mitarbeitern. Es war einfach keine Option, Sicherheitsverletzungen bei Patientendaten zu haben, die dadurch verursacht worden sein könnten, dass sich das Personal nur aus der Ferne anmelden ließ, ohne dass der ordnungsgemäße Prozess und das ordnungsgemäße Protokoll eingehalten wurden 3. Die letzte Herausforderung war die Zeit, da die einzige Möglichkeit zur Unterstützung von 1.000 . war Gleichzeitig nutzten die Mitarbeiter die Kapazität und Flexibilität zur Skalierung der Public Cloud. Logicalis hatte 2 Wochen Zeit, um eine produktionsbereite Cloud-Plattform einzurichten und bereitzustellen, um die 1.000 Mitarbeiter zu unterstützen, was kurz vor der Sperrung der Regierung geschah
Die vorgeschlagene Lösung musste so nah an der Citrix-Desktopumgebung sein, an die die Mitarbeiter von Peninsula Health gewöhnt waren, da keine Zeit für zusätzliche Schulungen oder Vertrautheit blieb, um sie auf den neuesten Stand zu bringen. Als Logicalis Mitte März den Anruf erhielt, erstellten sie innerhalb einer Woche einen Proof of Concept (POC) und demonstrierten unsere empfohlene Lösung von Citrix Cloud auf Microsoft Azure mit den produktionsbereiten Cloud-Plattformfunktionen von Logicalis. Der Volleinsatz erfolgte eine Woche später für 1.000 Mitarbeiter ohne einen einzigen Schluckauf. Logicalis war in der Lage, dies schnell und skalierbar zu tun, indem es sich auf das Cloud-Reifemodell stützte, das vielen Organisationen, darunter dem Ministerium für Gesundheit und Human Services, gedient hat. Darüber hinaus haben wir die Azure Multi-Faktor-Authentifizierung implementiert, um sicherzustellen, dass die Patientendaten angemessen geschützt sind.
Alle Mitarbeiter von Peninsula Health arbeiten aus der Ferne mit sicherem Zugriff auf alles, was sie brauchen, was ohne einen sorgfältig durchdachten Plan, wie die Sicherheit der Patientendaten und des Krankenhausbetriebs mit minimaler Unterbrechung gewährleistet werden könnte, nicht möglich gewesen wäre. Die Organisation musste in die Tiefe springen und ihr Vertrauen auf Logicalis setzen, um sie innerhalb von 2 Wochen von der Null-Cloud in die Produktion zu bringen, die für den gesamten Backoffice-Betrieb bereit ist. Wer weiß, was die Zukunft für Arbeitnehmer in ganz Australien bereithält, einschließlich des Personals von Peninsula Health, aber diese Krise hat bewiesen, dass Menschen auch unterwegs effektiv sein können, und möglicherweise werden weniger Büroräume in Krankenhäusern und Gebäuden benötigt und mehr Menschen werden weiterhin arbeiten aus der Ferne, wodurch Kosteneinsparungen und Produktivitätssteigerungen für das Unternehmen und die dort arbeitenden Mitarbeiter erzielt werden.
„Ohne die Fähigkeit von Logicalis, eine praktikable Lösung für sicheres Remote-Arbeiten in der erforderlichen Geschwindigkeit vorzuschlagen und bereitzustellen, hätten unsere Krankenhäuser ihre Türen nicht öffnen können, was zu Todesfällen in unserer regionalen Gemeinschaft hätte führen können.“ Warren
Kunde: Multi-Campus-Gesundheitssystem
Branche: Gesundheitswesen
Mitarbeiter: 5.600+
Partner: Microsoft und VMware
Herausforderung: Für rund 500 Windows 2008 R2-Server wurde der Support eingestellt, was ein ernsthaftes Risiko für die Sicherheit ihrer Infrastruktur darstellte. Sie wollten auch einen Cloud-First-Ansatz verfolgen, hatten jedoch kein Vertrauen in ihre vorhandene Umgebung.
Lösung: Cloud Readiness Assessment, Logicalis Production Ready Cloud auf Microsoft Azure und Logicalis Professional Services
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Wie ein national anerkanntes Gesundheitssystem End-of-Support-Workloads sicher in die Cloud migrierte.
Dieses staatlich anerkannte Gesundheitssystem hat es sich zum Ziel gesetzt, das Leben von Menschen mit Krebs, Diabetes und anderen schweren Krankheiten zu verbessern. Ihr Ziel ist es, die wissenschaftliche Forschung so schnell wie möglich in neue Medikamente und Behandlungen umzuwandeln, die so viele Leben wie möglich verbessern. Im Jahr 2019 behandelten sie mehr als 90.000 Patienten, führten mehr als 12.000 Roboteroperationen durch und führten 15.000 Knochenmarktransplantationen durch. Darüber hinaus veröffentlichte der Anbieter 990 wissenschaftliche Arbeiten und erhielt 450 Patente. Ihre Gemeinschaft umfasst wissenschaftliche Mitarbeiter, Wissenschaftler, Ärzte, Krankenschwestern, verwandte Gesundheitsberufe, Doktoranden, Fundraising-Spezialisten, Marketingfachleute, Freiwillige und ein umfangreiches Hilfspersonal – alle vereint durch den Wunsch, Heilungen zu finden, Leben zu retten und die Zukunft der Gesundheit zu verändern .
Reduzieren Sie den Footprint des Rechenzentrums und migrieren Sie risikobehaftete Workloads Der Client hatte fast 500 nicht mehr unterstützte Windows 2008 R2-Server auf VMware, wodurch sie einem ernsthaften Risiko für einen Sicherheitsvorfall ausgesetzt waren. Glücklicherweise hatte dieser Gesundheitsdienstleister bereits das übergeordnete Ziel, den Platzbedarf seines Rechenzentrums durch die Verlagerung von Workloads in die Cloud deutlich zu reduzieren und eine vorhandene Microsoft Azure-Umgebung bereitzustellen. Allerdings mangelte es ihnen an angemessener Governance und Best-Practice-Compliance, was ihnen wenig Vertrauen schenkte, dass ihre Azure-Umgebung optimal für die Bewältigung zusätzlicher Workloads ausgelegt war. Das Krankenhaus benötigte einen schnellen und soliden Plan, um seine aktuelle Azure-Bereitstellung zu härten und dann die Windows 2008 R2-Server in Azure zu migrieren, um den Support zu erweitern und Sicherheitsrisiken zu reduzieren. Außerdem wollten sie ihre intern vorhandenen VMware-Plattform-Skills für den fortlaufenden Support und die Verwaltung der Umgebung nutzen.
Evaluieren, Strategisieren, Pilotieren und Ausführen Seit fast zwei Jahrzehnten arbeitet Logicalis – ein anerkannter Branchenführer bei der Anpassung von Technologie an Geschäftsanforderungen – daran, die Herausforderungen zu verstehen, denen sich Gesundheitsorganisationen gegenübersehen, und Lösungen zu entwickeln, die ihre finanziellen Ergebnisse und Patientenergebnisse verbessern. Dieser Kunde aus dem Gesundheitswesen hatte drei Hauptziele: x Sicherstellen der fortlaufenden Unterstützung seiner geschäftskritischen klinischen Workloads x Sicherstellen, dass seine Azure-Umgebung stabil und zuverlässig genug ist, um Windows 2008 R2-Workloads ohne Risiko hinzuzufügen x Weiter eine Cloud-Plattform aufzubauen, die er kann Skalierbarkeit im weiteren Verlauf Die Hauptziele von Logicalis bestanden darin, dem Kunden die Sicherheit zu geben, die er benötigt, um seine Anwendungen sicher in die Cloud zu migrieren, während gleichzeitig die Sicherheitsrisiken und der Platzbedarf des Rechenzentrums verringert werden. Logicalis empfahl, diese Windows 2008 R2-Server zu Azure zu migrieren, um ohne zusätzliche Kosten drei weitere Jahre kritische und wichtige Sicherheitsupdates zu nutzen. Mithilfe ihrer Cloud Readiness Assessment hat Logicalis einen Behebungsansatz entwickelt, der die von Microsoft geprüfte Logicalis Production Ready Cloud (PRC)-Lösung verwendet, um eine Azure-Landing-Zone zu schaffen, eine sichere Umgebung für das Hosten von Workloads und gleichzeitig die Cloud-Umgebung selbst zu härten. Der Ansatz nutzt eine definierte Reihe von Cloud-Services und Best Practices, um grundlegende Funktionen hinzuzufügen, die diesen Gesundheitsdienstleister auf den Erfolg bringen und gleichzeitig einen stabilen und skalierbaren Ort für die Ausführung ihrer Workloads bieten. Angesichts von fast 500 zu migrierenden Workloads beschloss Logicalis – in Zusammenarbeit mit seinem Kunden –, zuerst 248 risikoärmere, nicht-klinische Apps zu verschieben. Als Teil der Azure-Landezone in der VR China verwendet Logicalis Netzwerkdienste, um die Verbindung der Apps aufrechtzuerhalten, während Workloads ohne Unterbrechung hinzugefügt und entfernt werden. Dabei identifizierte Logicalis eine Reihe von wenig genutzten oder inaktiven Anwendungen, die dem Kunden ein noch größeres Umweltbewusstsein vermittelten. Anschließend legten sie Identitätsmanagementregeln fest, sodass nur vertrauenswürdige Benutzer auf die Daten zugreifen konnten. Mit einem erfolgreichen „Pilotprojekt“ der risikoarmen, nicht-klinischen Workloads wird Logicalis damit beginnen, die geschäftskritischeren klinischen Workloads des Kunden zu verlagern. Sie beginnen mit der Einführung einer Governance mit integrierten und durchsetzbaren Compliance-Richtlinien, um sicherzustellen, dass der Kunde die Vorschriften der Gesundheitsbranche einhält. Dann fügen sie Sicherheitskontrollen hinzu, um die Daten des Kunden sowohl im Ruhezustand als auch im Flug zu schützen.
Schließlich nutzte Logicalis die Azure VMware Solution (AVS), einen von VMware verifizierten Microsoft-Dienst, um ihre VMware-basierten Workloads nahtlos von ihrem Rechenzentrum in Azure zu verschieben und in ihre VMware-Umgebung zu integrieren. AVS reduziert nicht nur die Zeit, die für die Migration der Windows 2008 R2-Server in die PRC benötigt wird, sondern ermöglicht es dem IT-Team des Kunden auch, diese Workloads weiterhin mit seinen vorhandenen VMware-Kenntnissen zu unterstützen. Zusammenfassend hat Logicalis den Kunden mit seinem Production Ready Cloud-Ansatz beauftragt und seine Umgebung überprüft, um gute Grundlagen und Leitplanken zu schaffen. Anschließend entwarfen, implementierten und migrierten sie den Kunden von nicht unterstützten Servern in die Logicalis Production Ready Cloud, um erweiterten Sicherheitssupport zu bieten. „Logicalis löscht ein Sicherheitsfeuer und ermöglicht es unserem Kunden, es herauszufinden, sobald es in Azure eintrifft“, sagte Michael Riley, VP of Healthcare & GovEd Sales bei Logicalis. „PRC ist jetzt ein zentraler Bestandteil ihrer Rechenzentrumsstrategie.“ Account Executive Steve McMullen fügt hinzu: „AVS ist die richtige Lösung, weil sie keine Neuplattformen oder App-Rationalisierungen vornehmen müssen. Es beseitigt das Risiko und hält die Dinge für sie operativ gleich. PRC bietet eine Landezone, die es uns ermöglicht, ihnen bei der zukünftigen Optimierung zu helfen, beginnend mit der Bewertung, ob diese Workloads erhalten bleiben müssen und, wenn ja, ob es effektiver ist, diese in natives Azure zu plattformieren und Azure-Funktionen zu nutzen.“ Aber es braucht ein Dorf. Die langjährige Partnerschaft von Logicalis mit Microsoft – und ihr Status als Microsoft Gold Partner und Azure Expert Managed Services Provider – hat sich für den Kunden ausgezahlt. Microsoft war nicht nur von Anfang an dabei; Sie sahen, dass der Ansatz von Logicalis PRC ein schnellerer Weg in die Cloud war als jeder andere Partner. Zusätzlich zu ihren spezialisierten Migrationskenntnissen unterstützte Logicalis den Kunden dabei, Ressourcen für das Azure-Migrationsprogramm (AMP) zu erhalten, einschließlich des Aufbaus technischer Fähigkeiten, um sicherzustellen, dass sie Azure erfolgreich einführen, kostenlose Tools zur Durchführung zukünftiger Migrationen und Vorteile zur Reduzierung ihrer Migrationskosten. Und die Teams von Logicalis und Microsoft brachten ihre globalen Heavy-Hitter – Microsoft Black Belts für AVS und Logicalis’ Global Center of Excellence für PRC – ein, um dem Kunden volles Vertrauen zu geben, dass seine nicht unterstützten Server schnell und sicher in die Cloud migriert werden. Das VMware-Team spielte auch eine Rolle, indem es dem Kunden half, den Verbrauch in Azure zu steigern, um das Management und die Kostenstruktur für den Kunden zu vereinfachen.
Das Projekt ist noch im Gange, aber Logicalis hat bereits eine neue Azure-Landingzone mit PRC erstellt, die AVS-Umgebung in PRCP bereitgestellt und 248 Windows 2008 R2-Workloads in PRC migriert. Der Azure-Footprint des Kunden ist jetzt Teil einer zentralisierten Managementstruktur innerhalb der Production Ready Cloud, wodurch dieses Gesundheitssystem: x den Microsoft-Support für seine kritischen klinischen Workloads um weitere drei Jahre verlängern kann. x Festigen Sie die Zuverlässigkeit ihrer Cloud-Plattform und geben Sie ihnen das Vertrauen, zukünftige Workloads zu migrieren. x Verwalten Sie ihre Umgebung mit denselben VMware-Tools, die sie bereits kennen. x Sie haben die nötige Zeit, um ihre Anwendungen mit den nativen Azure-Diensten zu modernisieren. x Erhalten Sie ein umfassenderes Verständnis ihres App-Portfolios, indem Sie klinische, nicht-klinische und inaktive Workloads identifizieren. x Beheben Sie bestehende Sicherheitsbedenken, indem Sie AVS nutzen, während sie weiterhin Workloads in Azure migrieren. x Fügen Sie flexibel zusätzliche VMs hinzu, wenn sie mit der Optimierung ihres Portfolios beginnen. x Wenden Sie Governance und Management an, um ihre Verwaltungsaufgaben zu vereinfachen. Der Gesundheitsdienstleister verfügt nun über eine sichere und zuverlässige Cloud-Umgebung und freut sich darauf, die Forschung in neue Medikamente und Behandlungen umzuwandeln, die das Leben der Menschen verbessern werden.
„PRC bietet eine Landezone, die es uns ermöglicht, [dem Kunden] bei der zukünftigen Optimierung zu helfen, beginnend mit der Bewertung, ob diese Workloads erhalten bleiben müssen und, wenn ja, ob es effektiver ist, diese in natives Azure zu plattformieren und Azure-Funktionen zu nutzen.“ Steve McMullen Logicalis Account Executive
Logicalis fungiert als vertrauenswürdiger Berater für einen globalen Kunden, der eine Cloud-First-Strategie mit Microsoft Azure verfolgen möchte, um seinen Umsatz bis 2025 zu verdoppeln.
Als Hersteller mit einer langen 100-jährigen Geschichte bieten dieses sich ständig weiterentwickelnde Unternehmen und seine mehr als 19.000 Mitarbeiter an 90 weltweiten Standorten innovative Lösungen, um seinen Kunden zu helfen, in einem sich schnell ändernden Markt zu bestehen. Sie führen stolz eine Tradition von Innovation, Qualität und Service für ihre Kunden fort und geben gleichzeitig den Gemeinden, in denen sie leben und arbeiten, etwas zurück.
Kunde: Eine globale Holdinggesellschaft
Branche: Fertigung
Hauptsitz: Atlanta, GA
Mitarbeiter: 19.000 weltweit
Partner: Microsoft
Herausforderung: Ihre Technologiestrategie mit ihrer aggressiven Wachstumsstrategie ausrichten
Lösung: Cloud Readiness Assessment von Logicalis, Cloud Security Assessment, Production Ready Cloud Platform auf Microsoft Azure, globale Funktionen und Lifecycle-Management-Services
Eine aggressive Wachstumsstrategie Dieser Kunde wollte seinen Umsatz bis 2025 verdoppeln. Um sein Ziel zu erreichen, musste er einige technische Schulden und die damit verbundenen Kosten aus seiner Legacy-Umgebung abbauen und eine Cloud-First-Strategie verfolgen. Sie brauchten einen Partner, der ihre Technologiestrategie proaktiv vorantreiben konnte, aber es wurde immer deutlicher, dass sie ihrem bestehenden Managed-Services-Anbieter entwachsen waren. Sie brauchten technische Führung, um ihr Geschäftswachstum voranzutreiben.
Es mussten mehrere Herausforderungen gelöst werden: x Entwicklung und Überwachung einer Technologiestrategie, die auf ihre Geschäftsstrategie abgestimmt ist x Reduzierung technischer Schulden und Kosten aus ihrer Legacy-Umgebung x Schnellere Durchführung und Integration neuer Akquisitionen x Durchführung eines Pilotprojekts zur Migration der britischen Daten Center (über 700 Server) in die Cloud x Erneutes Bereitstellen einer großen Citrix-Umgebung mit Citrix Cloud und Azure x Besseres Sicherheitsmanagement, Leistungsoptimierung, Kostenoptimierung und Standardisierung von Prozessen
Bewertung, Implementierung, Migration und Verwaltung von Microsoft Azure auf globaler Ebene Dieser Kunde verfolgte eine Cloud-First-Strategie und benötigte einen vertrauenswürdigen Partner, der seine Technologiestrategie an seinen Geschäftszielen ausrichten konnte, um sicherzustellen, dass er vollständig auf Wachstum vorbereitet war. Als einer von weniger als einem Prozent der 60.000 Azure-Partner von Microsoft, die den Status eines Microsoft Azure Expert Managed Services Provider (MSP) erreicht haben, hat Logicalis bewiesen, dass sie Managed Services in ihrer komplexen Umgebung handhaben können. Mit seiner dreistufigen Methode führte Logicalis ein Cloud Readiness Assessment im britischen Rechenzentrum des Kunden, eines von fünf, durch, um eine detaillierte Analyse des aktuellen Zustands und eine klare Migrations-Roadmap mit den damit verbundenen Kosten bereitzustellen. Logicalis führte auch eine Cloud-Sicherheitsbewertung für einen kleinen bestehenden Azure-Mandanten durch, um dem Kunden das nötige Vertrauen zu geben, um seine Nutzung von Azure auf sichere und konforme Weise auszuweiten. Als nächstes wurde die Logicalis Production Ready Cloud Platform – ein bewährtes Framework für die schnelle, kostenkontrollierte und konforme Bereitstellung und Verwaltung von Azure – implementiert und die Workloads in die neue Umgebung migriert. Logicalis hat außerdem eine große Citrix-Umgebung mit Citrix Cloud und Azure neu bereitgestellt. Heute verwaltet Logicalis – über einen Master-Servicevertrag – kontinuierlich die Cloud-Performance dieses Kunden, optimiert die Kosten und gewährleistet Governance und Sicherheit, während es gleichzeitig proaktiv nach Möglichkeiten für Innovationen und Modernisierung während des gesamten Lebenszyklus sucht.
Der Schlüssel zum Erfolg des Pilotprojekts war, dass der Kunde wusste, dass er einen vertrauenswürdigen Partner brauchte, um seine Ziele zu erreichen. Logicalis ging mit einer klaren und konsistenten Führung voran, die es ihnen ermöglichte, eine Cloud-Reise zu unternehmen. 1. Optimierte Kosten – Logicalis optimiert kontinuierlich ihre Cloud-Kosten basierend auf ihren Geschäftsanforderungen, sodass sie ihre Ausgaben reduzieren können. Und statt der versteckten Kosten und der Unvorhersehbarkeit ihres bisherigen MSP haben sie jetzt vollständige Kostentransparenz und wissen genau, was sie erwartet. 2. Reduzierte technische Schulden – Darüber hinaus konnte der Kunde durch die Annahme einer Cloud-First-Strategie und den Wechsel zur Logicalis Production Ready Cloud Platform auf Microsoft Azure erhebliche technische Schulden aus seiner Legacy-Umgebung reduzieren und die damit verbundenen Wartungskosten eliminieren, um lange -Begriff TCO. 3. Erhöhte Agilität – Mit dem richtigen Partner und optimierten Prozessen kann dieser Kunde jetzt seine Akquisitionsstrategie schnell umsetzen. Logicalis hilft auch bei der Neuplattform ihrer Anwendungen, um die Cloud-Funktionalität und Kostenoptimierung besser zu nutzen. Nachdem das Pilotprojekt abgeschlossen und das erste Rechenzentrum migriert wurde, arbeitet Logicalis daran, die verbleibenden Rechenzentren zu migrieren, sodass das Team seiner Kunden die Möglichkeit hat, aktiv Akquisitionen zu verfolgen, die für ihre Wachstumsstrategie von entscheidender Bedeutung sind. Und während sie neue Akquisitionen tätigen, hilft Logicalis dabei, sie in das Geschäft zu integrieren. Letztendlich bietet Logicalis wie sein Kunde innovative Lösungen, um seinen Kunden zu helfen, in einem sich schnell ändernden Markt zu wachsen und zu konkurrieren.
„Wir brauchten einen Partner, der uns auf unserer Cloud-Reise voranbringen und führen konnte, und das haben wir in Logicalis gefunden.“
Donner & Reuschel macht es möglich mit Windows Virtual Desktop
DONNER & REUSCHEL bietet maßgeschneiderte Lösungen für eine anspruchsvolle Kundschaft: Unternehmer, Private-Banking-Kunden, institutionelle Anleger, Immobilien- und Kapitalmarktkunden. Im Rahmen eines größeren Migrationsprojekts auf Microsoft 365 wechselte das Unternehmen auch auf Windows Virtual Desktop, um seinen Kundenservice in Zukunft noch flexibler und effizienter zu gestalten, sodass beispielsweise externe Mitarbeiter zur Verfügung gestellt werden können mit vollwertigen virtuellen Arbeitsplätzen und Zugriff auf interne Systeme. Gleichzeitig minimiert dieser Umzug die Betriebskosten für die unternehmensinterne IT-Abteilung unter Beibehaltung der gewohnt hohen IT-Sicherheitsstandards.
In einer Zeit der Ungewissheit einfallsreich bleiben
Anfang 2020 war der Rollout von Microsoft 365 inklusive Surface-Geräten bei Donner & Reuschel ebenso in vollem Gange wie die Migration der Server in die Cloud. Am Freitag, 13. März, erhielt dann Nico Pantelmann, Leiter der Abteilung IT Governance und IT Management bei Donner & Reuschel, einen Anruf. „Unser IT-Leiter Andreas Weinberger sagte: ‚Der Rollout geht nicht schnell genug. Wir müssen davon ausgehen, dass wir jederzeit alle unsere Mitarbeiter von zu Hause aus schicken müssen.“ Und Weinberger würde Recht behalten. Das IT-Team von Donner & Reuschel verbrachte das Wochenende damit, einen noch nie dagewesenen Schritt zu planen: in nur zwei Tagen rund 660 Benutzer für die Arbeit von zu Hause aus einzurichten. Das IT-Team konfigurierte Computer wie am Fließband. Nach dem Verladen der Geräte in Autos brachte das Team um Weinberger und Pantelmann Microsoft Surface-Geräte, Docking-Stationen und Netzteile zu verschiedenen Sammelstellen in München und Hamburg, wo die Mitarbeiter der Bank sie abholen konnten. „Das war eine große logistische Operation, die sich am Ende aber definitiv gelohnt hat“, sagt Pantelmann. „Als der Lockdown unseren Standort Hamburg komplett schließen musste, haben wir auch unser eigenes Equipment mitgenommen, um das Projekt weiter ausrollen zu können.“ Eine Woche später sollten die Divisionsleiter über die Einsatzbereitschaft ihrer Teams berichten. Aber dank der Bemühungen von Weinberger und Pantelmann waren alle mehr als bereit für die Arbeit: Der Tagesbetrieb konnte fortgesetzt werden und die Migration auf Micro soft Azure war abgeschlossen. „Das gesamte Unternehmen war auf dem neuesten Stand“, berichtet Weinberger. „Wir waren voll funktionsfähig und unser Business Continuity Management war ein voller Erfolg.“ Im Rahmen des laufenden Microsoft 365-Projekts plante das Unternehmen den Wechsel von Citrix zu Windows Virtual Desktop, aber der COVID-19-Gesundheitszustand Krise bedeutete, dass dies manchmal auf Eis gelegt werden musste, um sich auf andere Projektstränge zu konzentrieren. Die Umstellung auf Windows Virtual Desktop wurde durch die großen Performance-Probleme mit der Citrix-Lösung notwendig, die das Projektteam bestehend aus dem IT-Team von Donner & Reuschel, den Azure-Cloud-Experten Orange Networks GmbH sowie Citrix und Windows Virtual Desktop plagten
Spezialisten der sepago GmbH. Gleichzeitig hatte Donner & Reuschel selbst diverse Probleme aufgrund der schwachen Performance seiner Server und der daraus resultierenden mangelnden Agilität. „Wenn unsere Risikomanager früher Risikomodelle berechneten, stießen Programme wie Excel oft an ihre Grenzen“, sagt Weinberger. Darüber hinaus beschäftigt Donner & Reuschel rund 540 Mitarbeiter. Zusammen mit allen externen Beratern, Auditoren und anderen Dienstleistern bedeutet dies, dass bis zu 700 Personen Zugriff auf die Systeme des Unternehmens benötigen. „Eine so große Anzahl von Nutzern mit unseren eigenen Geräten auszustatten, war wirtschaftlich nicht vertretbar“, fügt Weinberger hinzu. „Als Windows Virtual Desktop im September 2019 auf den Markt kam, hatten wir im Rahmen unserer Bank- und IT-Strategie das ideale Werkzeug, um dieses Problem zu lösen. Da wir uns bereits vor Jahren für einen Microsoft-Technologie-Stack entschieden hatten, passte dies perfekt.“
Bereitstellung einzelner Clients für einen einfachen und sicheren Systemzugriff
Nachdem die Gesundheitskrise mehrere Teile des Projekts verzögerte, was wiederum eine flächendeckende Einführung von Windows Virtual Desktop verhinderte, nimmt das Projekt wieder Fahrt auf. Da Donner & Reuschel bereits Microsoft-Technologien einsetzte, war es für das Unternehmen kein Problem, Windows Virtual Desktop in die Gesamtarchitektur zu integrieren und das Projekt voranzutreiben. Die Administrator-Clients wurden vor der Gesundheitskrise ausgerollt, nun folgen Entwickler-Clients sowie Standard-Clients für interne und externe Nutzer. Jeder Client ist auf die Bedürfnisse seiner Benutzergruppe zugeschnitten, von einzelnen Apps bis hin zu standardisierten Images, die auf Windows 10-Rechnern zur Verfügung gestellt werden. „Immer wenn wir neue Softwarepakete einführen oder erweitern, müssen wir uns an strenge Vorschriften halten. Nur weil Anwendungen im Moment reibungslos laufen, heißt das nicht, dass wir bei der Installation des nächsten Windows-Updates keine Probleme bekommen“, sagt Pantelmann. „Mit Windows Virtual Desktop können Mitarbeiter nun problemlos mit eingefrorenen Release-Versionen weiterarbeiten, während ihre Surface-Geräte selbst auf dem neuesten Stand sind.“ Da Microsoft nun die Wartung und Bereitstellung übernimmt, sind die IT-Ausgaben von Donner & Reuschel für Tests, Genehmigungen und Weiterentwicklung der Basis-Clients gesunken. Dies macht sich auch bei der Client-Administration bemerkbar: Da Windows Virtual Desktop nahtlos mit der Microsoft-Welt zusammenarbeitet, können nun virtuelle und physische Clients gleichermaßen über Intune verwaltet werden. „Ohne unseren Partnern und Dienstleistern zusätzliche Hardware bereitstellen zu müssen, haben wir nun eine Grundlogik für die schnelle und einfache Bereitstellung von internen und externen Bankarbeitsplätzen etabliert. Damit haben wir einen erheblichen strategischen Vorteil“, sagt Weinberger. In der streng regulierten Bankenwelt punktet die Microsoft-Umgebung auch in puncto Sicherheit. „Seit Wochen versuchen wir verzweifelt, unsere Kollegen mit Test-Phishing-E-Mails zu bombardieren. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) verlangt von uns, dass wir unsere Cybersicherheit in regelmäßigen Abständen testen. Aber wir können die Phishing-E-Mails einfach nicht über unseren E-Mail-Trail bekommen, weil die Mehrheit konstruktionsbedingt gleich zu Beginn abgefangen wird“, sagt Pantelmann. „Das allein zeigt, wie sicher das System ist.“
Anbieter mit zusätzlicher Hardware haben wir nun eine Grundlogik für die schnelle und einfache Bereitstellung von internen und externen Bankarbeitsplätzen etabliert. Damit haben wir einen erheblichen strategischen Vorteil“, sagt Weinberger. In der streng regulierten Bankenwelt punktet die Microsoft-Umgebung auch in puncto Sicherheit. „Seit Wochen versuchen wir verzweifelt, unsere Kollegen mit Test-Phishing-E-Mails zu bombardieren. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) verlangt von uns, dass wir unser Cybersecurity-Setup in regelmäßigen Abständen testen. Aber wir können die Phishing-E-Mails einfach nicht durch unseren E-Mail-Trail bekommen, weil die Mehrheit konstruktionsbedingt gleich zu Beginn abgefangen wird“, sagt Pantelmann. „Das allein zeigt, wie sicher das System ist.“
Der Werkzeugwechsel mitten im Projekt hat sich für Donner & Reuschel ausgezahlt. „Mit Blick auf die Zukunft ist Windows Virtual Desktop ein wichtiger Bestandteil, um die Skalierbarkeit unserer serviceorientierten Workforce zu verbessern“, sagt Weinberger. Dieser Erfolg ist auch auf die fruchtbare Zusammenarbeit innerhalb des Projektteams zurückzuführen. „Nach einer kurzen Einarbeitungszeit und einem äußerst effektiven Onboarding durch das Microsoft Lighthouse-Team konnte das Projektteam mit der Einrichtung der Windows Virtual Desktop Umgebung beginnen“, berichtet Astrit Dibrani, Manager Solutions Sales und Head of Business Development bei Orange Net funktioniert. "Es war einfach ein perfektes Match." Markus Link, Sales & Account Manager bei sepago, stimmt dem zu: „Wir arbeiten seit vielen Jahren im Rahmen anderer Kundenprojekte mit Orange Networks zusammen. Wir wissen genau, was wir, sepago, können und kennen auch das Know-how von Orange Net works. Durch die Bündelung der Kräfte können wir dem Kunden die beste Lösung bieten.“ Auch Donner & Reuschel freute sich über die gute Zusammenarbeit. „Als Kunde mit unterschiedlichen Partnern erlebt man oft ganz verrückte Dinge“, ergänzt Pantelmann. „Deshalb war es so schön, ein so gesundes partnerschaftliches Verhältnis zu sehen. Das Ergebnis war eine hervorragende Lösung, die in einem erstaunlichen Tempo geliefert wurde. Ich habe noch nie erlebt, dass die Benutzerakzeptanz so schnell verläuft wie bei uns.“ Dies kann durch langjährige Partnerschaft und Fachwissen über die IT-Landschaft erreicht werden. Schließlich hat Orange Networks vor dem Rollout von Windows Virtual Desktop mitgeholfen, die Azure-Umgebung bei Donner & Reuschel überhaupt erst aufzubauen. Zu verdanken ist der Erfolg auch den zahlreichen praxisorientierten Fortbildungsveranstaltungen, die sepago nach Projektabschluss anbietet.
„Windows Virtual Desktop hat uns auf ein ganz neues Leistungsniveau gebracht und uns die Technologie zur Verfügung gestellt, die wir brauchen, um neue Ideen zu verwalten, sobald sie entstehen genug, um das Leben viel einfacher zu machen und agil zu reagieren." Andreas Weinberger, Leiter IT, Donner & Reuschel
„Der Rollout von Windows Virtual Desktop war ein sehr kollaborativer Prozess. Alles hat reibungslos geklappt und wir können stolz auf das Ergebnis sein. Wir sind für die Zukunft gut gerüstet und können das Tool breitflächig einsetzen unterstützt durch die Unterstützung und Ressourcen des Microsoft Lighthouse-Projekts und durch unsere Partner Orange Networks und sepago." Nico Pantelmann, Leiter der Abteilung IT Governance und IT Management, Donner & Reuschel
Bei Logicalis wollen wir positive Veränderungen für unsere Kunden, Mitarbeiter und die Gesellschaft vorantreiben. Wir glauben, dass wir durch Bildung Menschen stärken, ihren Zugang zu sinnvoller Beschäftigung verbessern und zum Aufbau einer besseren Welt beitragen können.
Schaffung von Architekten des Wandels durch Bildung
Nachhaltigkeit im Fokus: Arbeiten zur Verbesserung unserer Umweltleistung
Wir feiern eine vielfältige und integrative Belegschaft
Unsere Architects of Change sind in 28 Ländern tätig und haben sich der Entwicklung und Umsetzung einer globalen Strategie für verantwortungsvolles Wirtschaften verpflichtet, die unsere Umweltleistung, unsere Verantwortung für die soziale und gesellschaftliche Entwicklung und unser Ziel, ein großartiger Arbeitsplatz zu sein, berücksichtigt.
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