US
0 suggestions are available, use up and down arrow to navigate them
What job do you want?

Apply to this job.

Think you're the perfect candidate?

Especialistas de Plataformas

Logicalis, Inc. Santiago de Chile, Chile, Santiago Metropolitan Region (Onsite) Full-Time

Asegurar la continuidad y optimización del servicio de cliente Collahuasi, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad

1.- Ser responsable de la continuidad de las plataformas de servidores, almacenamiento, aplicativos.

2.- Generar informes de mejoras.

3.- Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de       reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes.

4.- Debe hacer el seguimiento de todos los incidentes asignados a su persona para tener en todo momento la información “fresca” de lo acontecido y poder informar al cliente si este lo requiere.

5.- Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona.

6.- Realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad.

7.- En relación a las tareas asignadas, g estionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA con cumplimento mayor al 90% e indicadores claves del servicio.

8.-Identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenir este tipo de sucesos.

9.- Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.

10.- Verificar diariamente estado de servicios críticos y validar en herramientas de monitoreo estado de salud de plataformas.

11.- Escalar con cliente y proveedor problemas de mayor complejidad, dar continuidad a solución de estos problemas.

12.- Apoyo en mantenimiento de infraestructura según se liberen solicitudes de Elipse.

13.- Realizar un trabajo seguro respetando las normas de seguridad y bajo estándares de seguridad definidos por CMDIC.

14.- Hacer seguimiento y finalizar actividades de turno anterior.

15.- realizar un trabajo de acorde al ciclo de gestión de riesgo de acorde a lo definido por cliente CMDIC.

16.- Participar diaria y activamente en reuniones RITUS

Qualificações

Ingenieros en telecomunicaciones, conectividad y redes, informática o especialidad afín

5 años de experiencia

Plataformas Windows Server

SCCM

Azure

Office 365

Ingles Técnico

Storage

Respaldos

Get job alerts by email. Join Our Talent Network!

Job Snapshot

Employee Type

Full-Time

Location

Santiago de Chile, Chile, Santiago Metropolitan Region (Onsite)

Job Type

Other

Experience

Not Specified

Date Posted

09/14/2024

Job ID

jobrq000000000040367

Apply to this job.

Think you're the perfect candidate?