Antes da Logicalis, eu trabalhei por 5 anos em uma grande empresa provedora de serviços. Em 2007 eu me graduei em Engenharia e iniciei na Logicalis em 2008 como Engenheira Júnior. Eu estava animada com a possibilidade de trabalhar com projetos e ter a oportunidade de aprender e ganhar mais experiência. Minha expectativa era trabalhar com profissionais que pudessem me mentorar e onde eu pudesse crescer com eles. Então eu segui em minha carreira técnica, estudando, avançando etapas e desenvolvendo habilidades para ser um uma Arquiteta de Soluções. Com a experiência adquirida em projetos de Service Providers, essa foi uma escolha natural e que se tornou minha especialidade. Em 2012 me certifiquei como Cisco CCIE Service Provider, uma conquista muito importante na minha carreira. Já como líder e responsável por grandes projetos, em 2017 desafiei a minha mesma em uma nova certificação CCIE Security, saindo da minha zona de conforto com a estratégia de trabalhar meus gaps e me aventurar em uma nova área. Como gestora e arquiteta no Brasil, eu continuo com o objetivo de resolver problemas, buscar soluções e oportunidades, trabalhar em sinergia os times, parceiros e clientes. Agora, em 2021, fui promovida para a posição de Gerente de Pós Vendas e continuo seguindo as mesmas metas do início: excelência, aprendizagem contínua e desenvolvimento.
Iniciei na Logicalis em 2012, depois de ter vivenciado um pequeno acidente com o diretor Luis Lança. Depois disso, nos conversamos um pouco, e ele me convidou para fazer parte de um processo seletivo para seu time, como Account Manager. Depois de algumas entrevistas, fui selecionada e foi impossível dizer não para um início tão cármico. Depois de 2 anos trabalhando em Vendas na Logicalis, eu claramente entendi que meu fit não era perfeito, por não ter experiência e conhecimento em TI, então Luis Lança perguntou se eu gostaria de fazer um job rotation, e iniciar no time de Pré-Vendas.
Estava no time há 2 anos, aprendendo e crescendo, até que decidi fazer um mestrado em Recursos Humanos. Isso foi algo que eu sempre gostei, e, pensando na Logicalis como um excelente lugar para se trabalhar e que precisava de uma estruturação no RH. Depois de formada no mestrado, fui convidada pelo Board para assumir uma nova posição, sendo responsável por uma nova área, no RH, como diretora. Estou nessa posição desde 2016!
Iniciei na Promon como estagiário em 2002 na área de Engenharia Comercial. Em 2005 decidi me mudar para Milão/Itália para fazer um MBA para fortalecer minhas habilidades de negócio e gerenciamento. De volta ao Brasil, eu iniciei meu caminho em Vendas, assumindo como Account Manager, depois Sales Manager e finalmente Diretor de Vendas.
Em 2015 iniciei minha carreira internacional, primeiro como Country Manager da Operação da Colômbia e, em 2018, como Diretor Executivo pela região de NoLA (Norte da América Latina), trabalhando no México. Em 2020, voltei para o Brasil para liderar as iniciativas de Transformação Digital na América Latina.
Eu sou o arquiteto da minha carreira
Acredito que ter a mobilidade para assumir diferentes funções e acesso ao plano de carreira de liderança (incluindo orientação construtiva e networking essencial) junto com minha crença no desenvolvimento de fortes habilidades interpessoais e uma estrutura de comunicação eficaz me ajudaram a ter sucesso na Logicalis.
Sua carreira até agora na Logicalis
27+ anos de carreira profissional em Tecnologia. Começou como engenheiro de vendas para liderar negócios internacionais na Ásia, atuando em funções de vice-presidente. Crescendo e prosperando por meio de duas aquisições estratégicas importantes, Netstar (2000) e Logicalis (2009) para expandir novos recursos e tecnologias, acelerar a entrega e a acessibilidade ao mercado global. Desde 2019, sou vice-presidente de vendas internacionais da Ásia. Sou responsável por liderar os negócios internacionais de entrada e saída e gerenciar o Dealdesk virtual da Ásia. Recentemente, recebi a nova oportunidade de fazer crescer os negócios da Microsoft na Ásia como vice-presidente regional da Microsoft e negócios internacionais na Ásia. A nova função envolve trabalhar com a Microsoft e a aliança Logicalis leva ao crescimento dos negócios da Microsoft, especialmente em serviços gerenciados. Como eu acredito que nunca é tarde para começar o negócio de nuvem.
Como a Logicalis possibilitou o seu sucesso?
A Logicalis apóia princípios-chave que abraçam a capacitação do sucesso dos funcionários tanto profissionalmente quanto pessoalmente. Promove equilíbrio trabalho / vida saudável, oferece oportunidades para funções de liderança progressiva, investe em programas de treinamento de desenvolvimento profissional para talentos-chave, reforça a importância das parcerias com o cliente na cultura de trabalho e promove um ambiente de trabalho flexível, incluindo arranjos de trabalho remoto e horários flexíveis. Como resultado, minha equipe e eu podemos crescer e prosperar com sucesso na dinâmica de um cenário de negócios desafiador, à medida que desenvolvemos um forte senso de significado de nosso trabalho e herdamos grande orgulho de nossas realizações. Aprendi o valor de construir uma parceria forte com o cliente, superando as expectativas e se tornando um parceiro de confiança do cliente. Como resultado, testemunhei enormes impactos gerados por fortes habilidades interpessoais e de comunicação.
Acredito que o sucesso significa ir acima e além para atingir benchmarks e metas, mantendo um forte foco no investimento em pessoas. Essa força motriz me deu a oportunidade de me desafiar a defender continuamente as boas práticas de gestão em um esforço para equilibrar o cumprimento das metas organizacionais e o desenvolvimento de pessoas (curto prazo vs. longo prazo).
O que você aconselharia aos outros em suas carreiras?
Richard Branson, uma vez disse: “se alguém lhe oferece uma oportunidade incrível, mas você não tem certeza se pode fazê-lo, diga sim - então aprenda como fazê-lo mais tarde!” Essa mentalidade inspirou muitos aspectos do processo de tomada de decisão ao longo da minha carreira e serviu como um mantra que me guiou sempre que enfrentei desafios difíceis.
Qual é a sua paixão fora da Logicalis?
Sou apaixonada por culinária, fotografia e ciclismo e passo a maior parte do meu tempo livre aproveitando essas atividades.
Qual competência da Logicalis mais o ajudou em sua trajetória de carreira e por quê?
Engajamento entre negócios. Alinhando equipes de vários segmentos de negócios em várias regiões / países (às vezes inclusive de clientes) com diferentes conjuntos de habilidades para trabalhar em direção a um objetivo comum na identificação de oportunidades que irão crescer e expandir a posição de vendas atual. Comunicação efetiva. O desenvolvimento de fortes habilidades de comunicação e escuta tornam-se as principais prioridades na construção de uma carreira de sucesso. É uma qualidade essencial que, em última análise, faz uma diferença fundamental no desempenho público. O estabelecimento de comunicações sólidas pode levar a um aumento significativo na produtividade dos funcionários, ajudar a reduzir conflitos, acelerar a resolução de problemas e a tomada de decisões, obter melhores respostas de todas as partes interessadas e, acima de tudo, o avanço de uma imagem profissional, pois minimiza rupturas de confiança.
Com qual valor da Logicalis você mais se identifica e por quê?
Eu cresço e prospero em um ambiente que se alinha aos meus valores pessoais de liderança, que são centrados no desenvolvimento de pessoas, vencendo com integridade, fortalecendo a criatividade, inovações, pensamento crítico e solução de problemas. Esses valores fundamentais se tornaram meus princípios orientadores quando servi como Embaixador do Desafio de Inovação da Logicalis para a Ásia. Esses pontos fortes me permitiram liderar oito equipes da Ásia para competir globalmente e ganhar o segundo lugar na corrida.
Com que treinamento, desenvolvimento ou compromissos educacionais a Logicalis o apoiou?
Fui um dos poucos selecionados para participar do programa de treinamento de liderança executiva em Londres. Os módulos cobriram uma variedade de tópicos imperativos de liderança, incluindo jogos de papéis baseados em situações que enfatizaram a importância do trabalho em equipe / colaborações eficazes na busca por resultados. Este treinamento me equipou com as ferramentas profissionais e a mentalidade para me tornar resiliente e engenhoso em meio a um cenário de negócios complexo e dinâmico.
Eu sou o arquiteto da minha carreira
Eu entendo que não importa qual função eu esteja sendo solicitada a desempenhar, no final, ela deve contribuir para a criação de valor para o cliente que, em última análise, leva à monetização para a Logicalis. Também é fundamental que você tenha um “relógio de tiro” e um nível de urgência que esteja alinhado com a cadência dos negócios de seus clientes e, por sua vez, a Logicalis.
Sua carreira até agora na Logicalis
Ingressei na Logicalis por meio de uma aquisição na qual fui sócio da empresa chamada Computech Resources, Inc (CRI). A Logicalis adquiriu a CRI em setembro de 2006. Meu primeiro ano na Logicalis foi gasto integrando CRI e ajudando nossos clientes a entender o serviço expandido ofertas e portfólio da Logicalis. Depois disso, mudei para uma função de liderança de vendas regional, gerenciando as vendas nos EUA para o Upper Midwest. Em 2012, passei da área de Vendas e Marketing de nosso negócio para o lado de Estratégia e Entrega da organização. Nessa função , Liderei uma equipe animada conduzindo nossa prática de nuvem, o que significa que éramos responsáveis pelo gerenciamento de ofertas, capacitação de vendas e liderança da função de pré-venda relacionada. Durante esse tempo, desenvolvemos um modelo de engajamento de vendas com foco em como impulsionar “Negócios Resultados ”relacionados à nuvem e serviços recorrentes (serviços gerenciados, equipes e service desk). Além de minhas responsabilidades atuais, em 2017 fui convidado a desenvolver um grupo de serviços de consultoria focado em serviços de consultoria abrangendo nossas ofertas principais. A ideia era alavancar a consultoria de TI para criar oportunidades para outras partes do nosso negócio. Pouco depois disso, investimos na construção de práticas dedicadas abrangendo todas as nossas ofertas principais. Uma vez que isso coincidia com algumas de minhas responsabilidades centrais, pediram-me para fazer o pivô. Portanto, em 2018 meu foco foi inteiramente direcionado para orientar nossa função de pré-vendas nos Estados Unidos, cobrindo o portfólio completo em alinhamento com nosso modelo de cobertura geográfica de vendas. A partir de setembro de 2020, passei para uma função de liderança executiva, onde minha equipe é responsável por gerenciar nosso portfólio de ofertas, manter nossas alianças de parceiros estratégicos e liderar a equipe de pré-vendas nos Estados Unidos.
O que você aconselharia outras pessoas em suas carreiras?
Primeiro, você deve assumir a responsabilidade pelo desenvolvimento de sua carreira, investir em suas habilidades e cultivar suas características positivas. Os dias de segurar as mãos acabaram e você deve assumir o controle investindo em suas habilidades e experiência para ter sucesso. O denominador comum número um que vejo nas pessoas que considero mais bem-sucedidas em nossa empresa é o trabalho árduo. Não importa a função, este NÃO é um trabalho de 40 horas por semana. Você deve estar disposto a se esforçar, suar pelos detalhes e ir mais longe, não importa a tarefa em mãos. A integridade é crítica, se nossos clientes internos e externos questionarem sua motivação ou honestidade, você estará afundado, pois relacionamentos baseados em confiança são a base de nosso negócio. Aproveite o poder da equipe, capacite aqueles ao seu redor para se unirem em torno de uma causa maior e eu prometo que você terá maior sucesso. E por último seja gentil e respeitoso com todos da equipe e faça o seu trabalho com uma disposição alegre. Combine tudo isso com um pouco de paciência e você será muito recompensado com oportunidades maiores e mais emocionantes.
Com que treinamento, desenvolvimento ou compromissos educacionais a Logicalis o apoiou?
Numerosas oportunidades de treinamento e desenvolvimento, incluindo uma sessão de Liderança Internacional que foi fantasticamente valiosa em termos de pensamento estratégico, tornando-se mais autoconsciente e apresentando uma oportunidade de networking com outros líderes da Logicalis em todo o planeta. É claro que o treinamento formal é fundamental, mas o treinamento e a experiência em OTJ que ganhei por meio de tentativa e erro foram inestimáveis. Não há melhor motivador de aprendizagem do que a prova de fogo!
Qual competência da Logicalis mais o ajudou em sua trajetória de carreira e por quê?
Nosso negócio se tornou tão complexo que nenhum indivíduo pode possuir todo o conhecimento ou ter todas as respostas. Portanto, ser capaz de aproveitar a experiência e a criatividade da equipe mais ampla da Logicalis e recrutar outras pessoas para obter ajuda é crucial para um desempenho de alto nível. EMPODERAMENTO significa que você trabalha da maneira que os outros desejam ajudá-lo a alcançar uma causa maior, e o faz de boa vontade. Aprendi que, se você dedicar um tempo para ajudar as pessoas a entender o quadro geral e por que o que você está pedindo que façam é importante para o sucesso do cliente, essas pessoas apreciarão o insight, encontrarão um propósito em seu trabalho e produzirão um resultado superior.
Com qual valor da Logicalis você mais se identifica e por quê?
Integridade é a prática de ser honesto e mostrar uma adesão consistente e intransigente a fortes princípios e valores morais e éticos. Na ética, integridade é considerada como a honestidade e veracidade ou exatidão das ações de uma pessoa. Quanto mais velho fico, mais importante esse valor crítico é para mim. E embora às vezes você possa ser tentado com a promessa de ganho de curto prazo, para pegar o atalho ou virar sua cabeça em uma decisão que você sabe em seu coração não é certa, não faça isso. Ao longo da minha vida, tenho visto essas decisões sempre ressurgirem e voltarem para você de alguma forma negativa. Fazer a coisa certa é difícil e sempre fazer a coisa certa, mesmo quando os outros não estão olhando, é o teste da verdadeira integridade e liderança.
Qual foi a experiência de carreira mais útil na Logicalis
A aquisição da CRI pela Logicalis teve um impacto enorme na minha carreira. É claro que as vendas financeiras criaram uma recompensa monetária para mim pessoalmente, mas, além disso, o processo de due diligence me ajudou a realmente entender os fundamentos financeiros de nosso negócio e onde o mercado colocava valor em empresas de tecnologia e serviços. Essas lições ficaram comigo e não há um único dia que eu não use ou faça referência ao conhecimento adquirido com a venda bem-sucedida de uma empresa da qual eu era um dos principais interessados.
Este sou eu
Fiquei mentalmente mais forte por meio do meu trabalho. Liderar uma equipe, buscar formas de superar desafios, fracassar e tentar novamente me fez desenvolver foco, estratégia e melhorar minha capacidade de tomar decisões. Estudar guitarra jazz e praticar triatlo são duas das atividades mais exigentes que já fiz. Mentalmente e fisicamente.
Sua carreira até agora na Logicalis
Comecei minha história na Logicalis como arquiteto de pré-vendas por dois anos. Depois, me tornei Líder de Pré-Vendas, onde reestruturei a equipe, procurei novos parceiros e mudei nosso go-to-market.
O que você acredita que o tornou bem sucedido na Logicalis?
O mais significativo para mim foi um programa de desenvolvimento de carreira para novas lideranças na Logicalis. Eu também tive orientação de carreira. Foi essencial para mim definir os objetivos da minha carreira.
O que você aconselharia outras pessoas em suas carreiras?
1 - Entenda a empresa para a qual você trabalha e o que é necessário para progredir em sua carreira. Valide seu entendimento com seu gerente, se possível, e encontre um nível C que poderia orientá-lo (mesmo que informalmente) e criar um plano.
2 - Sua carreira não é sua vida. Tenha uma vida fora da empresa e cuide dela assim como você cuida da sua carreira.
3 - Não compare o desenvolvimento de sua carreira com o de outras pessoas. Seja paciente, siga seu plano, fique atento, faça os ajustes que julgar necessários e avalie-se (sempre).
Qual é o seu hobby / paixão fora dos compromissos da Logicalis?
Tenho duas grandes paixões desde criança. Tocar violão e correr. Através da corrida, comecei a praticar triatlo há três anos.
Qual competência da Logicalis mais o ajudou em sua trajetória de carreira e por quê?
Resiliência Positiva e Execução Responsável. Sou um otimista por natureza, e sempre acredito que existe uma maneira de resolver todos os problemas se tivermos serenidade e paciência. Inovar é estar disposto a cometer erros. O fracasso faz parte do jogo, mas precisamos garantir que estejamos em um ambiente seguro, onde as pessoas se respeitem, peçam ajuda quando necessário e tenham confiança para assumir riscos. Este é o ambiente que estamos construindo.
Com qual valor da Logicalis você mais se identifica e por quê?
Fortalecimento. A Logicalis permitiu-me encontrar a melhor forma de fazer o meu trabalho para alcançar os resultados. Eles me deram autonomia e responsabilidade e me ajudaram quando necessário.
Este sou eu
A Logicalis sempre me deu o apoio e a liberdade para crescer. Como sou uma pessoa bastante intrínseca, a confiança e a crença em mim me dão a segurança para desbloquear todas as minhas capacidades. Isso me motiva a lutar pelos melhores resultados possíveis. A Logicalis sempre valorizou minha paixão e ética de trabalho e as horas extras deram cada vez mais responsabilidades.
Sua carreira até agora na Logicalis
Iniciou em dezembro de 2011 como Gerente de Projetos da Logicalis. Em abril de 2012, fui nomeado para assumir a função de gerente de serviço em um importante contrato de serviço gerenciado recém-conquistado na Alemanha para um dos maiores clientes empresariais da Logicalis. 2015 Desenvolvi para Diretor de Serviços de Infraestrutura mantendo minha função atual de Gerente de Serviços + assumindo a função de Gerente por aprox. 30 funcionários. Devido à fusão da Inforsacom Informationssysteme GmbH e Logicalis e à nova organização estabelecida, minhas responsabilidades aumentaram assumindo a TI interna, além de minha função anterior. Em julho de 2019, fui nomeado Diretor de Excelência e Entrega de Serviços (anteriormente COO), sendo responsável pelo Gerenciamento de Serviços / Projetos, Design de Serviços e Entrega de Serviços na Alemanha.
Como a Logicalis possibilitou o seu sucesso?
A Logicalis sempre me deu o apoio e a liberdade para crescer. Como sou uma pessoa bastante intrínseca, a confiança e a crença em mim me dão a segurança para desbloquear todas as minhas capacidades. Isso me motiva a lutar pelos melhores resultados possíveis. A Logicalis sempre valorizou minha paixão e ética de trabalho e as horas extras deram cada vez mais responsabilidades. Esse desenvolvimento passo a passo me deu tempo para desenvolver minha personalidade e me preparar para papéis mais exigentes.
O que você aconselharia outras pessoas em suas carreiras?
O conselho mais importante que posso dar é que você sempre deve acreditar em si mesmo. Defina o seu NorthStar pessoal e trabalhe nesse sentido. Mesmo que não haja uma maneira direta de alcançá-lo. Haverá obstáculos e desvios, mas continue se concentrando e se esforçando para chegar onde deseja. Reflita, trabalhe seus pontos fracos e promova seus pontos fortes. Seja paciente, como o AC / DC às vezes cantava “It´s a long way to the top”.
O que você acredita que o tornou bem sucedido na Logicalis?
Eu acredito fortemente que você precisa amar o que faz. Se você ama o seu trabalho e está disposto a colocar tudo no que você obteve, o sucesso virá. Meu credo é ser sempre o trabalhador mais esforçado da sala. Nada vem de graça. A Logicalis me dá o ambiente perfeito para criar e executar mudanças e fazer parte para tornar esta empresa melhor a cada dia.
Qual é a sua paixão fora da Logicalis?
Claramente, minha família é a número um. Minha esposa, meus filhos e eu fazemos muitas atividades ao ar livre, explorando o campo, andando de bicicleta, esquiando e jogando tênis. Eu também me envolvo na política local. Além da minha família minha paixão é o esporte. Eu jogo futebol, faço ginástica e esquio. Também gosto de cozinhar, fazer churrasco com os amigos e viajar. Gosto de ler muito, mesmo ainda o jornal diário.
Qual competência da Logicalis mais o ajudou em sua trajetória de carreira e por quê?
Acho que é uma mistura da transformação ágil “como nos adaptamos” e resiliência positiva e “como entregamos” competências de execução responsável. Há uma necessidade constante de ampliar seus conhecimentos e se adaptar ao novo mercado e às necessidades dos clientes. Principalmente em TI, sempre há mudanças e você precisa estar aberto para coisas novas. Manter uma atitude positiva permite que você enfrente a alta pressão e o otimismo para alcançar o que se espera de você. Se você não acredita que pode ter sucesso, você já falhou. Sentir-se pessoalmente responsável e tornar-se ou a equipe verdadeiramente responsáveis cria uma conexão emocional com o tópico específico. Com isso, torna-se “seu bebê”, dando-lhe orgulho e muita motivação.
Com qual valor da Logicalis você mais se identifica e por quê?
Definitivamente o valor Excelência - Por quê? Porque esse valor reflete a minha própria personalidade ao máximo. Eu sou um esportista Sempre quero fazer o melhor que posso e obter o melhor resultado possível no trabalho ou em particular.
Com que treinamento, desenvolvimento ou compromissos educacionais a Logicalis o apoiou?
A Logicalis Germany sempre me apoiou para facilitar meu crescimento pessoal e capacidade de liderança. Seja permitindo treinamentos para o dia a dia de negócios como ITIL, Scrum ou Gestão de Riscos ou fazendo treinamentos de gestão interna ou dando-me a chance de participar do European High Potential Program.
Com rápido crescimento e expansão para uma série de subsidiárias e territórios, a organização de Alsina também cresceu em complexidade de sistemas e processos, tornando as tarefas do dia a dia demoradas para os funcionários e expondo lacunas na segurança. Alsina identificou que a inovação de processos e a melhoria do produto seriam seu diferencial competitivo, portanto, o investimento em tecnologia foi fundamental para o desenvolvimento futuro de sua empresa. Alsina já estava trabalhando com um integrador neste projeto de transformação, mas após uma consulta inicial, eles ficaram tão impressionados com a profundidade da experiência e metodologia comprovada que a Logicalis trouxe para a mesa que Alsina confiou à nossa equipe todo o projeto de transformação e metas futuras.
A Logicalis trabalhou com a Alsina para migrar seu ERP da nuvem privada para o Azure, adicionando uma camada de segurança e backup para fornecer produtividade imediata e ganhos de segurança. Garantimos que seu ambiente do Azure fosse otimizado e do tamanho certo, obtendo economia de custos imediatamente por meio do desconto de instâncias reservadas.
A mudança para a nuvem permitiu que as operações se tornassem mais ágeis e também se traduziu em benefícios de custo que irão investir em outros projetos no futuro. Ao remover a complexidade de suas operações, ele aprimorou a experiência do usuário do funcionário internamente. A Logicalis os ajudou a migrar para o Azure, oferecendo risco zero e tempo de inatividade mínimo. Dimensionamento correto do projeto para proporcionar economia de custos no primeiro mês. Alsina acredita que este projeto é líder do setor e proporcionará a eles uma vantagem competitiva significativa, bem como economia de custos e um modo simplificado de operações. A Logicalis ajudou a fornecer a eles um plano de mudança que ganhou sua confiança para explorar outras tecnologias inovadoras.
A próxima etapa é migrar seu ambiente de BI local para o Azure. Além disso, a Logicalis está trabalhando em diferentes áreas, como segurança e backup do M365, implantação de novos aplicativos no Azure, monitoramento e Cloud Managed Services.
“Sabíamos que se queremos ser competitivos ao mais alto nível, a tecnologia tem que ser nossa aliada.” Josep David Alsina, Diretor Executivo, Alsina Formwork.
A plataforma global de comércio eletrônico ESW (eShopWorld) buscou uma estratégia de segurança em nuvem que cumprisse os rígidos padrões de conformidade e governança da indústria de cartões de pagamento. A ESW fez parceria com a Logicalis Ireland para buscar uma solução que apoiasse a modernização de sua tecnologia e garantisse a adesão aos requisitos de conformidade e governança PCI. Por meio de uma abordagem de integração em três fases, a Logicalis implementou uma solução que rapidamente capturou anomalias e detectou ameaças. Com a transição do serviço PCI para LogiGuard, a ESW espera expandir as medidas de segurança espetaculares do Sentinel em todos os seus negócios.
Desde 2010, a ESW imaginou um ecossistema de comércio eletrônico global com a marca para capacitar as marcas mais amadas do mundo e tornar as compras globais mais seguras, simples e rápidas. Da proteção contra fraudes à entrega e devoluções, a poderosa combinação de tecnologia e engenhosidade humana da ESW oferece para comercializar soluções de ativos leves para marcas para criar relacionamentos localizados e diretos com o consumidor em 200 mercados em apenas seis semanas. A segurança é uma prioridade em todos os aspectos das operações da ESW, incluindo segurança da informação, proteção de dados, gerenciamento de mudanças de TI, auditoria e conformidade. No clima de varejo de hoje, a segurança cibernética está na vanguarda da estratégia de segurança da informação. É por isso que uma das operações de negócios mais críticas da ESW é atender aos padrões de governança e conformidade da indústria de cartões de pagamento (PCI). ESW é uma empresa nativa da nuvem e precisava de um serviço SIEM e SOAR que pudesse atender aos elementos dinâmicos e flexíveis do ambiente. Depois de uma tentativa anterior de usar o Microsoft Sentinel, o ESW fez a transição para um SIEM tradicional.
A ESW se envolveu com a Logicalis Ireland, um parceiro líder da Microsoft e um MSP Azure Expert, para buscar uma solução que suportasse a modernização de sua tecnologia e garantisse a adesão aos requisitos de conformidade e governança PCI. No início de seu envolvimento, a Logicalis Ireland assumiu o gerenciamento operacional provisório do SIEM existente e criou um plano para o ESW revisitar o Sentinel, desta vez por meio da parceria, orientação e suporte da Logicalis por meio de seu serviço gerenciado hospedado em nuvem, LogiGuard. A Logicalis conduziu o cliente em cada etapa do processo de transição usando seu modelo de serviços de ciclo de vida (alinhar, transformar, dimensionar). Eles ajudaram o cliente a se alinhar com seu estado atual em vários workshops, transformar o ambiente com base na produção do workshop e, em seguida, dimensionar implantando a solução como um serviço gerenciado. Além do SIEM anterior, a solução LogiGuard teve que considerar as restrições de custos, necessidades de proteção, conjuntos de habilidades internas, horas de operação e compatibilidade com a tecnologia e ambientes diários existentes da ESW. Para adaptar essa solução, a Logicalis Ireland trabalhou com a ESW para concluir uma série de workshops para alinhar na definição da estrutura e design do serviço gerenciado LogiGuard Sentinel. Antes de implementar sua solução baseada no Microsoft Sentinel, a Logicalis Ireland buscou reconquistar a confiança da ESW no Sentinel. Quando a Prova de Valor avançou para sua segunda semana operacional e os dados ativos começaram a fluir das fontes conectadas, o Azure Sentinel entregou um valor transformador e crítico na captura de anomalias. Depois de dimensionar o valor do Azure Sentinel e da solução LogiGuard, o Logicalis manteve comunicações consistentes com a equipe ESW. Além disso, a Logicalis trabalhou com a ESW para garantir que todos os manuais fossem estabelecidos, testados e implementados. Por meio do serviço gerenciado de segurança LogiGuard, a Logicalis operacionalizou e forneceu valor duradouro para o ESW. A capacidade técnica do Azure Sentinel forneceu análises de segurança inteligentes, inteligência contra ameaças e forneceu uma solução única e integrável para detecção de alertas, visibilidade de ameaças, caça proativa e resposta a ameaças.
Como resultado do uso do serviço gerenciado LogiGuard, a ESW foi capaz de aumentar sua equipe de segurança e estender os serviços que fornecem a seus clientes comerciais e relacionados, sem investir muito no início. A ESW obtém melhorias e benefícios contínuos das tecnologias críticas integradas à oferta de serviço gerenciado LogiGuard à medida que são lançadas. Além disso, o serviço é flexível, permitindo que a ESW aumente e diminua seu compromisso comercial de acordo com o modelo de despesas operacionais mais amplo já em vigor com o Azure. O serviço inicial era para cobrir o ambiente PCI, mas a ESW está agora no processo de estender esse serviço em seu ambiente de produção mais amplo e no ambiente Microsoft 365. A ESW e seus clientes estão seguros, sabendo que o serviço LogiGuard trabalhará constantemente para detectar e descobrir ameaças com a inteligência de ameaças incomparável da Microsoft e a resposta rápida da equipe Logicalis.
“ Estamos honrados em trabalhar ao lado de clientes como a ESW, permitindo que atendam aos seus requisitos de nuvem e segurança e conduzam sua jornada de transformação digital. Nosso objetivo é ajudar a ESW a se tornar mais ágil e simplificar, modernizar, proteger e inovar suas operações usando o que há de mais moderno Tecnologias Microsoft - proporcionando tranquilidade e ajudando no crescimento dos negócios ”. Simon Sharkey, líder de prática de nuvem, Logicalis Ireland
“ A segurança é uma prioridade em todos os aspectos das operações da ESW, incluindo segurança da informação, proteção de dados, governança de TI, auditoria e conformidade. No clima de varejo on-line de hoje, a segurança cibernética está na vanguarda da estratégia de segurança da informação. Nossa visão é proteger, preservar e prolongar o valor dos dados ESW e dos serviços de comércio eletrônico e aprimorar a marca e a competitividade da ESW em um mundo digitalizado. Um de nossos objetivos de segurança essenciais é atender aos padrões de governança e conformidade da indústria de cartões de pagamento (PCI). Trabalhar junto com um parceiro como a Logicalis Ireland, que tem habilidades em nuvem e segurança, e sabendo que o serviço LogiGuard trabalhará para detectar e descobrir ameaças com a inteligência de ameaças incomparável da Microsoft e a resposta rápida da equipe Logicalis; significa que a ESW pode cumprir seus objetivos de segurança e cumprir seus visão de segurança. Ray Thorpe, CISO ESW
A Dairy Australia é uma organização sem fins lucrativos (NFP), que visa auxiliar os agricultores australianos na construção de uma indústria de laticínios sustentável e lucrativa. A organização está sediada em Melbourne, na Austrália, e conta com 180 funcionários fortes em sua capacidade.
A Dairy Australia queria garantir que eles fossem criados para um futuro sustentável e continuar a servir os produtores de leite da Austrália. Para conseguir isso, eles decidiram modernizar o datacenter e levar a organização para o futuro com uma TI segura, escalável e resiliente ambiente. A solução incumbente não estava funcionando e evoluindo de acordo com as necessidades da Dairy Australia, então a Dairy foi ao mercado para olhar as opções. Vários fornecedores de tecnologia em toda a região apresentaram uma proposta de resposta para atender às necessidades em evolução da Dairy Australia, mas a Logicalis foi o único integrador de sistemas (SI) que foi visionário o suficiente para propor uma migração do data center tradicional para a nuvem pública (Azure). Antes da migração do datacenter, a Logicalis formou uma forte parceria com a Dairy Australia e já havia implantado uma série de projetos de sucesso para modernizar e transformar o organização. Essas soluções incluem: Office 365, Exchange Online, Configuration Manager, Intune e Windows 10, para citar alguns. Todas as respostas do concurso foram cuidadosamente consideradas, mas foi a proposição única do Azure da Logicalis e o relacionamento robusto com a Dairy, o que significa que a Logicalis foi premiada como parceira preferida para fornecer a plataforma em nuvem.
O projeto de migração do data center do Azure começou em setembro de 2019 e foi concluído em janeiro de 2020. A Logicalis implantou um ambiente de serviço gerenciado totalmente desenvolvido para Dairy, criado no Azure. As tecnologias implantadas incluem: • Azure Active Directory • Máquina virtual - IaaS • Bancos de dados SQL • Serviços de backup e recuperação do Azure • Firewall do Azure • Circuitos de rota expressa • Gateways de aplicativo • Insight e análise • Rede de distribuição de conteúdo • Cache Redis • Central de segurança • Azure Monitor • Barramento de serviço • Armazenamento • Rede virtual • Cofre de chaves • Balanceadores de carga • Observador de rede
Para implantar o projeto de migração do datacenter do Azure, a Logicalis fez referência à sua já testada e confiável Production Ready Cloud Platform (PRCP). A estrutura PRCP é uma metodologia e processo repetíveis e permite que a Logicalis entregue serviços do Azure em qualquer indústria vertical. O PRCP ajuda a entender as necessidades do cliente (rede, segurança, arquitetura de design e gerenciamento contínuo). A partir daqui, a Logicalis trabalha em estreita colaboração com o cliente por meio de workshops de design, estrutura de design detalhado e, finalmente, na implementação e transferência. A Dairy Australia não tem mais cargas de trabalho no local. A maioria das máquinas virtuais está no Azure, com uma pequena parte hospedada pela Logicalis em sua nuvem privada. Todos os emails foram movidos para a nuvem do Office 365.
O projeto de migração do Azure da Dairy Australia permitiu que a organização fosse ágil, rápida e mudasse seu ambiente de TI para uma forma futurística de operar. Embora ainda seja muito cedo para calcular o retorno sobre o investimento (ROI) específico, economia de custos e produtividade, a organização pode dizer com segurança que colheu os benefícios da implantação de outros meios: • Uma redução na pegada de tecnologia local - remoção de infraestrutura de virtualização (armazenamento e servidor) na sede em Melbourne, o que significa tecnologia e impacto ambiental reduzidos e, portanto, consumo de eletricidade • O projeto de migração Azure da Dairy Australia permitiu que a organização fosse ágil, rápida e mudasse seu ambiente de TI para uma forma futurística de operação. Embora ainda seja muito cedo para calcular o retorno sobre o investimento (ROI) específico, economia de custos e produtividade, a organização pode dizer com segurança que colheu os benefícios da implantação de outros meios: • Uma redução na pegada de tecnologia local - remoção de infraestrutura de virtualização (armazenamento e servidor) na sede em Melbourne, o que significa uma tecnologia e pegada ambiental reduzidas e, portanto, consumo de eletricidade
“A Logicalis permitiu que a Dairy Australia migrasse nosso ambiente de TI de um operador com baixo desempenho para uma nova plataforma de nuvem pública robusta e futurística. Nossa plataforma Azure é segura, altamente disponível e resiliente e permitirá que nossa organização cresça e se expanda enquanto trabalhamos para construir uma indústria sustentável e lucrativa para nossos agricultores australianos. ” Damian Harrison, gerente de TI, Dairy Australia
iCumulus é um dos principais fornecedores de soluções de cadeia de suprimentos da Austrália. A organização com sede em Melbourne trabalha com uma variedade de clientes, tanto no mercado interno quanto no exterior. Seus clientes variam de departamentos governamentais a empresas que exigem logística e atendimento, incluindo sites de comércio eletrônico como o Groupon. Com uma equipe central de 20 funcionários em tempo integral (não incluindo empreiteiros), a iCumulus estabeleceu uma grande rede de organização de frete para atender às necessidades de logística de seus clientes. Eles também construíram um sistema de gerenciamento de negócios proprietário que se conecta aos sistemas de seus clientes, para fornecer visibilidade em seu transporte e logística. Com o objetivo de capturar sua parte na crescente demanda por frete e logística, a iCumulus precisava de uma plataforma de tecnologia que fosse escalonável e confiável e um parceiro de negócios que pudesse atender às suas necessidades.
Como uma empresa de logística que também opera software proprietário que garante a chegada segura de centenas de milhares de pacotes diariamente, os sistemas que suportam as operações devem ser escalonáveis e estar sempre ativos. Embora a iCumulus tenha sido uma das primeiras a adotar a nuvem pública, criando sua plataforma no Azure, eles estavam tendo problemas com seu provedor de nuvem atual. A organização queria um fornecedor com o qual pudesse ter um relacionamento estratégico, que orientasse e aconselhasse sobre o roteiro de tecnologia que daria suporte ao crescimento de seus negócios. Enquanto a equipe de liderança continuava implementando sua visão de ser totalmente ágil e capaz de trabalhar de qualquer lugar, o CIO queria remover todas as linhas telefônicas e integrar uma solução totalmente VoIP para suas necessidades de comunicação e colaboração, quando seu provedor atual não pudesse fazer isso, eles perceberam que era hora de procurar um novo parceiro.
Quando iCumulus abordou a Microsoft em busca de um novo parceiro Azure, a Microsoft procurou seus parceiros Azure Expert MSP na Austrália. O nome Logicalis estava no topo da lista devido à ampla experiência nas áreas de tecnologia que eram o foco da iCumulus. A equipe migrou rapidamente todas as cargas de trabalho iCumulus de seu provedor atual para a plataforma Azure da Logicalis. Em vez de uma mudança pura, a Logicalis recomendou uma Avaliação de Segurança em Nuvem para fornecer a confiança de que seu ambiente atual foi otimizado para segurança e suporte em maior escala. O resultado do Cloud Security Assessment forneceu recomendações claras sobre segurança, rede, governança e arquitetura de aplicativo. Isso foi extremamente importante para a empresa continuar a crescer e escalar sem preocupações com a segurança. A migração completa das cargas de trabalho, incluindo a avaliação de segurança e as correções, levou menos de três semanas. Paralelamente, a equipe da iCumulus estava ansiosa para cortar seus laços de telecomunicações e mudar para uma plataforma totalmente VOIP para ajudá-los a serem mais ágeis em campo. A Logicalis recomendou o Microsoft Teams e, por sorte, o projeto foi ao ar cerca de uma semana antes do início do COVID, quando eles não poderiam ter continuado sem ele. iCumulus integrou equipes que chamam com seu diretório do Azure e agora todos os funcionários podem trabalhar remotamente, eles têm um líder de equipe trabalhando atualmente em Israel com o resto da equipe, seja baseado no QG de Melbourne ou de casa enquanto Victoria continua seu bloqueio.
Embora a iCumulus já fosse um cliente do Azure, o CIO Andrew Mauff destaca que ela se tornou crucial para seu crescimento futuro. A capacidade de atender a novos contratos, como um pedido recente do governo de Victoria para fornecer 150.000 kits de teste doméstico em três dias, só é possível devido aos sistemas e processos sustentados pelo Azure e equipes. Com esse crescimento, vem a expansão e o recrutamento, o CIO Andrew Mauff afirma que trabalhar em um modelo descentralizado e, usando Teams e Azure, abriu o pool de talentos globais, eles não procuram mais apenas as habilidades de que precisam localmente e buscam seus conhecimentos em todo o mundo . Isso também proporciona uma grande economia de custos para os resultados financeiros, sem comprometer a qualidade. Ter um novo parceiro tornou tudo isso possível e, na Logicalis, a iCumulus encontrou um parceiro que pode escalar seu crescimento futuro. Andrew não conseguia acreditar como era fácil lidar com a Logicalis e as expectativas em termos de prazo e custo foram atendidas e superadas, algo que ele não tinha experimentado com seu provedor anterior.
“Escolhemos a Logicalis devido a uma combinação da expertise comprovada que eles poderiam trazer para o nosso negócio, a experiência que eles tinham na tecnologia que precisávamos para crescer, mas o mais importante, a cultura e a experiência que eles forneceram. A equipe, incluindo Ryan e Barry, estava disponível o tempo todo, mas nunca me pressionou ou me deu uma venda difícil. A equipe realmente se concentrou em ouvir quais eram nossos requisitos e atendê-los. Sabemos que com a Logicalis seremos atendidos. ” Andrew Mauff, CIO iCumulus.
A Peninsula Health cobre várias unidades de saúde e hospitais na Península de Mornington e áreas circunvizinhas. Seus serviços incluem o Hospital Frankston, o The Mornington Center e o Golf Links Road Rehabilitation Center. O Peninsula Health cobre uma área de aproximadamente 850 quilômetros quadrados e uma população de 300.000 pessoas, que pode aumentar em cerca de 100.000 nas épocas de pico do turismo. A Logicalis e a Peninsula Health vinham discutindo a mudança para a nuvem pública há alguns meses quando a pandemia COVID-19 começou a surgir. Quando a organização começou a se preparar para o pior cenário demonstrado por países como Espanha e Itália, era óbvio para o grupo que eles precisariam tomar algumas decisões drásticas e rápidas para manter suas instalações funcionando. Os requisitos para o Peninsula Health eram simples. Ajude-nos a colocar 1.000 funcionários de back office trabalhando remotamente, de uma forma segura e de uma forma que menos afete sua forma normal de trabalho BAU. Isso também lhes permitiu liberar e reaproveitar algum espaço dentro de suas instalações para lidar com a demanda potencial de uma pandemia.
Houve uma série de desafios para entregar este cenário:
1. A Peninsula Health era uma organização tradicional local em todos os sentidos da palavra, como uma organização que realiza todos os seus serviços no local, toda a equipe de back office tendia a trabalhar nas instalações também, então o trabalho remoto não era algo que foi experimentado e testado em escala. Além disso, toda a infraestrutura também estava no local, o que tornava impossível dar suporte a tantos funcionários que efetuavam login simultaneamente via VPN 2. O segundo desafio era em torno da segurança dos dados do paciente com a equipe de back office trabalhando remotamente. Simplesmente não era uma opção ter qualquer violação de segurança dos dados do paciente que poderia ter sido causada apenas por permitir que a equipe se conectasse remotamente sem que o processo e o protocolo adequados fossem cumpridos. 3. O desafio final era o tempo, dada a única maneira de apoiar 1.000 os trabalhadores simultaneamente estavam usando a capacidade e a flexibilidade para dimensionar a nuvem pública. A Logicalis teve 2 semanas para configurar e implantar uma plataforma em nuvem pronta para produção para dar suporte a 1.000 funcionários, o que aconteceu pouco antes do bloqueio do governo sobre eles
A solução proposta precisava ser o mais próximo do ambiente de desktop Citrix com o qual os funcionários da Peninsula Health estavam acostumados, pois não havia tempo para treinamento adicional ou familiaridade para colocá-los em prática. Quando a Logicalis recebeu a ligação, em meados de março, eles apresentaram uma prova de conceito (POC) em uma semana, demonstrando nossa solução recomendada de Citrix Cloud no Microsoft Azure usando os recursos de plataforma em nuvem prontos para produção da Logicalis. A implantação completa ocorreu uma semana depois para 1.000 membros da equipe sem um único soluço. A Logicalis conseguiu fazer isso em velocidade e escala apoiando-se no modelo de maturidade em nuvem que atendeu a muitas organizações, incluindo o Departamento de Saúde e Serviços Humanos. Além disso, também implementamos a autenticação multifator do Azure para garantir que os dados do paciente fossem protegidos de forma adequada.
Todos os funcionários da Peninsula Health estão trabalhando remotamente com acesso seguro e seguro a tudo o que precisam, algo que não poderia ter acontecido sem um plano considerado cuidadoso sobre como a segurança dos dados do paciente e as operações do hospital poderiam ser garantidas com o mínimo de interrupção. A organização teve que pular no fundo do poço e colocar sua confiança na Logicalis para levá-los da nuvem zero à produção, prontos para toda a operação de back office em 2 semanas. Quem sabe o que o futuro reserva para os trabalhadores em toda a Austrália, incluindo a equipe da Peninsula Health, mas esta crise provou que as pessoas podem ser eficazes em trânsito e, potencialmente, haverá menos requisitos para escritórios em hospitais e edifícios e mais pessoas continuarão a trabalhar remotamente, proporcionando economia de custos e ganhos de produtividade para as empresas e as pessoas que trabalham lá.
“Sem a capacidade da Logicalis de propor e entregar uma solução viável para trabalho remoto seguro na velocidade que precisávamos para agir, nossos hospitais não poderiam ter aberto suas portas, o que poderia ter resultado na perda de vidas em nossa comunidade regional.” Warren
Cliente: Sistema de saúde multicampus
Setor: Saúde
Funcionários: 5.600+
Parceiros: Microsoft e VMware
Desafio: Cerca de 500 servidores Windows 2008 R2 estavam sem suporte, representando um sério risco para a segurança de sua infraestrutura. Eles também queriam uma abordagem que priorizava a nuvem, mas não tinham confiança em seu ambiente existente.
Solução: Avaliação de prontidão para nuvem, nuvem pronta para produção da Logicalis no Microsoft Azure e serviços profissionais da Logicalis
ANO_CUSTOMER_SUCCESS_STORIES_LIST_08
Como um sistema de saúde reconhecido nacionalmente migrou com confiança cargas de trabalho de fim de suporte para a nuvem.
Este sistema de saúde reconhecido nacionalmente se dedica a fazer a diferença na vida de pessoas com câncer, diabetes e outras doenças graves. Seu objetivo é transformar a pesquisa científica em novos medicamentos e tratamentos que irão melhorar o máximo de vidas possível, o mais rápido possível. Em 2019, eles trataram mais de 90.000 pacientes, completaram mais de 12.000 cirurgias robóticas e realizaram 15.000 transplantes de medula óssea. Além disso, o provedor publicou 990 artigos científicos e obteve 450 patentes. Sua comunidade inclui pesquisadores associados, cientistas, médicos, enfermeiras, profissionais de saúde aliados, estudantes de graduação, especialistas em arrecadação de fundos, profissionais de marketing, voluntários e uma ampla equipe de apoio - todos unidos pelo desejo de encontrar curas, salvar vidas e transformar o futuro da saúde .
Reduza a ocupação do data center e migre cargas de trabalho em risco O cliente tinha cerca de 500 servidores Windows 2008 R2 sem suporte no VMware, colocando-os em sério risco de um incidente de segurança. Felizmente, esse provedor de saúde já tinha uma meta geral de reduzir significativamente o espaço ocupado pelo data center movendo as cargas de trabalho para a nuvem e tinha um ambiente Microsoft Azure existente implantado. No entanto, eles não tinham governança adequada e conformidade com as práticas recomendadas, dando-lhes pouca confiança de que seu ambiente do Azure foi projetado de maneira ideal para lidar com cargas de trabalho adicionais. O hospital precisava de um plano rápido e sólido para fortalecer sua implantação atual do Azure e, em seguida, migrar os servidores Windows 2008 R2 para o Azure para estender seu suporte e reduzir as exposições de segurança. Eles também queriam aproveitar os conjuntos de habilidades da plataforma VMware que tinham internamente para suporte e gerenciamento contínuos do ambiente.
Avalie, crie estratégias, pilote e execute Por quase duas décadas, a Logicalis - uma líder reconhecida do setor no alinhamento de tecnologia às necessidades de negócios - tem trabalhado para entender os desafios enfrentados pelas organizações de saúde e definir soluções que aprimoram seus resultados financeiros e de pacientes. Este cliente de saúde tinha três objetivos principais: x Garantir suporte contínuo para suas cargas de trabalho clínicas essenciais x Certifique-se de que seu ambiente do Azure era estável e confiável o suficiente para adicionar cargas de trabalho do Windows 2008 R2 sem risco x Continuar a construir uma plataforma de nuvem que eles possam dimensionar à medida que avançam Os principais objetivos da Logicalis eram dar ao cliente a garantia necessária para migrar com segurança seus aplicativos para a nuvem, ao mesmo tempo que reduzia a exposição à segurança e o espaço ocupado no data center. A Logicalis recomendou a migração desses servidores Windows 2008 R2 para o Azure para aproveitar as vantagens de três anos adicionais de atualizações de segurança Críticas e Importantes sem custo adicional. Usando sua Avaliação de Preparação para a Nuvem, a Logicalis desenvolveu uma abordagem de remediação usando a solução Logicalis Production Ready Cloud (PRC) auditada pela Microsoft para criar uma zona de aterrissagem do Azure, um ambiente seguro para hospedar cargas de trabalho enquanto protege o próprio ambiente de nuvem. A abordagem aproveita um conjunto definido de serviços em nuvem e práticas recomendadas para adicionar recursos básicos que configurariam esse provedor de saúde para o sucesso, ao mesmo tempo em que fornece um local estável e escalonável para a execução de suas cargas de trabalho. Com quase 500 cargas de trabalho para migrar, a Logicalis - em conjunto com seu cliente - decidiu mover 248 aplicativos não clínicos de baixo risco primeiro. Como parte da zona de aterrissagem do Azure em PRC, a Logicalis usou serviços de rede para manter os aplicativos conectados enquanto adicionava e removia cargas de trabalho sem interrupção. No processo, a Logicalis identificou uma série de aplicativos pouco utilizados ou inativos, trazendo ainda mais consciência do ambiente para o cliente. Em seguida, eles estabeleceram regras de gerenciamento de identidade para que apenas usuários confiáveis pudessem acessar os dados. Com um "piloto" bem-sucedido de cargas de trabalho não clínicas de baixo risco, a Logicalis começará a mover as cargas de trabalho clínicas de missão crítica do cliente. Eles começarão estabelecendo governança com políticas de conformidade integradas e executáveis para garantir que o cliente cumpra as regulamentações do setor de saúde. Em seguida, eles adicionarão controles de segurança para proteger os dados do cliente, tanto em repouso quanto em vôo.
Por fim, a Logicalis aproveitou a solução Azure VMware (AVS), um serviço da Microsoft verificado pela VMware, para mover perfeitamente suas cargas de trabalho baseadas em VMware de seu datacenter para o Azure e integrá-las ao ambiente VMware. O AVS não apenas reduz o tempo necessário para migrar os servidores Windows 2008 R2 para o PRC, mas também permite que a equipe de TI do cliente continue a oferecer suporte a essas cargas de trabalho usando suas habilidades VMware existentes. Em resumo, a Logicalis envolveu o cliente com sua abordagem Production Ready Cloud e revisou seu ambiente para estabelecer boas bases e proteções. Eles então projetaram, implantaram e migraram o cliente de servidores sem suporte para a Logicalis Production Ready Cloud para fornecer suporte de segurança estendido. “A Logicalis está apagando um incêndio na segurança e, em seguida, permitindo que nosso cliente descubra isso assim que entrar no Azure”, disse o vice-presidente de saúde e vendas governamentais da Logicalis, Michael Riley. “O PRC agora é uma parte central de sua estratégia de data center.” Steve McMullen, executivo de contas, acrescenta: “AVS é a solução certa porque eles não precisam fazer nenhuma re-plataforma ou racionalização de aplicativos. Ele remove o risco, mas mantém as coisas operacionalmente iguais para eles. O PRC fornece uma zona de aterrissagem que nos permite ajudá-los a otimizar no futuro, começando com a avaliação de se essas cargas de trabalho precisam permanecer e, em caso afirmativo, se é mais eficaz colocá-las em plataforma nativa do Azure e aproveitar os recursos do Azure. ” Mas é preciso uma aldeia. A longa parceria da Logicalis com a Microsoft - e seu status como Microsoft Gold Partner e Azure Expert Managed Services Provider - valeu a pena para o cliente. A Microsoft não estava envolvida apenas desde o início; eles viram que a abordagem PRC da Logicalis era um caminho mais rápido para a nuvem do que qualquer outro parceiro estava usando. Além de suas habilidades de migração especializadas, a Logicalis auxiliou o cliente na obtenção de recursos do Azure Migration Program (AMP), incluindo desenvolvimento de habilidades técnicas para garantir que eles adotassem o Azure, ferramentas gratuitas para ajudá-los a executar futuras migrações e benefícios para reduzir seus custos de migração. E as equipes da Logicalis e da Microsoft trouxeram seus pesos pesados globais - Microsoft Black Belts para AVS e Centro de Excelência Global da Logicalis para PRC - para dar ao cliente total confiança de que seus servidores sem suporte seriam migrados de forma rápida e segura para a nuvem. A equipe da VMware também desempenhou um papel ajudando o cliente a direcionar o consumo para o Azure para simplificar o gerenciamento e a estrutura de custos para o cliente.
O projeto ainda está em andamento, mas a Logicalis já criou uma nova zona de pouso do Azure com PRC, implantou o ambiente AVS no PRCP e migrou 248 cargas de trabalho do Windows 2008 R2 para o PRC. A pegada do Azure do cliente agora faz parte de uma estrutura de gerenciamento centralizado dentro da Production Ready Cloud, permitindo que este sistema de saúde: x Estenda o suporte da Microsoft para suas cargas de trabalho clínicas críticas por mais três anos. x Solidifique a confiabilidade de sua plataforma em nuvem, dando-lhes a confiança para migrar cargas de trabalho futuras. x Gerencie seu ambiente com as mesmas ferramentas VMware que eles já conhecem. x Ter o tempo necessário para modernizar seus aplicativos com serviços nativos do Azure. x Obtenha uma compreensão mais completa de seu portfólio de aplicativos, identificando cargas de trabalho clínicas, não clínicas e inativas. x Resolva as preocupações contínuas de segurança com o uso do AVS conforme eles continuam a migrar cargas de trabalho para o Azure. x Adicionar VMs adicionais de maneira flexível à medida que elas começam a otimizar seu portfólio. x Aplicar governança e gerenciamento para simplificar suas tarefas de gerenciamento. O provedor de saúde agora tem um ambiente de nuvem seguro e confiável e espera transformar a pesquisa em novos medicamentos e tratamentos que irão melhorar a vida das pessoas.
“O PRC fornece uma zona de aterrissagem que nos permite ajudar [o cliente] a otimizar daqui para frente, começando com a avaliação de se essas cargas de trabalho precisam permanecer e, se for o caso, se é mais eficaz colocá-las em plataforma nativa do Azure e aproveitar os recursos do Azure.” Steve McMullen Logicalis Executivo de Contas
A Logicalis atua como um consultor confiável para um cliente global que busca adotar uma estratégia em nuvem usando o Microsoft Azure para permitir que dobrem sua receita até 2025.
Um fabricante com uma longa história de 100 anos, hoje esta empresa em constante evolução e seus mais de 19.000 funcionários em 90 instalações em todo o mundo fornecem soluções inovadoras para ajudar seus clientes a competir em um mercado em constante mudança. Eles têm orgulho de manter uma tradição de inovação, qualidade e serviço aos seus clientes, ao mesmo tempo que retribuem às comunidades em que vivem e trabalham.
Cliente: uma holding global
Indústria: Manufatura
Sede: Atlanta, GA
Funcionários: 19.000 globalmente
Parceiro: Microsoft
Desafio: Alinhar sua estratégia de tecnologia com sua estratégia de crescimento agressiva
Solução: avaliação de prontidão para nuvem da Logicalis, avaliação de segurança na nuvem, plataforma de nuvem pronta para produção no Microsoft Azure, recursos globais e serviços de gerenciamento de ciclo de vida
Uma estratégia de crescimento agressivo Este cliente decidiu dobrar sua receita até 2025. Para atingir sua meta, eles precisavam se livrar de algumas dívidas técnicas e custos associados de seu ambiente legado e adotar uma estratégia que prioriza a nuvem. Eles precisavam de um parceiro que pudesse conduzir de forma proativa sua estratégia de tecnologia, mas estava cada vez mais claro que eles haviam superado seu provedor de serviços gerenciados existente. Eles precisavam de liderança técnica para impulsionar o crescimento de seus negócios.
Havia vários desafios que precisavam ser resolvidos: x Desenvolver e supervisionar uma estratégia de tecnologia alinhada com sua estratégia de negócios x Reduzir a dívida técnica e os custos de seu ambiente legado x Fazer e integrar novas aquisições mais rapidamente x Conduzir um piloto para migrar os dados do Reino Unido centro (mais de 700 servidores) para a nuvem x Reimplantar um grande ambiente Citrix usando Citrix Cloud e Azure x Melhor gerenciar a segurança, otimizar o desempenho, otimizar custos e padronizar processos
Avaliando, Implementando, Migrando e Gerenciando o Microsoft Azure em uma Escala Global Este cliente adotou uma estratégia que prioriza a nuvem e exigiu um parceiro confiável que pudesse ajudar a alinhar sua estratégia de tecnologia com seus objetivos de negócios para garantir que eles estivessem totalmente preparados para o crescimento. Como um entre menos de um por cento dos 60.000 parceiros do Azure da Microsoft que alcançaram o status de Provedor Especialista de Serviços Gerenciados (MSP) do Microsoft Azure, a Logicalis provou que podia lidar com serviços gerenciados em seu ambiente complexo. Usando seu método de três etapas, a Logicalis realizou uma Avaliação de Prontidão da Nuvem no data center do cliente no Reino Unido, um de cinco, para fornecer uma análise detalhada de seu estado atual e um roteiro de migração claro com os custos associados. A Logicalis também realizou uma avaliação de segurança em nuvem em um pequeno locatário existente do Azure para dar ao cliente a confiança necessária para expandir seu uso do Azure de uma forma segura e compatível. Em seguida, a Logicalis Production Ready Cloud Platform - uma estrutura comprovada para implantar e gerenciar o Azure em velocidade de maneira compatível e com custo controlado - foi implementada e as cargas de trabalho foram migradas para o novo ambiente. A Logicalis também reimplantou um grande ambiente Citrix usando Citrix Cloud e Azure. Hoje, a Logicalis - por meio de um contrato de serviço mestre - gerencia continuamente o desempenho da nuvem desse cliente, otimiza custos e garante governança e segurança, enquanto busca de forma proativa oportunidades de inovar e modernizar ao longo do ciclo de vida.
A chave para o sucesso do projeto piloto foi que o cliente sabia que precisava de um parceiro de confiança para ajudá-lo a atingir seus objetivos. A Logicalis abriu o caminho ao fornecer uma liderança clara e consistente que lhes permitiu empreender uma jornada na nuvem. 1. Custos otimizados - a Logicalis otimiza continuamente seus custos de nuvem com base em suas necessidades de negócios, permitindo-lhes reduzir seus gastos. E, em vez dos custos ocultos e da imprevisibilidade fornecidos pelo MSP anterior, eles agora têm total transparência de custos e sabem exatamente o que esperar. 2. Redução da dívida técnica - Além disso, ao adotar uma estratégia de nuvem em primeiro lugar e passar para a plataforma de nuvem Logicalis Production Ready no Microsoft Azure, o cliente foi capaz de reduzir a dívida técnica considerável de seu ambiente legado e eliminar os custos de manutenção associados a longo prazo -term TCO. 3. Maior agilidade - Com o parceiro certo e processos simplificados, esse cliente agora pode avançar rapidamente em sua estratégia de aquisição. A Logicalis também está ajudando a reestruturar seus aplicativos para aproveitar melhor a funcionalidade da nuvem e a otimização de custos. Com o projeto piloto concluído e o primeiro data center migrado, a Logicalis está trabalhando para migrar os data centers restantes, deixando a equipe do cliente livre para buscar ativamente as aquisições que são críticas para sua estratégia de crescimento. E, conforme eles trazem novas aquisições, a Logicalis está ajudando a integrá-los ao negócio. No final do dia, a Logicalis, como seu cliente, fornece soluções inovadoras para ajudar seus clientes a crescer e competir em um mercado em rápida mudança.
“Precisávamos de um parceiro que pudesse sair na frente e nos conduzir em nossa jornada na nuvem e descobrimos isso na Logicalis."
Donner & Reuschel torna isso possível com o Windows Virtual Desktop
DONNER & REUSCHEL oferece soluções personalizadas para uma clientela exigente: empreendedores, clientes de private banking, investidores institucionais, clientes imobiliários e clientes do mercado de capitais. Como parte de um projeto maior de migração do Microsoft 365, a empresa também mudou para Windows Virtual Desktop para projetar seu atendimento ao cliente ainda mais ágil e eficiente no futuro. Isso significa, por exemplo, que funcionários externos podem ser disponibilizados com espaços de trabalho virtuais completos e acesso a sistemas internos. Ao mesmo tempo, essa mudança minimiza os custos operacionais para o departamento de TI interno da empresa, mantendo seus altos padrões de segurança de TI costumeiros.
Permanecendo cheio de recursos em um momento de incerteza
No início de 2020, a implementação do Microsoft 365 por Donner & Reuschel, incluindo dispositivos Surface, estava em pleno andamento, assim como a migração de seus servidores para a nuvem. Então, na sexta-feira, 13 de março, Nico Pantelmann, Diretor do departamento de Governança e Gestão de TI da Donner & Reuschel, recebeu um telefonema. “Foi Andreas Wein Berger, nosso chefe de TI, dizendo que‘ o lançamento não está acontecendo rápido o suficiente. Devemos presumir que, a qualquer momento, teremos que enviar todos os nossos funcionários para trabalhar de casa '. ” E Weinberger provaria estar certo. A equipe de TI de Donner & Reuschel passou o fim de semana planejando uma mudança sem precedentes: configurar aproximadamente 660 usuários para trabalhar em casa em apenas dois dias. A equipe de TI configurou os computadores como se estivessem em uma linha de montagem. Depois de carregar o equipamento nos carros, a equipe de Weinberger e Pantelmann trouxe dispositivos Microsoft Surface, estações de encaixe e adaptadores de energia para vários pontos de coleta em Munique e Hamburgo, onde os funcionários do banco poderiam buscá-los. “Foi uma grande operação logística, mas com certeza valeu a pena no final”, diz Pantelmann. “Quando o bloqueio forçou nosso local de Hamburgo a fechar completamente, também levamos nosso próprio equipamento para que pudéssemos continuar a desenvolver o projeto.” Uma semana depois, os chefes de divisão deveriam relatar a prontidão de suas equipes. Mas, graças aos esforços de Weinberger e Pantelmann, todos estavam mais do que prontos para trabalhar: as operações diárias poderiam continuar e a migração para o Micro soft Azure foi concluída. “Toda a empresa estava atualizada”, relata Weinberger. “Conseguimos trabalhar plenamente e nosso gerenciamento de continuidade de negócios foi um sucesso total.” Como parte do projeto Microsoft 365 em andamento, a empresa planejou fazer a mudança do Citrix para o Windows Virtual Desktop, mas a integridade do COVID-19 crise significava que isso às vezes tinha que ser colocado em espera para se concentrar em outras vertentes do projeto. A mudança para o Windows Virtual Desktop foi necessária devido aos principais problemas de desempenho com a solução Citrix que atormentaram a equipe do projeto composta pela equipe de TI de Donner & Reuschel, especialistas em nuvem Azure Orange Networks GmbH e Citrix e Windows Virtual Desktop
especialistas da sepago GmbH. Ao mesmo tempo, a própria Donner & Reu schel estava passando por uma série de problemas devido ao fraco desempenho de seus servidores e à resultante falta de agilidade. “No passado, quando nossos gerentes de risco calculavam modelos de risco, programas como o Excel freqüentemente atingiam seus limites”, diz Weinberger. Além disso, a Donner & Reuschel emprega aproximadamente 540 pessoas. Juntamente com todos os consultores externos, auditores e outros prestadores de serviços, isso significa que até 700 pessoas precisam de acesso aos sistemas da empresa. “Equipar um conjunto tão grande de usuários com nossos próprios dispositivos não era economicamente viável”, acrescenta Weinberger. “Quando o Windows Virtual Desktop chegou ao mercado em setembro de 2019, tínhamos a ferramenta ideal para resolver esse problema como parte de nosso banco e estratégia de TI. Como já havíamos estabelecido uma pilha de tecnologia da Microsoft anos antes, esse foi o ajuste perfeito. ”
Fornecimento de clientes individuais para acesso simples e seguro aos sistemas
Depois que a crise de saúde atrasou várias partes do projeto, o que por sua vez impediu uma implantação generalizada do Windows Virtual Desktop, o projeto está mais uma vez acelerando o ritmo. Como a Donner & Reuschel já estava usando tecnologias da Microsoft, a empresa não teve problemas em combinar o Windows Virtual Desktop na arquitetura geral e prosseguir com o projeto. Os clientes administradores foram lançados antes da crise de saúde e agora estão sendo seguidos por clientes desenvolvedores, bem como clientes padrão para usuários internos e externos. Cada cliente é adaptado às necessidades de seu grupo de usuários com tudo, desde aplicativos individuais a imagens padronizadas disponibilizadas em computadores Windows 10. “Sempre que introduzimos ou expandimos novos pacotes de software, devemos cumprir regulamentos rígidos. Só porque os aplicativos estão funcionando perfeitamente no momento, não significa que não teremos problemas quando instalarmos a próxima atualização do Windows ”, diz Pantelmann. “Usando o Windows Virtual Desktop, os funcionários agora podem continuar a trabalhar sem dificuldade com versões congeladas, enquanto seus próprios dispositivos Surface estão totalmente atualizados”. Agora que a Microsoft lida com manutenção e provisionamento, as despesas de TI da Donner & Reuschel relacionadas a testes, aprovações e desenvolvimento adicional dos clientes básicos diminuíram. Isso também é perceptível quando se trata de administração de clientes: como o Windows Virtual Desktop funciona perfeitamente com o mundo da Microsoft, clientes virtuais e físicos podem agora ser administrados por meio do Intune. “Sem ter que fornecer hardware adicional aos nossos parceiros e prestadores de serviços, estabelecemos uma lógica básica para o fornecimento rápido e fácil de espaços de trabalho bancários internos e externos. Isso nos coloca em uma vantagem estratégica considerável ”, diz Weinberger. No mundo bancário estritamente regulamentado, o ambiente da Microsoft também tem uma pontuação elevada em termos de segurança. “Há semanas, temos tentado freneticamente bombardear nossos colegas com e-mails de phishing de teste. A Autoridade de Supervisão Financeira Federal da Alemanha, ou BaFin, exige que testemos nossa configuração de segurança cibernética em intervalos regulares. Mas simplesmente não conseguimos obter os e-mails de phishing por meio de nossa trilha de e-mail porque, por design, a maioria é interceptada logo no início ”, diz Pantelmann. “Isso por si só mostra o quão seguro é o sistema.”
fornecedores com hardware adicional, agora estabelecemos uma lógica básica para o fornecimento rápido e fácil de espaços de trabalho bancários internos e externos. Isso nos coloca em uma vantagem estratégica considerável ”, diz Weinberger. No mundo bancário estritamente regulamentado, o ambiente da Microsoft também tem uma pontuação elevada em termos de segurança. “Há semanas, temos tentado freneticamente bombardear nossos colegas com e-mails de phishing de teste. A Autoridade de Supervisão Financeira Federal da Alemanha, ou BaFin, exige que testemos nossa configuração de segurança cibernética em intervalos regulares. Mas simplesmente não conseguimos obter os e-mails de phishing por meio de nossa trilha de e-mail porque, por design, a maioria é interceptada logo no início ”, diz Pantelmann. “Isso por si só mostra o quão seguro é o sistema.”
A troca de ferramentas bem no meio de um projeto valeu a pena para Donner & Reuschel. “Olhando para o futuro, o Windows Virtual Desktop é uma parte fundamental do aprimoramento da escalabilidade de nossa força de trabalho orientada a serviços”, afirma Weinberger. Este sucesso também se deve à colaboração frutífera dentro da equipe do projeto. “Após um breve período de treinamento e integração extremamente eficaz pela equipe do Microsoft Lighthouse, a equipe do projeto foi capaz de iniciar a configuração do ambiente do Windows Virtual Desktop”, relata Astrit Dibrani, gerente de vendas de soluções e chefe de desenvolvimento de negócios da Orange Net trabalho. “Foi simplesmente uma combinação perfeita.” Markus Link, Sales & Account Manager da sepago, concorda: “Temos trabalhado com a Orange Networks por muitos anos como parte de outros projetos de clientes. Sabemos exatamente o que nós, sepago, podemos fazer e também estamos familiarizados com a expertise que a Orange Net oferece. A união de forças permite-nos oferecer ao cliente a melhor solução. ” Donner & Reuschel também ficou satisfeito com a colaboração positiva. “Como cliente que trabalha com uma variedade de parceiros, muitas vezes você passa por experiências realmente malucas”, acrescenta Pantelmann. “É por isso que foi tão bom ver um relacionamento tão saudável entre parceiros. O resultado foi uma solução excelente entregue em um ritmo incrível. Nunca vi a adoção do usuário acontecer tão rápido quanto para nós. ” Isso é o que muitos anos de parceria e conhecimento especializado sobre o cenário de TI podem alcançar. Afinal, antes de seu envolvimento na implementação do Windows Virtual Desktop, a Orange Net works ajudou a estabelecer o ambiente Azure na Donner & Reu Schel em primeiro lugar. E algum crédito pelo sucesso deve ir para os inúmeros eventos de treinamento prático oferecidos pela sepago após a conclusão do projeto.
“O Windows Virtual Desktop nos levou a um nível totalmente novo de desempenho, fornecendo-nos a tecnologia de que precisamos para gerenciar novas ideias à medida que surgem. Mesmo que em algum momento os reguladores consigam perturbar tudo isso, a tecnologia é avançada o suficiente para tornar a vida muito mais fácil e nos permitir reagir com maior agilidade. " Andreas Weinberger, chefe de TI, Donner & Reuschel
“Implementar o Windows Virtual Desktop foi um processo muito colaborativo. Tudo correu bem e podemos nos orgulhar do resultado. Estamos bem preparados para o futuro e podemos usar a ferramenta em larga escala. Além disso, o progresso deste projeto foi auxiliado pelo suporte e recursos do projeto Microsoft Lighthouse e por nossos parceiros Orange Networks e sepago. " Nico Pantelmann, Diretor do departamento de Governança e Gestão de TI, Donner & Reuschel
Na Logicalis, queremos impulsionar mudanças positivas para nossos clientes, funcionários e sociedade. Acreditamos que, por meio da educação, podemos capacitar as pessoas, aumentar seu acesso a empregos significativos e ajudar a construir um mundo melhor.
Criando arquitetos de mudança por meio da educação
Um foco na sustentabilidade: Trabalhando para melhorar nosso desempenho ambiental
Comemorando uma força de trabalho diversificada e inclusiva
Operando em 28 países, nossos Arquitetos da Mudança estão comprometidos em desenvolver e executar uma estratégia global de Negócios Responsáveis, considerando nosso desempenho ambiental, nossas responsabilidades de desenvolvimento social e comunitário e nossa meta de ser um ótimo lugar para trabalhar.
Saiba mais sobre nosso compromisso em ser uma Empresa Responsável.
Se você está interessado em nossas oportunidades de carreira, mas não está pronto para se candidatar, cadastre-se em nossa rede de Talentos, fique conectado conosco e receba nossas atualizações.
