Service Delivery Manager in Barueri, Brasil at Logicalis

工作內容

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações de Cyber Segurança para liderar uma equipe altamente especializada na prestação de serviços de segurança cibernética para clientes de múltiplos seguimentos. Essa posição será responsável por garantir a excelência operacional, alinhamento às melhores práticas de mercado como MISP e MITRE ATT&CK, Gestão de riscos e integração com plataformas SIEM e ferramentas ITSM.

Principais Responsabilidades

Gestão da equipe : Liderar profissionais distribuídos entre Júnior, Pleno e Sênior além do SIA (Security Advisor). Governança e processos : Garantir aderência às melhores práticas de segurança cibernética e frameworks reconhecidos (MISP, MITRE ATT&CK). Operação e monitoramento : Supervisionar operações em plataformas SIEM com Sentinel, Splunk e integração com ITSM como ServiceNow, JIRA. Gestão de riscos : Coordenar processos de identificação, análise e mitigação de riscos. Relacionamento com clientes : Atuar como ponto de escalonamento e garantir excelência na entrega dos serviços. Planejamento estratégico : Definir metas, indicadores e estratégias para evolução contínua dos serviços. Gestão de incidentes : Garantir resposta rápida e eficaz a incidentes críticos. Inovação e evolução : Promover novas ofertas, soluções e inovações que promova eficiência e qualidade na entrega dos serviços e novos portfólios.

Qualificações

Competências Técnicas

Profundo conhecimento em Cyber Segurança . Experiência em gestão de equipes multidisciplinares (N1, N2, N3, SIA). Conhecimento em Threat Intelligence , análise de logs e resposta a incidentes. Familiaridade com compliance e governança (ISO 27001, NIST, LGPD). Competências Comportamentais

Liderança inspiradora e capacidade de engajar equipes. Comunicação clara e eficaz com clientes e stakeholders. Tomada de decisão baseada em dados. Visão estratégica e foco em resultados. Capacidade de atuar sob pressão e em ambientes dinâmicos. Requisitos Obrigatórios

Formação : Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Segurança da Informação ou áreas correlatas. Experiência : Mínimo de 8 anos em Cyber Segurança, sendo pelo menos 3 anos em posição de liderança. Inglês fluente (oral e escrito) – obrigatório. Disponibilidade para atuar em modelo híbrido. Certificações Desejáveis

CISSP (Certified Information Systems Security Professional). CISM (Certified Information Security Manager). CEH (Certified Ethical Hacker). CompTIA Security+ . Certificações específicas em SIEM (Microsoft Sentinel, Splunk). Certificações ITIL (para integração com ITSM). Diferenciais

Experiência com gestão de serviços para clientes corporativos . Conhecimento em Cloud Security (Azure, AWS). Experiência com automação e orquestração de segurança .