Analista de postventa in Distrito Federal, Mexico at Logicalis

Job Description

Resumen de las tareas en Logicalis

As

1.        Troubleshooting en los equipos reportados mediante ticket o incidencia para resolver la gestionabilidad en Zscaler.

2.        Verificación, reconciliación de las cuentas de acceso en la herramienta de Zscaler.

3.        Enrolamiento de cuentas y alta de servidores en diversos ambientes.

4.        Gestión, creación y administración de SAFE en la herramienta donde se otorgan los permisos de gestionabilidad de las cuentas.

5.        Manejo de extracciones de logs en sistema operativo UNIX Solaris

6.        Manejo de extracciones de logs en sistema operativo Linux Red Hat

7.        Manejo de extracciones logs en sistema operativo Windows Server.

8.        Seguimiento y levantamiento de ticket en SLA con la herramienta de Service Now

9.        Seguimiento a proyectos de ciberseguridad.

10.     Documentación de proyecto

Qualificações

Resumen de experiencias profesionales/ Requisitos de la posición

•       5-7 años de experiencia trabajando con infraestructura (operaciones de red, servidores Windows, Linux e InfoSec) con sólida experiencia laboral en Active Directory.

•       Conocimiento de parches de servidores y reparación de vulnerabilidades, conocimiento básico de Azure, fundamentos de Windows Server, experiencia y conocimiento de Linux, SecOps.

•       Su función es apoyar la estrategia Zero Trust de la empresa con la implementación y gestión de las soluciones Zscaler ZIA y ZPA. Esto incluye el análisis, la supervisión, las operaciones diarias y la gestión del ciclo de vida de Zero Trust Network Access (ZTNA).

•       El alcance del trabajo incluye WAN, LAN, firewalls, enrutamiento, puertas de enlace web de seguridad, acceso remoto/VPN, gestión de acceso e identidad, (Azure Active Directory), inteligencia de amenazas, filtrado de URL, reenvío de tráfico y políticas y diseño de confianza cero.