Antes da Logicalis, trabalhei durante 5 anos num grande Prestador de Serviços. Em 2007 licenciei-me em Engenharia e entrei na Logicalis em 2008 como Engenheira Júnior. Estava entusiasmada com a possibilidade de ter sempre a oportunidade de aprender e ganhar mais experiência. Percebi que trabalhava com grandes profissionais que me podiam orientar e que eu podia crescer com eles. Assim, segui a minha carreira técnica, estudei, subi degraus e desenvolvi competências para me tornar Arquiteta de Soluções. Com a experiência adquirida em projetos de Prestadores de Serviços, esta tornou-se a minha especialização. Em 2012 completei a certificação Cisco CCIE Service Provider, um objetivo significativo da minha carreira. Já líder e responsável por grandes projetos, em 2017 desafiei-me numa nova certificação de Segurança da CCIE, deixando a minha zona de conforto, mas com a estratégia de preencher lacunas e aventurar-me numa nova área. Como líder e arquiteta no Brasil, continuo com o objetivo de solucionar problemas, procurando soluções e oportunidades, trabalhando em sinergia com equipas internas, parceiros e clientes. Agora, em 2021, fui promovida a Gestora de Pós-Venda e continuo a seguir o mesmo objetivo que no início: excelência, aprendizagem e desenvolvimento contínuos.
Comecei a trabalhar na Logicalis em 2012, depois de ter tido um pequeno acidente de viação com o Director de Vendas Luis Lança. Depois disso, falámos um pouco, e ele convidou-me para fazer parte de um processo de recrutamento em aberto, para a sua equipa, como Gestora de Contas. Após algumas entrevistas, fui selecionada para o cargo, e foi impossível dizer NÃO a um início tão cármico. Após dois anos como vendedora na Logicalis, compreendi claramente que a minha aptidão não era perfeita, devido à minha falta de conhecimentos de IT, pelo que o Luis Lança me propôs começar a trabalhar na equipa de Pré-venda.
Estava com a equipa há dois anos, a aprender e a crescer, até que decidi tirar um mestrado em Recursos Humanos. Foi algo que sempre gostei, e achei que a Logicalis era um ótimo lugar para trabalhar, e precisava de alguma estrutura em RH. Depois de terminar o curso, a Direção convidou-me a dar mais um passo, e a ser a responsável por um novo departamento, Recursos Humanos, como Diretora. Assumo esta função desde 2016"!
Entrei na Promon como estagiário em 2002, como engenheiro comercial. Em 2005 decidi mudar-me para Milão/Itália para tirar um MBA e reforçar as minhas competências em negócios e gestão. De volta ao Brasil, iniciei o meu caminho nas vendas, como Gestor de Conta, depois Gestor de Vendas e finalmente Diretor de Vendas.
Em 2015 iniciei a minha carreira internacional, primeiro como Country Manager para a operação da Colômbia e, em 2018, como Director Executivo para a região Norte da América Latina, localizada no México. Em 2020 regressei ao Brasil para liderar iniciativas de transformação digital na América Latina.
Eu sou o arquiteto da minha carreira
Acredito que ter a mobilidade para assumir diferentes funções e acesso ao plano de carreira de liderança (incluindo orientação construtiva e networking essencial) junto com minha crença no desenvolvimento de fortes habilidades interpessoais e uma estrutura de comunicação eficaz me ajudaram a ter sucesso na Logicalis.
Sua carreira até agora na Logicalis
27+ anos de carreira profissional em Tecnologia. Começou como engenheiro de vendas para liderar negócios internacionais na Ásia, atuando em funções de vice-presidente. Crescendo e prosperando por meio de duas aquisições estratégicas importantes, Netstar (2000) e Logicalis (2009) para expandir novos recursos e tecnologias, acelerar a entrega e a acessibilidade ao mercado global. Desde 2019, sou vice-presidente de vendas internacionais da Ásia. Sou responsável por liderar os negócios internacionais de entrada e saída e gerenciar o Dealdesk virtual da Ásia. Recentemente, recebi a nova oportunidade de fazer crescer os negócios da Microsoft na Ásia como vice-presidente regional da Microsoft e negócios internacionais na Ásia. A nova função envolve trabalhar com a Microsoft e a aliança Logicalis leva ao crescimento dos negócios da Microsoft, especialmente em serviços gerenciados. Como eu acredito que nunca é tarde para começar o negócio de nuvem.
Como a Logicalis possibilitou o seu sucesso?
A Logicalis apóia princípios-chave que abraçam a capacitação do sucesso dos funcionários tanto profissionalmente quanto pessoalmente. Promove equilíbrio trabalho / vida saudável, oferece oportunidades para funções de liderança progressiva, investe em programas de treinamento de desenvolvimento profissional para talentos-chave, reforça a importância das parcerias com o cliente na cultura de trabalho e promove um ambiente de trabalho flexível, incluindo arranjos de trabalho remoto e horários flexíveis. Como resultado, minha equipe e eu podemos crescer e prosperar com sucesso na dinâmica de um cenário de negócios desafiador, à medida que desenvolvemos um forte senso de significado de nosso trabalho e herdamos grande orgulho de nossas realizações. Aprendi o valor de construir uma parceria forte com o cliente, superando as expectativas e se tornando um parceiro de confiança do cliente. Como resultado, testemunhei enormes impactos gerados por fortes habilidades interpessoais e de comunicação.
Acredito que o sucesso significa ir acima e além para atingir benchmarks e metas, mantendo um forte foco no investimento em pessoas. Essa força motriz me deu a oportunidade de me desafiar a defender continuamente as boas práticas de gestão em um esforço para equilibrar o cumprimento das metas organizacionais e o desenvolvimento de pessoas (curto prazo vs. longo prazo).
O que você aconselharia aos outros em suas carreiras?
Richard Branson, uma vez disse: “se alguém lhe oferece uma oportunidade incrível, mas você não tem certeza se pode fazê-lo, diga sim - então aprenda como fazê-lo mais tarde!” Essa mentalidade inspirou muitos aspectos do processo de tomada de decisão ao longo da minha carreira e serviu como um mantra que me guiou sempre que enfrentei desafios difíceis.
Qual é a sua paixão fora da Logicalis?
Sou apaixonada por culinária, fotografia e ciclismo e passo a maior parte do meu tempo livre aproveitando essas atividades.
Qual competência da Logicalis mais o ajudou em sua trajetória de carreira e por quê?
Engajamento entre negócios. Alinhando equipes de vários segmentos de negócios em várias regiões / países (às vezes inclusive de clientes) com diferentes conjuntos de habilidades para trabalhar em direção a um objetivo comum na identificação de oportunidades que irão crescer e expandir a posição de vendas atual. Comunicação efetiva. O desenvolvimento de fortes habilidades de comunicação e escuta tornam-se as principais prioridades na construção de uma carreira de sucesso. É uma qualidade essencial que, em última análise, faz uma diferença fundamental no desempenho público. O estabelecimento de comunicações sólidas pode levar a um aumento significativo na produtividade dos funcionários, ajudar a reduzir conflitos, acelerar a resolução de problemas e a tomada de decisões, obter melhores respostas de todas as partes interessadas e, acima de tudo, o avanço de uma imagem profissional, pois minimiza rupturas de confiança.
Com qual valor da Logicalis você mais se identifica e por quê?
Eu cresço e prospero em um ambiente que se alinha aos meus valores pessoais de liderança, que são centrados no desenvolvimento de pessoas, vencendo com integridade, fortalecendo a criatividade, inovações, pensamento crítico e solução de problemas. Esses valores fundamentais se tornaram meus princípios orientadores quando servi como Embaixador do Desafio de Inovação da Logicalis para a Ásia. Esses pontos fortes me permitiram liderar oito equipes da Ásia para competir globalmente e ganhar o segundo lugar na corrida.
Com que treinamento, desenvolvimento ou compromissos educacionais a Logicalis o apoiou?
Fui um dos poucos selecionados para participar do programa de treinamento de liderança executiva em Londres. Os módulos cobriram uma variedade de tópicos imperativos de liderança, incluindo jogos de papéis baseados em situações que enfatizaram a importância do trabalho em equipe / colaborações eficazes na busca por resultados. Este treinamento me equipou com as ferramentas profissionais e a mentalidade para me tornar resiliente e engenhoso em meio a um cenário de negócios complexo e dinâmico.
Eu sou o arquiteto da minha carreira
Eu entendo que não importa qual função eu esteja sendo solicitada a desempenhar, no final, ela deve contribuir para a criação de valor para o cliente que, em última análise, leva à monetização para a Logicalis. Também é fundamental que você tenha um “relógio de tiro” e um nível de urgência que esteja alinhado com a cadência dos negócios de seus clientes e, por sua vez, a Logicalis.
Sua carreira até agora na Logicalis
Ingressei na Logicalis por meio de uma aquisição na qual fui sócio da empresa chamada Computech Resources, Inc (CRI). A Logicalis adquiriu a CRI em setembro de 2006. Meu primeiro ano na Logicalis foi gasto integrando CRI e ajudando nossos clientes a entender o serviço expandido ofertas e portfólio da Logicalis. Depois disso, mudei para uma função de liderança de vendas regional, gerenciando as vendas nos EUA para o Upper Midwest. Em 2012, passei da área de Vendas e Marketing de nosso negócio para o lado de Estratégia e Entrega da organização. Nessa função , Liderei uma equipe animada conduzindo nossa prática de nuvem, o que significa que éramos responsáveis pelo gerenciamento de ofertas, capacitação de vendas e liderança da função de pré-venda relacionada. Durante esse tempo, desenvolvemos um modelo de engajamento de vendas com foco em como impulsionar “Negócios Resultados ”relacionados à nuvem e serviços recorrentes (serviços gerenciados, equipes e service desk). Além de minhas responsabilidades atuais, em 2017 fui convidado a desenvolver um grupo de serviços de consultoria focado em serviços de consultoria abrangendo nossas ofertas principais. A ideia era alavancar a consultoria de TI para criar oportunidades para outras partes do nosso negócio. Pouco depois disso, investimos na construção de práticas dedicadas abrangendo todas as nossas ofertas principais. Uma vez que isso coincidia com algumas de minhas responsabilidades centrais, pediram-me para fazer o pivô. Portanto, em 2018 meu foco foi inteiramente direcionado para orientar nossa função de pré-vendas nos Estados Unidos, cobrindo o portfólio completo em alinhamento com nosso modelo de cobertura geográfica de vendas. A partir de setembro de 2020, passei para uma função de liderança executiva, onde minha equipe é responsável por gerenciar nosso portfólio de ofertas, manter nossas alianças de parceiros estratégicos e liderar a equipe de pré-vendas nos Estados Unidos.
O que você aconselharia outras pessoas em suas carreiras?
Primeiro, você deve assumir a responsabilidade pelo desenvolvimento de sua carreira, investir em suas habilidades e cultivar suas características positivas. Os dias de segurar as mãos acabaram e você deve assumir o controle investindo em suas habilidades e experiência para ter sucesso. O denominador comum número um que vejo nas pessoas que considero mais bem-sucedidas em nossa empresa é o trabalho árduo. Não importa a função, este NÃO é um trabalho de 40 horas por semana. Você deve estar disposto a se esforçar, suar pelos detalhes e ir mais longe, não importa a tarefa em mãos. A integridade é crítica, se nossos clientes internos e externos questionarem sua motivação ou honestidade, você estará afundado, pois relacionamentos baseados em confiança são a base de nosso negócio. Aproveite o poder da equipe, capacite aqueles ao seu redor para se unirem em torno de uma causa maior e eu prometo que você terá maior sucesso. E por último seja gentil e respeitoso com todos da equipe e faça o seu trabalho com uma disposição alegre. Combine tudo isso com um pouco de paciência e você será muito recompensado com oportunidades maiores e mais emocionantes.
Com que treinamento, desenvolvimento ou compromissos educacionais a Logicalis o apoiou?
Numerosas oportunidades de treinamento e desenvolvimento, incluindo uma sessão de Liderança Internacional que foi fantasticamente valiosa em termos de pensamento estratégico, tornando-se mais autoconsciente e apresentando uma oportunidade de networking com outros líderes da Logicalis em todo o planeta. É claro que o treinamento formal é fundamental, mas o treinamento e a experiência em OTJ que ganhei por meio de tentativa e erro foram inestimáveis. Não há melhor motivador de aprendizagem do que a prova de fogo!
Qual competência da Logicalis mais o ajudou em sua trajetória de carreira e por quê?
Nosso negócio se tornou tão complexo que nenhum indivíduo pode possuir todo o conhecimento ou ter todas as respostas. Portanto, ser capaz de aproveitar a experiência e a criatividade da equipe mais ampla da Logicalis e recrutar outras pessoas para obter ajuda é crucial para um desempenho de alto nível. EMPODERAMENTO significa que você trabalha da maneira que os outros desejam ajudá-lo a alcançar uma causa maior, e o faz de boa vontade. Aprendi que, se você dedicar um tempo para ajudar as pessoas a entender o quadro geral e por que o que você está pedindo que façam é importante para o sucesso do cliente, essas pessoas apreciarão o insight, encontrarão um propósito em seu trabalho e produzirão um resultado superior.
Com qual valor da Logicalis você mais se identifica e por quê?
Integridade é a prática de ser honesto e mostrar uma adesão consistente e intransigente a fortes princípios e valores morais e éticos. Na ética, integridade é considerada como a honestidade e veracidade ou exatidão das ações de uma pessoa. Quanto mais velho fico, mais importante esse valor crítico é para mim. E embora às vezes você possa ser tentado com a promessa de ganho de curto prazo, para pegar o atalho ou virar sua cabeça em uma decisão que você sabe em seu coração não é certa, não faça isso. Ao longo da minha vida, tenho visto essas decisões sempre ressurgirem e voltarem para você de alguma forma negativa. Fazer a coisa certa é difícil e sempre fazer a coisa certa, mesmo quando os outros não estão olhando, é o teste da verdadeira integridade e liderança.
Qual foi a experiência de carreira mais útil na Logicalis
A aquisição da CRI pela Logicalis teve um impacto enorme na minha carreira. É claro que as vendas financeiras criaram uma recompensa monetária para mim pessoalmente, mas, além disso, o processo de due diligence me ajudou a realmente entender os fundamentos financeiros de nosso negócio e onde o mercado colocava valor em empresas de tecnologia e serviços. Essas lições ficaram comigo e não há um único dia que eu não use ou faça referência ao conhecimento adquirido com a venda bem-sucedida de uma empresa da qual eu era um dos principais interessados.
Este sou eu
Fiquei mentalmente mais forte por meio do meu trabalho. Liderar uma equipe, buscar formas de superar desafios, fracassar e tentar novamente me fez desenvolver foco, estratégia e melhorar minha capacidade de tomar decisões. Estudar guitarra jazz e praticar triatlo são duas das atividades mais exigentes que já fiz. Mentalmente e fisicamente.
Sua carreira até agora na Logicalis
Comecei minha história na Logicalis como arquiteto de pré-vendas por dois anos. Depois, me tornei Líder de Pré-Vendas, onde reestruturei a equipe, procurei novos parceiros e mudei nosso go-to-market.
O que você acredita que o tornou bem sucedido na Logicalis?
O mais significativo para mim foi um programa de desenvolvimento de carreira para novas lideranças na Logicalis. Eu também tive orientação de carreira. Foi essencial para mim definir os objetivos da minha carreira.
O que você aconselharia outras pessoas em suas carreiras?
1 - Entenda a empresa para a qual você trabalha e o que é necessário para progredir em sua carreira. Valide seu entendimento com seu gerente, se possível, e encontre um nível C que poderia orientá-lo (mesmo que informalmente) e criar um plano.
2 - Sua carreira não é sua vida. Tenha uma vida fora da empresa e cuide dela assim como você cuida da sua carreira.
3 - Não compare o desenvolvimento de sua carreira com o de outras pessoas. Seja paciente, siga seu plano, fique atento, faça os ajustes que julgar necessários e avalie-se (sempre).
Qual é o seu hobby / paixão fora dos compromissos da Logicalis?
Tenho duas grandes paixões desde criança. Tocar violão e correr. Através da corrida, comecei a praticar triatlo há três anos.
Qual competência da Logicalis mais o ajudou em sua trajetória de carreira e por quê?
Resiliência Positiva e Execução Responsável. Sou um otimista por natureza, e sempre acredito que existe uma maneira de resolver todos os problemas se tivermos serenidade e paciência. Inovar é estar disposto a cometer erros. O fracasso faz parte do jogo, mas precisamos garantir que estejamos em um ambiente seguro, onde as pessoas se respeitem, peçam ajuda quando necessário e tenham confiança para assumir riscos. Este é o ambiente que estamos construindo.
Com qual valor da Logicalis você mais se identifica e por quê?
Fortalecimento. A Logicalis permitiu-me encontrar a melhor forma de fazer o meu trabalho para alcançar os resultados. Eles me deram autonomia e responsabilidade e me ajudaram quando necessário.
Este sou eu
A Logicalis sempre me deu o apoio e a liberdade para crescer. Como sou uma pessoa bastante intrínseca, a confiança e a crença em mim me dão a segurança para desbloquear todas as minhas capacidades. Isso me motiva a lutar pelos melhores resultados possíveis. A Logicalis sempre valorizou minha paixão e ética de trabalho e as horas extras deram cada vez mais responsabilidades.
Sua carreira até agora na Logicalis
Iniciou em dezembro de 2011 como Gerente de Projetos da Logicalis. Em abril de 2012, fui nomeado para assumir a função de gerente de serviço em um importante contrato de serviço gerenciado recém-conquistado na Alemanha para um dos maiores clientes empresariais da Logicalis. 2015 Desenvolvi para Diretor de Serviços de Infraestrutura mantendo minha função atual de Gerente de Serviços + assumindo a função de Gerente por aprox. 30 funcionários. Devido à fusão da Inforsacom Informationssysteme GmbH e Logicalis e à nova organização estabelecida, minhas responsabilidades aumentaram assumindo a TI interna, além de minha função anterior. Em julho de 2019, fui nomeado Diretor de Excelência e Entrega de Serviços (anteriormente COO), sendo responsável pelo Gerenciamento de Serviços / Projetos, Design de Serviços e Entrega de Serviços na Alemanha.
Como a Logicalis possibilitou o seu sucesso?
A Logicalis sempre me deu o apoio e a liberdade para crescer. Como sou uma pessoa bastante intrínseca, a confiança e a crença em mim me dão a segurança para desbloquear todas as minhas capacidades. Isso me motiva a lutar pelos melhores resultados possíveis. A Logicalis sempre valorizou minha paixão e ética de trabalho e as horas extras deram cada vez mais responsabilidades. Esse desenvolvimento passo a passo me deu tempo para desenvolver minha personalidade e me preparar para papéis mais exigentes.
O que você aconselharia outras pessoas em suas carreiras?
O conselho mais importante que posso dar é que você sempre deve acreditar em si mesmo. Defina o seu NorthStar pessoal e trabalhe nesse sentido. Mesmo que não haja uma maneira direta de alcançá-lo. Haverá obstáculos e desvios, mas continue se concentrando e se esforçando para chegar onde deseja. Reflita, trabalhe seus pontos fracos e promova seus pontos fortes. Seja paciente, como o AC / DC às vezes cantava “It´s a long way to the top”.
O que você acredita que o tornou bem sucedido na Logicalis?
Eu acredito fortemente que você precisa amar o que faz. Se você ama o seu trabalho e está disposto a colocar tudo no que você obteve, o sucesso virá. Meu credo é ser sempre o trabalhador mais esforçado da sala. Nada vem de graça. A Logicalis me dá o ambiente perfeito para criar e executar mudanças e fazer parte para tornar esta empresa melhor a cada dia.
Qual é a sua paixão fora da Logicalis?
Claramente, minha família é a número um. Minha esposa, meus filhos e eu fazemos muitas atividades ao ar livre, explorando o campo, andando de bicicleta, esquiando e jogando tênis. Eu também me envolvo na política local. Além da minha família minha paixão é o esporte. Eu jogo futebol, faço ginástica e esquio. Também gosto de cozinhar, fazer churrasco com os amigos e viajar. Gosto de ler muito, mesmo ainda o jornal diário.
Qual competência da Logicalis mais o ajudou em sua trajetória de carreira e por quê?
Acho que é uma mistura da transformação ágil “como nos adaptamos” e resiliência positiva e “como entregamos” competências de execução responsável. Há uma necessidade constante de ampliar seus conhecimentos e se adaptar ao novo mercado e às necessidades dos clientes. Principalmente em TI, sempre há mudanças e você precisa estar aberto para coisas novas. Manter uma atitude positiva permite que você enfrente a alta pressão e o otimismo para alcançar o que se espera de você. Se você não acredita que pode ter sucesso, você já falhou. Sentir-se pessoalmente responsável e tornar-se ou a equipe verdadeiramente responsáveis cria uma conexão emocional com o tópico específico. Com isso, torna-se “seu bebê”, dando-lhe orgulho e muita motivação.
Com qual valor da Logicalis você mais se identifica e por quê?
Definitivamente o valor Excelência - Por quê? Porque esse valor reflete a minha própria personalidade ao máximo. Eu sou um esportista Sempre quero fazer o melhor que posso e obter o melhor resultado possível no trabalho ou em particular.
Com que treinamento, desenvolvimento ou compromissos educacionais a Logicalis o apoiou?
A Logicalis Germany sempre me apoiou para facilitar meu crescimento pessoal e capacidade de liderança. Seja permitindo treinamentos para o dia a dia de negócios como ITIL, Scrum ou Gestão de Riscos ou fazendo treinamentos de gestão interna ou dando-me a chance de participar do European High Potential Program.
Com o rápido crescimento e expansão para uma série de subsidiárias e outros territórios, a organização Alsina também cresceu em complexidade de sistemas e processos, tornando as tarefas do dia a dia demoradas para os funcionários e expondo lacunas na segurança. Alsina identificou que a inovação de processos e a melhoria do produto seriam o seu diferencial competitivo, portanto, o investimento em tecnologia foi fundamental para o desenvolvimento futuro da empresa. A Alsina já trabalhava com um integrador neste projeto de transformação, mas após uma consulta inicial, eles ficaram impressionados com a experiência e metodologia comprovada que a Logicalis trouxe para a mesa, a e empresa confiou à nossa equipa todo o projeto de transformação e metas futuras.
A Logicalis trabalhou com a Alsina para migrar o seu ERP (que estava numa private cloud) para Azure, adicionando uma camada de segurança e backup para fornecer produtividade imediata e ganhos de segurança. Garantimos que o ambiente Azure fosse otimizado e do tamanho correto à necessidade da empresa, obtendo uma economia de custos imediata.
A mudança para a Cloud permitiu que as operações se tornassem mais ágeis e traduziu-se numa redução de custo, que será usada para investir noutros projetos no futuro. Ao remover a complexidade das suas operações, conseguimos melhorar a experiência do utilizador. A Logicalis apoiou a Alsina a migrar para o Azure, oferecendo um serviço de “risco zero” e um tempo de inatividade muito reduzido. Conseguimos um dimensionamento correto do projeto para garantirmos uma economia de custos no primeiro mês. A Alsina acredita que este projeto é líder do setor e lhes proporcionará uma vantagem competitiva significativa, bem como economia de custos e um modo simplificado de operações. A Logicalis ajudou a fornecer um plano de mudança que ganhou sua confiança para explorar outras tecnologias inovadoras.
A próxima etapa é migrar seu ambiente de BI local para o Azure. Além disso, a Logicalis está a trabalhar em diferentes áreas, como segurança e backup do M365, implementação de novas aplicações no Azure, monitorização e Cloud Managed Services.
“Sabíamos que se queremos ser competitivos ao mais alto nível, a tecnologia tinha que ser nossa aliada.” Josep David Alsina, Diretor Executivo, Alsina Formwork.
A plataforma global de comércio eletrônico ESW (eShopWorld) procurava uma estratégia de segurança na Cloud que cumprisse os rígidos padrões de conformidade e governance da indústria dos cartões de pagamento. A ESW fez parceria com a Logicalis Ireland para encontrar uma solução que apoiasse a modernização tecnologica e garantisse a adesão aos requisitos de conformidade e Governance PCI. Por meio de uma abordagem de integração em três fases, a Logicalis implementou uma solução que rapidamente encontrou anomalias e detetou ameaças. Com a transição do serviço PCI para LogiGuard, a ESW espera expandir as medidas de segurança do Sentinel para todos os seus negócios.
Desde 2010, a ESWcriou um ecossistema de comércio eletrónico global, de forma a chegar às marcas mais amadas do mundo e tornar as compras globais mais seguras, simples e rápidas. Desde a proteção contra fraudes, à entrega e devoluções, que a poderosa combinação de tecnologia e engenhosidade humana da ESW consegue manter uma oferta para a comercialização de soluções de ativos leves para marcas, de forma a criar uma relação direta com o consumidor em 200 mercados, tudo isto num período de apenas seis semanas. A segurança é uma prioridade em todos os aspetos das operações da ESW, incluindo segurança da informação, proteção de dados, gestão da mudança no IT, auditoria e conformidade. Nas operações de retalho de hoje em dia, a ciber segurança está na vanguarda da estratégia de segurança da informação. É por isso que uma das operações de negócios mais críticas da ESW é atender aos padrões de governação e conformidade da indústria dos cartões de pagamento (PCI). A ESW é uma empresa nativa na cloud e precisava de um serviço SIEM e SOAR que pudesse atender aos elementos dinâmicos e flexíveis do ambiente que os rodeia. Depois de uma tentativa anterior de usar o Microsoft Sentinel, o ESW fez a transição para um SIEM tradicional.
A ESW encontrou na Logicalis Ireland, um parceiro líder da Microsoft e um MSP Azure Expert, desafiando-os a encontrarem uma solução que suportasse a modernização da sua tecnologia e garantisse a adesão aos requisitos de conformidade e governação PCI. No início do seu envolvimento, a Logicalis Ireland assumiu a gestão operacional provisória do SIEM existente e criou um plano para a ESW revisitar o Sentinel, desta vez por meio da parceria, orientação e suporte da Logicalis, por via de seu serviço de gestão em cloud, LogiGuard. A Logicalis conduziu o cliente em cada etapa do processo de transição usando seu modelo de serviços de ciclo de vida (alinhar, transformar, dimensionar). Eles ajudaram o cliente no alinhamento com o seu estado atual, através de vários workshops, transformação do ambiente com base na produção do workshop e, em seguida, dimensionar e implementar a solução como um serviço gerido. Além do SIEM anterior, a solução LogiGuard teve que considerar as restrições de custos, necessidades de proteção, conjuntos de habilidades internas, horas de operação e compatibilidade com a tecnologia e ambientes diários existentes da ESW. Para se adaptar a esta solução, a Logicalis Ireland trabalhou com a ESW para concluir uma série de workshops para alinhar na definição da estrutura e design do serviço gerido LogiGuard Sentinel. Antes de implementar uma solução baseada emMicrosoft Sentinel, a Logicalis Ireland procurou reconquistar a confiança da ESW no Sentinel. Quando a Prova de Valor avançou para a segunda semana operacional e os dados ativos começaram a fluir das fontes conectadas, o Azure Sentinel entregou um valor transformacional e crítico na captura de anomalias. Depois de dimensionar o valor do Azure Sentinel e da solução LogiGuard, a Logicalis manteve as comunicações consistentes com a equipe da ESW. Além disso, a Logicalis trabalhou com a ESW para garantir que todos os manuais fossem estabelecidos, testados e implementados. Por meio do serviço gerido de segurança LogiGuard, a Logicalis operacionalizou e deu um valor acrescentado e duradouro para aESW. A capacidade técnica do Azure Sentinel forneceu análises de segurança inteligentes, inteligência contra ameaças e forneceu ma solução única e integrável para deteção de alertas, visibilidade de ameaças, caça proativa e resposta a ameaças.
Como resultado do uso do serviço gerido LogiGuard, a ESW foi capaz de aumentar a sua equipa de segurança e estender os serviços que fornecem aos seus clientes, sem um grande investimento inicial. A ESW obtém melhorias e benefícios contínuos das tecnologias críticas integradas à oferta de serviço gerido LogiGuard à medida que são lançadas. Além disso, o serviço é flexível, permitindo que a ESW aumente e diminua seu compromisso comercial de acordo com o modelo de despesas operacionais mais amplo já em vigor com o Azure. O serviço inicial era para cobrir o ambiente PCI, mas a ESW está agora no processo de estender esse serviço ao seu ambiente de produção mais amplo e ao ambiente Microsoft 365. A ESW e os seus clientes estão seguros, sabendo que o serviço LogiGuard trabalhará constantemente para detetar e descobrir ameaças com a inteligência de ameaças incomparável da Microsoft e a resposta rápida da equipa Logicalis.
“Estamos honrados em trabalhar ao lado de clientes como a ESW, permitindo que atendam aos seus requisitos de cloud e segurança e conduzam a sua jornada de transformação digital. O nosso objetivo é ajudar a ESW a tornar-se mais ágil e simplificar, modernizar, proteger e inovar as suas operações usando o que há de mais moderno em Tecnologias Microsoft - proporcionando tranquilidade e ajudando no crescimento dos negócios”. Simon Sharkey, Cloud & Hybrid IT Practice Lead at Logicalis Ireland
“A segurança é uma prioridade em todos os aspetos das operações da ESW, incluindo segurança da informação, proteção de dados, gestão de IT, auditoria e conformidade. No clima de retalho on-line de hoje, a ciber segurnaça está na vanguarda da estratégia de segurança da informação. A nossa visão é proteger, preservar e prolongar o valor dos dados daESW e dos serviços de comércio eletrónico e aprimorar a marca e a competitividade da ESW num mundo mais digital. Um de nossos objetivos de segurança essenciais é atender aos padrões de governance e conformidade da indústria de cartões de pagamento (PCI). Trabalhar em conjunto com um parceiro como a Logicalis Ireland, que tem diferente capacidades em Cloud e segurança, e sabendo que o serviço LogiGuard trabalhará para detectar e descobrir ameaças, com a inteligência de ameaças da Microsoft e a resposta rápida da equipa Logicalis; significa que a ESW pode cumprir os seus objetivos e cumprir a sua visão de segurança.” Ray Thorpe, CISO ESW.
A Dairy Australia é uma organização sem fins lucrativos (NFP), que visa auxiliar os agricultores australianos na construção de uma indústria de laticínios sustentável e lucrativa. A organização está sediada em Melbourne, na Austrália, e conta com 180 funcionários.
Dairy Australia queria garantir que foram criados para um futuro sustentável e para continuar a servir os lacticínios agricultores da Austrália. Para cumprir esse objetivo, eles decidiram modernizar o datacenter e levar a organização para o futuro num ambiente de TI seguro, ajustável e resiliente. A solução que tinham até à data, não estava a funcionar e a evoluir de acordo com as necessidades da Dairy Australia, então decidiram procurar no mercado a solução que se adequasse mais à empresa. Vários fornecedores de tecnologia de toda a região apresentaram uma proposta de resposta para atender às necessidades de evolução da Dairy Australia mas a Logicalis foi o único integrador de sistemas (SI) que foi visionário o suficiente para propor uma migração do datacenter tradicional para a nuvem pública (Azure). Antes da migração do datacenter, a Logicalis formou uma forte parceria com a Dairy Australia que já tinha implementado uma série de projetos de sucesso para modernizar e transformar a organização. Essas soluções incluíam: Office 365, Exchange Online, Configuration Manager, Intune e Windows 10, citando alguns. Todas as propostas do concurso foram cuidadosamente consideradas, mas foi a proposta do Azure da Logicalis e o relacionamento robusto com a Dairy, fez com que a Logicalis fosse premiada como parceira preferida para fornecer a plataforma na nuvem.
O projeto de migração do data center do Azure começou em Setembro de 2019 e foi concluído em Janeiro de 2020. A Logicalis implementou um ambiente de serviço gerenciado totalmente desenvolvido para Dairy, criado na Azure. As tecnologias implementadas incluem:
Para implantar o projeto de migração do datacenter do Azure, a Logicalis fez referência à sua já testada e confiável Production Ready Cloud Platform (PRCP). A estrutura PRCP é uma metodologia e processo repetíveis e permite à Logicalis entregar serviços do Azure em qualquer indústria vertical. O PRCP ajuda a entender as necessidades do cliente (rede, segurança, arquitetura de design e gerenciamento contínuo). Desde então, a Logicalis trabalha em estreita colaboração com o cliente por meio de workshops de design, estrutura de design detalhado e, finalmente, na implementação e transferência. Ajudando assim, a Dairy Australia a minimizar cargas de trabalho. A maioria das máquinas virtuais está no Azure, com uma pequena parte hospedada pela Logicalis na sua nuvem privada. Todos os emails foram transferidos para a nuvem do Office 365.
O projeto de migração do Azure da Dairy Australia permitiu que a organização fosse ágil, rápida e mudasse o seu ambiente de TI para uma forma futurística de operar. Embora ainda seja muito cedo para calcular o retorno sobre o investimento (ROI) específico, economia de custos e produtividade, a organização pode dizer com segurança que colheu os benefícios da implementação de outros meios:
“A Logicalis permitiu que a Dairy Australia migrasse o nosso ambiente de TI de um operador com baixo desempenho para uma nova plataforma de nuvem pública robusta e futurística. A nossa plataforma Azure é segura, altamente disponível e resiliente e permitirá que a nossa organização cresça e se expanda enquanto trabalhamos para construir uma indústria sustentável e lucrativa para nossos agricultores australianos. ” Damian Harrison, gerente de TI, Dairy Australia.
ICumulus é um dos principais fornecedores da Austrália de soluções supply chain. A organização com sede em Melbourne trabalha com uma variedade de clientes, tanto no mercado interno quanto no externo. Os seus clientes variam de departamentos governamentais a empresas que exigem logística e atendimento, incluindo sites de comércio eletrónico como o Groupon. Com uma equipa central de 20 funcionários em tempo integral (não incluindo empreiteiros), a iCumulus estabeleceu uma grande rede de organização de frete para atender às necessidades de logística dos seus clientes. Eles também construíram um proprietário sistema de gestão de negócios que se conecta aos sistemas dos seus clientes, para fornecer visibilidade no seu transporte e logística. Com o objetivo de capturar a sua parte na crescente demanda por frete e logística, a iCumulus precisava de uma plataforma de tecnologia que fosse escalonável e confiável e um parceiro de negócios que pudesse atender às suas necessidades.
Como uma empresa de logística que também opera software proprietário que garante a chegada segura de centenas de milhares de pacotes diariamente, os sistemas que suportam as operações devem ser escalonáveis e estar sempre ativos. Embora a iCumulus tenha sido uma das primeiras a adotar a nuvem pública, criando sua plataforma no Azure, estavam a ter problemas com o seu atual fornecedor de nuvem. A organização queria um fornecedor com o qual pudesse ter um relacionamento estratégico, que orientasse e aconselhasse sobre o roteiro tecnológico e que apoiasse o seu negócio em crescimento. Enquanto a equipa de liderança continuava a implementar a sua visão para ser plenamente ágil e capaz de trabalhar a partir de qualquer lugar, o CIO queria remover todas as linhas elefónicas e integrar uma solução totalmente VoIP para a suas necessidades de comunicação e colaboração, quando o seu fornecedor atual deixou de conseguir fazê-lo, perceberam que era tempo de procurar um novo parceiro.
Quando o iCumulus abordou a Microsoft procurando pelo um novo parceiro Azure, a Microsoft procurou os seus parceiros Azure Expert MSP na Austrália. O nome Logicalis estava no topo da lista devido à ampla experiência nas áreas de tecnologia que eram o foco da iCumulus. A equipa migrou rapidamente todas as cargas de trabalho iCumulus de seu fornecedor atual para a plataforma Azure da Logicalis. Em vez de uma mudança pura, a Logicalis recomendou uma Avaliação de Segurança na Nuvem para fornecer a confiança de que o seu ambiente atual foi otimizado para segurança e suporte numa escala maior. O resultado do Cloud Security Assessment forneceu recomendações claras sobre segurança, rede, gestão e arquitetura do aplicativo. Isso foi extremamente importante para a empresa continuar a crescer e desenvolver sem preocupações com a segurança. A migração completa das cargas de trabalho, incluindo a avaliação de segurança e as correções, levou menos de três semanas. Paralelamente, a equipa da iCumulus estava ansiosa para cortar os seus laços de telecomunicações e mudar para uma plataforma totalmente VOIP para ajudá-los a serem mais ágeis em campo. A Logicalis recomendou o Microsoft Teams e, por sorte, o projeto foi ao ar cerca de uma semana antes do início do COVID, quando eles não poderiam ter continuado sem ele. iCumulus integrou equipas que chamam com seu diretório do Azure e agora todos os funcionários podem trabalhar remotamente, têm atualmente um chefe de equipa a trabalhar em Israel com o resto da equipa sediada na sede em Melbourne ou a partir de casa como Victoria continua o seu bloqueio.
Embora a iCumulus já fosse um cliente do Azure, o CIO Andrew Mauff destaca que ela se tornou crucial para seu crescimento futuro. A capacidade de atender a novos contratos, como um pedido recente do governo de Victoria para fornecer 150.000 kits de teste doméstico em três dias, só é possível devido aos sistemas e processos sustentados pelo Azure e suas equipas. Com esse crescimento, vem a expansão e o recrutamento, o CIO Andrew Mauff afirma que trabalhar num modelo descentralizado e, usando o Teams e Azure, abriu o pool de talentos globais, eles já não procuram apenas as competências de que necessitam localmente e obter os seus conhecimentos especializados em todo o mundo. Isto também proporciona grandes economias de custos para a linha de fundo sem compromisso de qualidade. Isso também proporciona uma grande economia de custos para os resultados financeiros, sem comprometer a qualidade. Ter um novo parceiro fez tudo isto possível e com Logicalis, o iCumulus encontrou um parceiro que possa dimensionar o seu crescimento futuro. Andrew não conseguia acreditar como era fácil lidar com a Logicalis e as expectativas em termos de prazo e custos foram atendidas e superadas, algo que ele não tinha experimentado com seu parceiro anterior.
“Escolhemos a Logicalis devido a uma combinação de perícia comprovada que poderiam trazer ao nosso negócio, a experiência que tinham em tecnologia de que precisávamos para crescer, mas o mais importante, a cultura e a experiência que eles nos forneceram. A equipa, incluindo Ryan e Barry, estiveram disponíveis sempre que necessário. Nunca me pressionaram ou me deram uma venda difícil. A equipa concentrou-se realmente em ouvir quais eram as nossas exigências e atenderam-nas. Sabemos que com a Logicalis seremos sempre bem tratados. ” Andrew Mauff, CIO iCumulus.
A Peninsula Health cobre várias unidades de saúde e hospitais na Península de Mornington e arredores. Os seus serviços incluem o Hospital Frankston, o The Mornington Center e o Golf Links Road Rehabilitation Center. O Peninsula Health cobre uma área de aproximadamente 850 quilômetros quadrados e uma população de 300.000 pessoas, que pode aumentar em cerca de 100.000 nas épocas de pico do turismo. A Logicalis e a Peninsula Health tinham vindo a discutir a mudança para a nuvem pública há alguns meses quando a pandemia COVID-19 começou a surgir. Quando a organização começou a preparar-se para o pior cenário demonstrado por países como Espanha e Itália, era óbvio para o grupo eles precisariam de tomar algumas decisões drásticas e rápidas para manter as suas instalações em funcionamento. Os requisitos para o Peninsula Health eram simples. Ajudar-nos a colocar 1.000 funcionários de back office a trabalhar remotamente, de uma forma segura e de uma forma em que menos afetasse a sua forma normal de trabalho BAU. Isso também lhes permitiu liberar e reestruturar alguns espaços dentro das suas instalações para lidar com a demanda potencial de uma pandemia.
Houve uma série de desafios com a concretização deste cenário:
A solução proposta precisava ser o mais próximo do ambiente de desktop Citrix com o qual os funcionários da Peninsula Health estavam habituados, pois não havia tempo para para dar formação ou familiaridade para colocá-los em prática. Quando a Logicalis recebeu a chamada, em meados de Março, eles levantaram uma prova de conceito (POC) no prazo de uma semana, demonstrando nossa solução recomendada de Citrix Cloud no Microsoft Azure usando os recursos de plataforma em nuvem, prontos para produção da Logicalis. A implantação completa ocorreu uma semana depois para 1.000 membros da equipa nem percalço. Logicalis foi capaz de fazer isto com rapidez e escala, apoiando-se na maturidade da Nuvem modelo que tem servido muitas organizações incluindo o Departamento de Saúde e Serviços Humanos. Além disso, também implementámos a autenticação multifatorial do Azure para garantir que os dados do paciente fossem protegidos de forma adequada.
Todos os funcionários da Peninsula Health estão a trabalhar remotamente com acesso seguro e seguro a tudo o que eles precisam, algo que não poderia ter acontecido sem um plano cuidadosamente considerado sobre como a segurança dos dados dos doentes e o as operações hospitalares poderiam ser garantidas com mínima perturbação. A organização teve de se atirar às profundezas, terminar e depositar a sua confiança na Logicalis para levá-los da nuvem zero à produção, prontos para toda a operação de back-office em 2 semanas. Quem sabe o que o futuro reserva para os trabalhadores em toda a Austrália, incluindo a equipa da Peninsula Health, mas esta crise provou que as pessoas podem ser eficazes em trânsito e, potencialmente, haverá menos requisitos para escritórios em hospitais e edifícios e mais pessoas continuarão a trabalhar remotamente, proporcionando economia de custos e ganhos de produtividade para as empresas e as pessoas que trabalham lá.
“Sem a capacidade da Logicalis de propor e entregar uma solução viável para trabalho remoto seguro na velocidade que precisávamos para agir, os nossos hospitais não poderiam ter aberto a suas portas, o que poderia ter resultado na perda de vidas na nossa comunidade regional.” Warren
Cliente: Sistema de saúde multicampus
Setor: Saúde
Funcionários: 5.600+
Parceiros: Microsoft e VMware
Cerca de 500 servidores Windows 2008 R2 estavam sem suporte, o que representava um sério risco para a segurança de sua infraestrutura. Eles também queriam uma abordagem que priorizava a nuvem, mas não tinham confiança no seu ambiente existente.
Solução: Avaliação de prontidão para nuvem, nuvem pronta para produção da Logicalis no Microsoft Azure e serviços profissionais da Logicalis
Como um sistema de saúde reconhecido nacionalmente migrou com confiança cargas de trabalho de fim de suporte para a nuvem.
Este sistema de saúde reconhecido nacionalmente dedica-se a fazer a diferença na vida das pessoas com cancro, diabetes e outras doenças graves. O seu objetivo é transformar a pesquisa científica em novos medicamentos e tratamentos que irão melhorar o máximo de vidas possível, o mais rápido possível. Em 2019, eles trataram mais de 90.000 pacientes, completaram mais de 12.000 cirurgias robóticas e realizaram 15.000 transplantes de medula óssea. Além disso, o fornecedor publicou 990 artigos científicos e obteve 450 patentes. A sua comunidade inclui associados de investigação, cientistas, médicos, enfermeiros, profissionais de saúde aliados, estudantes de pós-graduação, especialistas em angariação de fundos, profissionais de marketing, voluntários e um extenso pessoal de apoio - todos unidos pelo desejo de encontrar curas, salvar vidas e transformar o futuro da saúde.
Reduzir a ocupação do data center e migrar cargas de trabalho em risco.
O cliente tinha cerca de 500 servidores Windows 2008 R2 sem suporte no VMware, colocando-os num sério risco de terem um incidente de segurança. Felizmente, este prestador de cuidados de saúde já tinha um objetivo global de reduzir significativamente a sua pegada no data center movendo as cargas de trabalho para a nuvem e tinha um ambiente Microsoft Azure existente implementado. No entanto, faltava-lhes a devida gestão e cumprimento das melhores práticas, dando-lhes pouca confiança que o seu ambiente Azure foi concebido de forma ideal para lidar com mais cargas de trabalho. O hospital precisava de um plano rápido e sólido para fortalecer sua implantação atual do Azure e, em seguida, migrar os servidores Windows 2008 R2 para o Azure para estender seu suporte e reduzir as exposições de segurança. Eles também queriam para aproveitar os conjuntos de competências da plataforma VMware que tinham internamente para dar apoio e gestão do ambiente.
Avaliar, Criar Estratégica, Pilotar e Executar.
Por quase duas décadas, a Logicalis - uma líder reconhecida do setor no alinhamento de tecnologia às necessidades de negócios - tem trabalhado para entender os desafios enfrentados pelas organizações de saúde e definir soluções que aprimoram os seus resultados tem trabalhado para compreender os desafios de saúde e definir soluções que melhorem os seus resultados financeiros e resultados dos pacientes. Este cliente de cuidados de saúde tinha três objetivos-chaves:
Os principais objetivos da Logicalis eram dar ao cliente a garantia necessária para migrar com segurança seus aplicativos para a nuvem, ao mesmo tempo que reduzia a exposição à segurança e o espaço ocupado no data center. A Logicalis recomendou a migração desses servidores Windows 2008 R2 para o Azure para aproveitar as vantagens de três anos adicionais de atualizações de segurança Críticas e Importantes sem custo adicional.
Usando a sua Avaliação de Preparação para a Nuvem, a Logicalis desenvolveu uma abordagem de remediação usando a solução Logicalis Production Ready Cloud (PRC) auditada pela Microsoft para criar uma zona de aterrissagem do Azure, um ambiente seguro para hospedar cargas de trabalho enquanto protege o próprio ambiente de nuvem.A abordagem alavanca um conjunto definido de serviços em nuvem e as melhores práticas para acrescentar capacidades fundacionais que o estabeleçam prestador de cuidados de saúde para o sucesso, proporcionando ao mesmo tempo um lugar para as suas cargas de trabalho.
Com quase 500 cargas de trabalho para migrar, a Logicalis - em conjunto com o seu cliente - decidiu mover 248 aplicativos não clínicos de baixo risco primeiro. Como parte da zona Azure landing zone em PRC, a Logicalis usou serviços de rede para manter os aplicativos conectados enquanto adicionava e removia cargas de trabalho sem interrupção. No processo, a Logicalis identificou uma série de aplicativos pouco utilizados ou inativos, trazendo ainda mais consciência do ambiente para o cliente. Em seguida, estabeleceram regras de gestão de identidade de modo que apenas os utilizadores de confiança poderiam aceder aos dados. Com um "piloto" bem-sucedido de cargas de trabalho não clínicas de baixo risco, a Logicalis começará a mover as cargas de trabalho clínicas de missão crítica do cliente. Eles começarão a estabelecer a gestão com políticas de conformidade integradas e executáveis para garantir que o cliente cumpra as regulamentações do setor de saúde. Em seguida, eles adicionarão controles de segurança para proteger os dados do cliente, tanto em repouso quanto em voo. Por fim, a Logicalis aproveitou a solução Azure VMware (AVS), um serviço da Microsoft verificado pela VMware, para mover perfeitamente suas cargas de trabalho baseadas em VMware de seu data center para o Azure e integrá-las ao ambiente VMware. O AVS não apenas reduz o tempo necessário para migrar os servidores Windows 2008 R2 para o PRC, mas também permite que a equipa de TI do cliente continue a oferecer suporte a essas cargas de trabalho usando suas habilidades VMware existentes. Em resumo, a Logicalis envolveu o cliente com sua abordagem Production Ready Cloud e revisou seu ambiente para estabelecer boas bases e proteções. Eles projetaram, implantaram e migraram o cliente de servidores sem suporte para a Logicalis Production Ready Cloud para fornecer suporte de segurança estendido.
“A Logicalis está a apagar um incêndio na segurança e, em seguida, permite que o nosso cliente descubra, assim que entrar no Azure”, disse o vice-presidente de saúde e vendas governamentais da Logicalis, Michael Riley. “
O PRC agora é uma parte central de sua estratégia de data center.” Steve McMullen, executivo de contas, acrescenta:
“AVS é a solução certa porque eles não precisam fazer nenhuma replataforma ou racionalização de aplicativos. Ele remove o risco, mas mantém as coisas operacionalmente iguais para eles. O PRC fornece uma zona de aterrissagem que nos permite ajudá-los a otimizar no futuro, começando com a avaliação de se essas cargas de trabalho precisam permanecer e, em caso afirmativo, se é mais eficaz colocá-las em plataforma nativa do Azure e aproveitar os recursos do Azure. ” Mas é preciso uma aldeia. A longa parceria da Logicalis com a Microsoft - e seu status como Microsoft Gold Partner e Azure Expert Managed Services Provider - valeu a pena para o cliente.
A Microsoft não estava envolvida apenas desde o início; eles viram que a abordagem PRC da Logicalis era um caminho mais rápido para a nuvem do que qualquer outro parceiro estava a usar. Além de suas habilidades de migração especializadas, a Logicalis auxiliou o cliente na obtenção de recursos do Azure Migration Program (AMP), incluindo desenvolvimento de habilidades técnicas para garantir que eles adotassem o Azure, ferramentas gratuitas para ajudá-los a executar futuras migrações e benefícios para reduzir seus custos de migração. E as equipes da Logicalis e da Microsoft trouxeram os seus pesos pesados globais - Microsoft Black Belts para AVS e Centro de Excelência Global da Logicalis para PRC - para dar ao cliente total confiança de que os seus servidores sem suporte seriam migrados de forma rápida e segura para a nuvem. A equipe da VMware também desempenhou um papel ajudando o cliente a direcionar o consumo para o Azure para simplificar a gestão e a estrutura de custos para o cliente.
O projeto ainda está em andamento, mas a Logicalis já criou uma nova base Azure com PRC, implementou o ambiente AVS no PRCP e migrou 248 cargas de trabalho do Windows 2008 R2 para o PRC. A pegada Azure do cliente faz agora parte de uma estrutura de gestão centralizada dentro da Production Ready Cloud, permitindo que este sistema de saúde sistema para que:
O prestador de cuidados de saúde tem agora uma nuvem segura e fiável e aguarda com expectativa a transformação da investigação em novos medicamentos e tratamentos que irão melhorar a vida das pessoas.
“PRC proporciona um porto seguro que nos permite ajudar [o cliente] a otimizar daqui para frente, começando com a avaliação se as cargas de trabalho precisam de permanecer, se for o caso, ou se é mais eficaz colocá-las na plataforma do Azure e aproveitar os recursos do Azure.” Steve McMullen Logicalis Executivo de Contas
A Logicalis atua como um consultor de confiança para um cliente global que busca adotar uma estratégia na nuvem usando o Microsoft Azure para para lhes permitir duplicar as suas receitas até 2025.
Um fabricante com uma longa história de 100 anos, hoje esta empresa está em constante evolução e seus mais de 19.000 funcionários em 90 instalações em todo o mundo fornecem soluções inovadoras para ajudar seus clientes a competir num mercado que está em constante mudança. Eles têm orgulho em manter uma tradição de inovação, qualidade e serviço aos seus clientes, ao mesmo tempo que retribuem às comunidades onde vivem e trabalham.
Cliente: uma holding global
Indústria: Manufatura
Sede: Atlanta, GA
Funcionários: 19.000 globalmente
Parceiro: Microsoft
Desafio: Alinhar a sua estratégia de tecnologia com sua estratégia de crescimento agressiva
Solução: Uma avaliação de prontidão para a nuvem da Logicalis, avaliação de segurança na nuvem, plataforma de nuvem pronta para produção no Microsoft Azure, recursos globais e serviços de gestão de ciclo de vida.
Este cliente decidiu duplicar a sua receita até 2025. Para atingir os seus objectivos, eles precisavam de livrar-se de alguma dívida técnica e custos associados de seu ambiente que tinham anteriormente e adotar uma estratégia que prioriza a nuvem. Eles precisavam de um parceiro que pudesse conduzir de forma proativa a sua estratégia tecnológica, mas estava cada vez mais claro que eles tinham ultrapassado os serviços de gestão do seu fornecedor existente. Precisavam de liderança técnica para impulsionar o crescimento de seus negócios.
Havia vários desafios que precisavam ser resolvidos:
Este cliente adotou uma estratégia que prioriza a nuvem e exigiu um parceiro de confiança que pudesse ajudar a alinhar a sua estratégia tecnológica com os seus objetivos comerciais para garantir que estivessem totalmente preparados para o crescimento.
Como um dos menos de um por cento dos 60.000 parceiros Azure da Microsoft para alcançar o estatuto de Microsoft Azure Expert Managed Services Provider (MSP), a Logicalis provou que podia lidar com serviços geridos no seu ambiente complexo.
Utilizando o seu método em três etapas, a Logicalis realizou uma avaliação da prontidão da nuvem no centro de dados do cliente no Reino Unido, uma ou cinco, para fornecer uma análise detalhada do seu estado atual e um roteiro claro de migração com custos associados.
A Logicalis também realizou uma avaliação de segurança na nuvem num pequeno locatário existente do Azure para dar ao cliente a confiança necessária para expandir seu uso do Azure de forma segura e compatível.
Em seguida, a Logicalis Production Ready Cloud Platform - uma estrutura para implementar e gerir o Azure com rapidez de forma controlada e compatível com os custos - foi implementada e as cargas de trabalho foram migradas para o novo ambiente.
A Logicalis também recolocou um grande ambiente Citrix usando Citrix Cloud e Azure.
Atualmente, a Logicalis - através de um acordo de serviço principal - gere continuamente o desempenho deste cliente na nuvem, otimiza os custos, assegura a gestão e segurança, enquanto procura proactivamente oportunidades para inovar e modernizar-se ao longo de todo o ciclo de vida.
A chave para o sucesso do projecto-piloto era que o cliente sabia que precisava de um parceiro de confiança para o ajudar a atingir os seus objetivos. A Logicalis liderou o caminho, proporcionando uma liderança clara e consistente que lhes permitiu empreender uma viagem nas nuvens.
1. Custos otimizados - a Logicalis otimiza continuamente os seus custos de nuvem com base nas suas necessidades de negócios, permitindo-lhes reduzir os seus gastos. E, em vez dos custos ocultos e da imprevisibilidade fornecidos pelo MSP anterior, têm agora total transparência de custos e sabem exatamente o que esperar.
2. Redução da dívida técnica - Ao adotar uma estratégia de nuvem em primeiro lugar e passar para a plataforma de nuvem Logicalis Production Ready no Microsoft Azure, o cliente foi capaz de reduzir a dívida técnica considerável do seu fornecedor anterior e eliminar os custos de manutenção associados a longo prazo -term TCO.
3. Maior agilidade - Com o parceiro certo e racionalizado, este cliente pode agora avançar rapidamente nos seus processos de aquisição de estratégia.
A Logicalis também está a ajudar a reestruturar as suas aplicações para tirar melhor partido da funcionalidade da nuvem e a otimização de custos.
Com o projeto-piloto concluído e o primeiro data center migrado, a Logicalis está a trabalhar para migrar os restantes data centers, deixando a equipa do cliente livre para prosseguir ativamente nas aquisições que sejam críticas para a sua estratégia de crescimento. E, à medida que trazem novas aquisições, a Logicalis está a ajudar a integrá-las no negócio.
No final do dia, a Logicalis, tal como o seu cliente, fornece soluções para ajudar os seus clientes a crescer e competir num mercado em rápida mutação.
“Precisávamos de um parceiro que pudesse sair na frente e nos conduzir na nossa jornada da nuvem e descobrimos isso na Logicalis."
Donner & Reuschel torna isso possível com o Windows Virtual Desktop
DONNER & REUSCHEL oferece soluções personalizadas para uma clientela exigente: empresários, clientes da banca privada, investidores institucionais, clientes do sector imobiliário e clientes do mercado de capitais. Como parte de um maior projecto de migração Microsoft 365, a empresa também mudou para Windows Virtual Desktop para desenhar os seus serviços ao cliente ainda mais flexíveis e eficientes no futuro.
Isso significa, por exemplo, que funcionários externos podem ser disponibilizados com espaços de trabalho virtuais completos e podem ter acesso a sistemas internos. Ao mesmo tempo, esta mudança minimiza os custos operacionais para o departamento de TI interno da empresa, mantendo ao mesmo tempo os seus habituais elevados padrões de segurança de TI.
No início de 2020, o lançamento do Microsoft 365 pela Donner & Reuschel, incluindo os dispositivos Surface, estava em pleno andamento, tal como a migração dos seus servidores para a nuvem. Então, na sexta-feira, 13 de março, Nico Pantelmann, Director do departamento de Governação e Gestão de TI em Donner & Reuschel, recebeu uma chamada telefónica.
"Foi Andreas Weinberger, o nosso Chefe de TI, a dizer que 'o lançamento não está a acontecer rápido o suficiente. Temos de assumir que, a qualquer momento, teremos de enviar todos os nossos colaboradores para trabalhar a partir de casa '. ” E Weinberger tinha razão.
A equipa de TI de Donner & Reuschel passou o fim de semana a planear uma mudança sem precedentes: configurar aproximadamente 660 usuários para trabalhar em casa em apenas dois dias. A equipa de TI configurou os computadores como se estivessem numa linha de montagem. Depois de carregar o equipamento nos carros, a equipa de Weinberger e Pantelmann trouxeram dispositivos Microsoft Surface, estações de ligação, e adaptadores de energia a vários pontos de recolha em Munique e Hamburgo, onde os funcionários do banco poderiam ir buscá-los. “Foi uma grande operação logística, mas com certeza, no final, valeu a pena”, diz Pantelmann. “Quando o encerramento forçou o nosso local em Hamburgo a fechar completamente, também levamos nosso próprio equipamento para que pudéssemos continuar a desenvolver o projeto.”
Uma semana depois, os chefes de divisão deveriam relatar a prontidão de suas equipas. Mas, graças aos esforços de Weinberger e Pantelmann, todos estavam mais do que prontos para trabalhar: as operações diárias poderiam continuar e a migração para o Micro soft Azure foi concluída. “Toda a empresa estava atualizada”, relata Weinberger. “Conseguimos trabalhar plenamente e a nossa gestão de continuidade do negócios foi um sucesso total.”
Como parte do projeto Microsoft 365 em andamento, a empresa planeou fazer a mudança do Citrix para o Windows Virtual Desktop, mas a crise sanitária da COVID-19 fez com que, às vezes, tinha que ser colocado em espera para se concentrar em outras vertentes do projeto. A mudança para o Windows Virtual Desktop foi necessária devido aos principais problemas de desempenho com a solução Citrix que atormentaram a equipa do projeto composta pela equipe de TI de Donner & Reuschel, especialistas na nuvem Azure Orange Networks GmbH e Citrix e Windows Virtual Desktop, especialistas da sepago GmbH.
Ao mesmo tempo, a própria Donner & Reu schel estava a passar por uma série de problemas devido ao fraco desempenho de seus servidores e à e a consequente falta de agilidade.
“No passado, quando os nossos gestores de risco calculavam modelos de risco, programas como o Excel atingiam frequentemente os seus limites”, diz Weinberger. Para além disso, Donner & Reuschel emprega aproximadamente 540 pessoas. Juntamente com todos os consultores externos, auditores, e outros prestadores de serviços, isto significa que até 700 pessoas necessitam de acesso aos sistemas da empresa. “Equipar um conjunto tão grande de usuários com nossos próprios dispositivos não era economicamente viável”, acrescenta Weinberger. "Quando o Windows Virtual Desktop chegou ao mercado em setembro de 2019, tínhamos a ferramenta ideal para resolver este problema como parte da nossa estratégia bancária e informática. Uma vez que já nos tínhamos estabelecido numa pilha de tecnologia Microsoft anos antes, este era um ajuste perfeito".
Fornecimento de clientes individuais para acesso simples e seguro aos sistemas
Após a crise sanitária, várias partes do projecto foram adiadas, o que por sua vez, impediu uma implantação generalizada do ambiente de trabalho do Windows Virtual Desktop, o projeto está mais uma vez a ganhar ritmo. Como a Donner & Reuschel já estava a usar tecnologias da Microsoft, a empresa não teve problemas em combinar o Windows Virtual Desktop na arquitetura geral e prosseguir com o projeto.
Os clientes administradores foram lançados antes da crise sanitária e estes estão agora também a ser seguidos por clientes de desenvolvimento como clientes-padrão para utilizadores internos e externos. Cada cliente é adaptado às necessidades do seu grupo de usuários com tudo, desde aplicativos individuais a imagens padronizadas disponibilizadas em computadores Windows 10. “Sempre que introduzimos ou expandimos novos pacotes de software, devemos cumprir regulamentos rígidos. Só porque os aplicativos estão a funcionar perfeitamente no momento, não significa que não teremos problemas quando instalarmos a próxima atualização do Windows”, diz Pantelmann.
“Ao usar o Windows Virtual Desktop, os funcionários agora podem continuar a trabalhar sem dificuldade com versões congeladas, enquanto os seus próprios dispositivos Surface estão totalmente atualizados”.
Agora que a Microsoft lida com manutenção e fornecimento, as despesas de TI da Donner & Reuschel relacionadas a testes, aprovações e desenvolvimento adicional dos clientes básicos diminuíram.
Isso também é percetível quando se trata de administração de clientes: Como o Windows Virtual Desktop funciona perfeitamente com o mundo da Microsoft, clientes virtuais e físicos podem agora ser geridos por meio do Intune. “Sem ter que fornecer hardware adicional aos nossos parceiros e prestadores de serviços, estabelecemos uma lógica básica para o fornecimento rápido e fácil de espaços de trabalho bancários internos e externos. Isso dá-nos uma vantagem estratégica considerável ”, diz Weinberger.
Dentro do mundo rigorosamente regulamentado da banca, a Microsoft ambiente também tem uma grande pontuação em termos de segurança. “Há semanas que temos estado a tentar freneticamente bombardear os nossos colegas e-mails de phishing teste. A Autoridade Federal de Supervisão Financeira da Alemanha, ou BaFin, exige que testemos a nossa configuração de ciber-segurança em intervalos regulares. Mas não conseguimos fazer passar os e-mails de phishing o nosso rasto de correio electrónico porque, por concepção, a maioria é interceptada correctamente no início", diz Pantelmann. "Isto só por si mostra o quão seguro o sistema é".
A mudança de equipamento mesmo no meio de um projeto compensou Donner & Reuschel. “Olhando para o futuro, o ambiente de trabalho virtual do Windows Virtual Desktop é uma parte fundamental para melhorar a expansibilidade da nossa força de trabalho orientada para os serviços”, afirma Weinberger. Este sucesso também se deve à colaboração frutífera dentro da equipa do projeto. “Após um breve período de formação e integração extremamente eficaz pela equipa do Microsoft Lighthouse, a equipa do projeto foi capaz de iniciar a configuração do ambiente do Windows Virtual Desktop”, relata Astrit Dibrani, gerente de vendas de soluções e chefe de desenvolvimento de negócios da Orange Net.
“Foi simplesmente a combinação perfeita.” Markus Link, Sales & Account Manager da Sepago, concorda: “Temos vindo a trabalhar com a Orange Networks por muitos anos como parte de outros projetos de clientes. Sabemos exatamente o que nós, Sepago, podemos fazer e também estamos familiarizados com a perícia que a Orange Net oferece. A união de forças permite-nos oferecer ao cliente a melhor solução”.
Donner & Reuschel também ficou satisfeito com a colaboração positiva. “Como cliente que trabalha com uma variedade de parceiros, muitas vezes passamos por experiências realmente malucas”, acrescenta Pantelmann. “É por isso que foi tão bom ver um relacionamento tão saudável entre parceiros. O resultado foi uma solução excelente entregue em um ritmo incrível. Nunca vi a adaptação do usuário acontecer tão rápido como aconteceu connosco”. “Isto é o que muitos anos de parceria e de conhecimento especializado sobre o panorama das TI podem alcançar. Afinal de contas, antes do seu envolvimento no lançamento do Windows Virtual Desktop, a Orange Networks ajudou a estabelecer o ambiente Azure em Donner & Reuschel, em primeiro lugar. E algum crédito pelo sucesso deve ir para os inúmeros eventos de formação prática oferecidas pela Sepago após a conclusão do projeto.
O Windows Virtual Desktop levou-nos a um nível totalmente novo de desempenho, fornecendo-nos a tecnologia de que precisamos para gerir as novas ideias à medida que iam surguindo. Mesmo que em algum momento os legisladores consigam perturbar tudo isso, a tecnologia é avançada o suficiente para tornar a vida muito mais fácil e nos permitir reagir com maior agilidade. " Andreas Weinberger, chefe de TI, Donner & Reuschel.
“Implementar o Windows Virtual Desktop foi um processo muito colaborativo. Tudo correu bem e podemos nos orgulhar do resultado. Estamos bem preparados para o futuro e podemos usar a ferramenta em larga escala. Além disso, o progresso deste projeto foi auxiliado pelo suporte e recursos do projeto Microsoft Lighthouse e pelos nossos parceiros Orange Networks e sepago. " Nico Pantelmann, Diretor do departamento de Governança e Gestão de TI, Donner & Reuschel.
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