Customer Delivery Manager in Lima, Peru at Logicalis

Job Description

§     Responsable de la Gestión integrada de entrega de los Servicios, garantizar los SLA e identificar nuevos Servicios (upselling);  

§     Comprender la cultura del Cliente y sus procesos críticos del negocio; 

§     Promover la imagen y representar Logicalis en el Cliente; 

§     Responsable de la satisfacción del Cliente en relación con los Servicios; 

§     Conducir reuniones periódicas con el Cliente, asegurando la alineación de las expectativas del Cliente con los Servicios;

§     Responsable de la facturacion de los servicios y control financiero del servicio.

§     Garantizar la actualización de la documentación de los proyectos y contratos de Servicio

Qualificações

Ingeniero Electronico,telecomunicaciones, sistemas o Industrial. Experiencia laboral en gestion de contrato de servicios (soporte postventa) Conocimiento en gestion de servicios ITILv4