Antes de Logicalis, trabajé durante 5 años en un Proveedor de servicios. En 2007 me licencié en Ingeniería y comencé a trabajar en Logicalis en 2008 como Ingeniero junior. Me atraía la perspectiva de trabajar en proyectos que me permitieran aprender e ir ganando cada vez más experiencia. Me di cuenta de que trabajaba junto a grandes profesionales que podían ser mis mentores y que crecería trabajando a su lado. Por tanto, decidí seguir mi carrera técnica, estudiando, progresando y adquiriendo los conocimientos necesarios para ser Arquitecto de soluciones. Con la experiencia acumulada en proyectos de proveedores de servicios, me pareció una opción natural especializarme en ello. En 2012, obtuve la certificación de Cisco CCIE Service Provider, un logro significativo en mi carrera. En 2017, cuando ya lideraba grandes proyectos, decidí salir de mi zona de confort y obtener la certificación CCIE Security, siguiendo mi estrategia de cubrir mi falta de conocimientos en algunas áreas. Como líder y arquitecto en Brasil, sigo con el objetivo de resolver problemas, buscando soluciones y oportunidades, trabajando conjuntamente con los equipos internos, así como con los partners y clientes. En la actualidad, he sido promocinada al puesto de Manager de Posventa y aún tengo los mismos objetivos que al comienzo: excelencia, aprendizaje continuo y desarrollo.
Empecé a trabajar en Logicalis en 2012, a raíz de un pequeño accidente de tráfico con el Director comercial, Luis Lança. Después del accidente, empezamos a hablar y Luis me invitó a participar en un proceso de selección de un Account Manager para su equipo. Después de unas cuantas entrevistas, me seleccionaron para el puesto, y verdaderamente me fue imposible decir no a un comienzo tan "kármico". Después de dos años como comercial en Logicalis, comprendí que mi carencia de conocimientos tecnológicos era una desventaja, con lo cual Luis Lança me propuso cambiar de puesto e incorporarme al equipo de preventa.
Después de dos años en este equipo, decidí estudiar un Master en Recursos Humanos. Siempre había disfrutado con ello, pensaba que Logicalis era un buen lugar para trabajar, y que la función de RRHH necesitaba una cierta estructura: después de finalizar mi Master, el equipo directivo me invitó a dar un paso más asumiendo la Dirección de RRHH. Éste es mi puesto desde 2016.
Empecé en Promon en 2002 mediante una beca como ingeniero comercial. En 2005, decidí trasladarme a Milán (Italia) a estudiar un MBA para reforzar mis conocimientos de gestión comercial. De vuelta en Brasil, comencé mi carrera en ventas como Account Manager, después como Sales Manager y, finalmente, como Director comercial.
En 2015 comenzó mi carrera internacional, primero como Country Manager de Colombia y, en 2018, como Executive Director de NOLA (North Latin America), en la oficina de México. En 2020 volví a Brasil para liderar las iniciativas de transformación digital de Latinoamérica.
Soy la arquitecta de mi carrera
Creo que tener la movilidad para asumir diferentes roles y el acceso a la carrera de liderazgo (incluida la tutoría constructiva y la creación de redes esenciales) junto con mi creencia en el desarrollo de sólidas habilidades interpersonales y un marco de comunicación eficaz me han ayudado a tener éxito en Logicalis.
Tu trayectoria profesional hasta ahora en Logicalis
27+ años de carrera profesional en Tecnología. Comenzó como ingeniero de ventas para liderar negocios internacionales en Asia, ocupando cargos de vicepresidente. Creciendo y prosperando a través de dos adquisiciones estratégicas clave, Netstar (2000) y Logicalis (2009) para expandir nuevas capacidades y tecnologías, acelerar la entrega y la accesibilidad al mercado global.Desde 2019, he sido Vicepresidente de Ventas Internacionales para Asia. Soy responsable de liderar los negocios internacionales de entrada y salida y administrar el Dealdesk virtual de Asia. Recientemente, se me ha brindado la nueva oportunidad de hacer crecer el negocio de Microsoft en Asia como Vicepresidente Regional de Microsoft y Negocios Internacionales en Asia. El nuevo rol implica trabajar con Microsoft y la alianza Logicalis lleva a hacer crecer el negocio de Microsoft, especialmente en Servicios Administrados. Creo que nunca es tarde para iniciar el negocio de la nube.
¿Cómo ha permitido Logicalis su éxito?
Logicalis apoya los principios clave que abarcan el empoderamiento del éxito de los empleados tanto a nivel profesional como personal. Promueve un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida, brinda oportunidades para roles de liderazgo progresivos, invierte en programas de capacitación de desarrollo profesional para talentos clave, refuerza la importancia de las asociaciones con los clientes en la cultura laboral y fomenta un entorno de trabajo flexible, que incluye tanto arreglos de trabajo remoto como horarios flexibles. Como resultado, mi equipo y yo podemos crecer y prosperar con éxito en la dinámica de un panorama empresarial desafiante a medida que desarrollamos un fuerte sentido de significado de nuestro trabajo y heredamos un gran orgullo por nuestros logros. Aprendí el valor de construir una sólida asociación con los clientes, superando las expectativas y convirtiéndose en un socio de confianza del cliente. Como resultado, fui testigo de enormes impactos generados por fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
Creo que el éxito significa ir más allá para cumplir con los puntos de referencia y los objetivos mientras se mantiene un fuerte enfoque en la inversión de las personas. Esta fuerza impulsora me ha dado la oportunidad de desafiarme a mí mismo para defender continuamente las buenas prácticas de gestión en un esfuerzo por equilibrar el cumplimiento de los objetivos organizacionales y el desarrollo de las personas (a corto plazo frente a largo plazo).
¿Qué aconsejaría a los demás sobre su trayectoria profesional?
Richard Branson, dijo una vez, si alguien te ofrece una oportunidad increíble pero no estás seguro de poder hacerlo, di que sí, ¡entonces aprende cómo hacerlo más tarde!" Esta mentalidad ha inspirado muchos aspectos del proceso de toma de decisiones a lo largo de mi carrera y ha servido como un mantra que me ha guiado cada vez que enfrenté desafíos difíciles ".
¿Cuál es tu pasión fuera de Logicalis?
Soy un apasionado de la cocina, la fotografía y el ciclismo y paso la mayor parte de mi tiempo libre disfrutando de estas actividades .
¿Qué competencia de Logicalis le ha ayudado más en su trayectoria profesional y por qué?
Compromiso entre empresas. Alinear equipos de múltiples segmentos comerciales en múltiples regiones / países (ocasionalmente incluidos los clientes) con diferentes conjuntos de habilidades para trabajar hacia un objetivo común en la identificación de oportunidades que crecerán y expandirán el punto de apoyo de ventas actual. Comunicación efectiva. El desarrollo de sólidas habilidades de comunicación y escucha se convierte en una de las principales prioridades para construir una carrera exitosa. Es una cualidad esencial que, en última instancia, marca una diferencia clave en la actuación pública. Establecer comunicaciones sólidas puede conducir a un aumento significativo de la productividad de los empleados, ayudar a reducir los conflictos, acelerar la resolución de problemas y la toma de decisiones, lograr mejores respuestas de todos los grupos de interés y, sobre todo, el avance de una imagen profesional ya que minimiza las alteraciones de la confianza.
¿Con qué valor de Logicalis se identifica más y por qué?
Crezco y prospero en un entorno que se alinea con mis valores de liderazgo personal que se centran en el desarrollo de las personas, ganar con integridad, potenciar la creatividad, las innovaciones, el pensamiento crítico y la resolución de problemas. Estos valores fundamentales se convirtieron en mis principios rectores cuando me desempeñé como Embajador de Logicalis Innovation Challenge para Asia. Estas fortalezas me permitieron liderar ocho equipos de Asia para competir a nivel mundial y ganar el segundo lugar en la carrera .
¿Con qué compromisos formativos, de desarrollo o educativos te ha apoyado Logicalis?
Fui uno de los pocos seleccionados para asistir al programa de formación de liderazgo ejecutivo en Londres. Los módulos cubrieron una variedad de temas imperativos de liderazgo, incluidos los juegos de roles basados en la situación que enfatizaron la importancia del trabajo en equipo / colaboraciones efectivas para impulsar los resultados. Esta capacitación me proporcionó las herramientas profesionales y la mentalidad para volverme resiliente e ingenioso en medio de un panorama empresarial dinámico y complejo .
Soy la arquitecta de mi carrera
Entiendo que no importa qué rol me pidan que desempeñe, al final debe contribuir a la creación de valor para el cliente que, en última instancia, conduce a la monetización de Logicalis. También es fundamental que tenga un "reloj de tiro" y un nivel de urgencia que esté alineado con la cadencia del negocio de sus clientes y, a su vez, con Logicalis.
Tu trayectoria profesional hasta ahora en Logicalis
Me uní a Logicalis a través de una adquisición en la que era socio de una firma llamada Computech Resources, Inc (CRI). Logicalis adquirió CRI en septiembre de 2006. Mi primer año en Logicalis lo pasé integrando CRI y ayudando a nuestros clientes a comprender el servicio ampliado ofertas y cartera de Logicalis. Después de esto, pasé a un puesto de liderazgo de ventas regional que gestionaba las ventas de EE. UU. para el Medio Oeste superior. En 2012 pasé del área de Ventas y Marketing de nuestro negocio al lado de Estrategia y Entrega de la organización. En esta capacidad , Dirigí un equipo enérgico que impulsaba nuestra práctica en la nube, lo que significaba que éramos responsables de la gestión de ofertas, la habilitación de ventas y la dirección de la función de preventa relacionada. Durante este tiempo, desarrollamos un modelo de participación de ventas que se enfoca en cómo impulsar "Negocios Resultados ”relacionados con la nube y los servicios recurrentes (servicios gestionados, equipos y mesa de servicio). Además de mis responsabilidades actuales, en 2017 se me pidió que desarrollara un grupo de servicios de consultoría centrado en servicios de asesoría que abarquen nuestras ofertas principales. La idea era aprovechar la consultoría de TI para crear oportunidades para otras partes de nuestro negocio. Poco después de este tiempo, invertimos en la creación de prácticas dedicadas que abarcan todas nuestras ofertas principales. Dado que esto se superponía con algunas de mis responsabilidades principales, se me pidió que girara. Por lo tanto, en 2018 mi enfoque estuvo totalmente dirigido a orientar nuestra función de preventa en EE. UU. Que cubre la cartera completa en alineación con nuestro modelo de cobertura de ventas geográficas. A partir de septiembre de 2020, asumí un puesto de liderazgo ejecutivo en el que mi equipo es responsable de administrar nuestra cartera de ofertas, mantener nuestras alianzas de socios estratégicos y liderar el equipo de preventas de EE. UU.
¿Qué aconsejaría a los demás sobre su trayectoria profesional?
Primero, debe asumir la responsabilidad de su propio desarrollo profesional e invertir en sus habilidades y cultivar sus características positivas. Los días del agarre de la mano han terminado y debe hacerse cargo invirtiendo en sus habilidades y experiencia para tener éxito. El denominador común número uno que veo en aquellos que considero más exitosos en nuestra empresa es el trabajo duro. No importa el rol, este NO es un trabajo de 40 horas a la semana. Debe estar dispuesto a esforzarse, preocuparse por los detalles y hacer un esfuerzo adicional sin importar la tarea en cuestión. La integridad es fundamental, si nuestros clientes internos y externos cuestionan su motivación u honestidad, usted está hundido en la confianza, las relaciones basadas en la confianza son la base de nuestro negocio. Aprovecha el poder del equipo, empodera a quienes te rodean para que se unan en torno a una causa mayor y te prometo que encontrarás un mayor éxito. Y, por último, sea amable y respetuoso con todos los miembros del equipo y haga su trabajo con una disposición alegre. Combine todo esto con un poco de paciencia y será recompensado en gran medida con oportunidades más grandes y emocionantes.
¿Con qué compromisos formativos, de desarrollo o educativos te ha apoyado Logicalis?
Numerosas oportunidades de capacitación y desarrollo, incluida una sesión de liderazgo internacional que fue fantásticamente valiosa en términos de pensamiento estratégico, se volvió más consciente de sí mismo y presentó una oportunidad para establecer contactos con otros líderes de Logicalis en todo el planeta. Por supuesto, la formación formal es fundamental, pero la formación OTJ y la experiencia que he adquirido a través de prueba y error ha sido invaluable. ¡No hay mejor motivador de aprendizaje que la prueba de fuego!
¿Qué competencia de Logicalis le ha ayudado más en su trayectoria profesional y por qué?
Nuestro negocio se ha vuelto tan complejo que ninguna persona puede poseer todo el conocimiento o tener todas las respuestas. Por lo tanto, poder aprovechar la experiencia y la creatividad del equipo más amplio de Logicalis y pedir ayuda a otros es fundamental para un desempeño de alto nivel. EMPODERAMIENTO significa que trabajas de una manera en la que otros desean ayudarte a lograr una causa mayor, y lo hacen de buena gana. He aprendido que si se toma el tiempo para ayudar a las personas a comprender el panorama general y por qué lo que les pide que hagan es importante para el éxito del cliente, esas personas aprecian la información, encuentran un propósito en su trabajo y producen un resultado superior.
¿Con qué valor de Logicalis se identifica más y por qué?
La integridad es la práctica de ser honesto y mostrar una adhesión constante e intransigente a principios y valores morales y éticos sólidos. En ética, la integridad se considera la honestidad y veracidad o precisión de las acciones de uno. Cuanto más envejezco, más importante es para mí este valor crítico. Y aunque a veces puede sentirse tentado con la promesa de una ganancia a corto plazo, tomar el atajo o volver la cabeza hacia una decisión que sabe en su corazón que no es la correcta, no lo haga. A lo largo de mi vida, he visto que estas decisiones siempre resurgen y vuelven a ti de alguna manera negativa. Hacer lo correcto es difícil, y siempre hacer lo correcto incluso cuando otros no están mirando es la prueba de la verdadera integridad y liderazgo.
¿Cuál fue la experiencia profesional más útil en Logicalis?
La adquisición de CRI por Logicalis tuvo un impacto enorme en mi carrera. Por supuesto, las ventas financieras crearon una recompensa monetaria para mí personalmente, pero más allá de esto, el proceso de diligencia debida me ayudó a comprender verdaderamente los fundamentos financieros de nuestro negocio y dónde el mercado valoraba las empresas de tecnología y servicios. Estas lecciones se me han quedado grabadas y no pasa un solo día en el que no utilice o haga referencia al conocimiento adquirido a través de la venta exitosa de una empresa en la que yo era un accionista principal.
Este soy yo
Me volví más fuerte mentalmente a través de mi trabajo. Liderar un equipo, buscar formas de superar los desafíos, fallar y volver a intentarlo me hizo desarrollar el enfoque, la estrategia y mejorar mi capacidad para tomar decisiones. Estudiar guitarra jazz y practicar triatlón son dos de las actividades más exigentes que ya hice. Mental y físicamente.
Tu trayectoria profesional hasta ahora en Logicalis
Comencé mi historia en Logicalis como arquitecto de preventa durante dos años. Luego, me convertí en líder de preventa, donde reestructuré el equipo, busqué nuevos socios y cambié nuestro lanzamiento al mercado.
¿Qué cree que le ha hecho triunfar en Logicalis?
Lo más importante para mí fue un programa de desarrollo profesional para los líderes de noticias en Logicalis. También tuve tutoría de carrera. Para mí era fundamental poder definir mis objetivos profesionales.
¿Qué aconsejaría a los demás sobre su trayectoria profesional?
1 - Comprenda la empresa para la que trabaja y lo que necesitaba para avanzar en su carrera. Valide su comprensión con su gerente si es posible, y encuentre un nivel C que pueda asesorarlo (incluso de manera informal) y crear un plan.
2 - Tu carrera no es tu vida. Ten una vida fuera de la empresa y cuídala como también cuidas tu carrera.
3 - No compares tu desarrollo profesional con el de otras personas. Ten paciencia, sigue tu plan, sé consciente, haz los ajustes que consideres necesarios y evalúate (siempre).
¿Cuál es su pasatiempo / pasión fuera de los compromisos de Logicalis?
Tengo dos grandes pasiones desde que era niño. Toca la guitarra y corre. A través de la carrera comencé a practicar triatlón hace tres años.
¿Qué competencia de Logicalis le ha ayudado más en su trayectoria profesional y por qué?
Resiliencia positiva y ejecución responsable. Soy optimista por naturaleza, y siempre creo que hay una manera de resolver todos los problemas si tenemos serenidad y paciencia. Innovar es estar dispuesto a cometer errores. El fracaso es parte del juego, pero debemos asegurarnos de que estamos en un entorno seguro, donde las personas se respeten entre sí, pidan ayuda cuando sea necesario y tengan la confianza para asumir riesgos. Este es el entorno que estamos construyendo.
¿Con qué valor de Logicalis se identifica más y por qué?
Empoderamiento. Logicalis me permitió encontrar la mejor manera de hacer mi trabajo para lograr los resultados. Me dieron autonomía y responsabilidad y me ayudaron cuando lo necesitaba.
Este soy yo
Logicalis siempre me ha brindado el apoyo y la libertad para crecer. Como soy una persona bastante intrínseca, la confianza y la fe en mí me dan la confianza para desbloquear todas mis capacidades. Me motiva a esforzarme por obtener los mejores resultados posibles. Logicalis siempre valoró mi pasión y ética de trabajo y las horas extraordinarias le dieron cada vez más responsabilidad.
Tu trayectoria profesional hasta ahora en Logicalis
Comenzó en diciembre de 2011 como Project Manager para Logicalis. En abril de 2012 fui designado para asumir el cargo de Gerente de Servicio para un importante contrato de Servicio Administrado recientemente ganado en Alemania para uno de los clientes empresariales más importantes de Logicalis. 2015 Me convertí en Director de Servicios de Infraestructura manteniendo mi rol actual como Gerente de Servicio + asumiendo el rol de Gerente por aprox. 30 empleados. Debido a la fusión de Inforsacom Informationssysteme GmbH y Logicalis y la nueva organización establecida, mis responsabilidades crecieron al asumir el control de la TI interna además de mi función anterior. En julio de 2019, fui nombrado Director de Excelencia y Entrega de Servicios (anteriormente COO) siendo responsable de la Gestión de Servicios / Proyectos, Diseño de Servicios y Entrega de Servicios en Alemania.
¿Cómo ha permitido Logicalis su éxito?
Logicalis siempre me ha brindado el apoyo y la libertad para crecer. Como soy una persona bastante intrínseca, la confianza y la fe en mí me dan la confianza para desbloquear todas mis capacidades. Me motiva a esforzarme por obtener los mejores resultados posibles. Logicalis siempre valoró mi pasión y ética de trabajo y las horas extraordinarias le dieron cada vez más responsabilidad. Este desarrollo paso a paso me dio tiempo para desarrollar mi personalidad y prepararme para roles más exigentes.
El consejo más importante que puedo darte es que siempre debes creer en ti mismo. Defina su NorthStar personal y trabaje para lograrlo. Aunque puede que no haya una forma directa de lograrlo. Habrá obstáculos y desviaciones, pero sigue concentrándote y esforzándote para llegar a donde quieres estar. Reflexiona, trabaja en tus debilidades y promueve tus fortalezas. Tenga paciencia, ya que AC / DC cantó a veces “It´s a long way to the Top”.
¿Qué cree que le ha hecho triunfar en Logicalis?
Creo firmemente que debes amar lo que haces. Si amas tu trabajo y estás dispuesto a poner todo en lo que tienes, el éxito vendrá. Mi credo es ser siempre el trabajador más duro de la sala. Nada viene gratis. Logicalis me brinda el entorno perfecto para crear y ejecutar cambios y ser parte para hacer que esta empresa sea cada día mejor.
¿Cuál es su pasión fuera de Logicalis?
Claramente, mi familia es la número uno. Mi esposa, mis hijos y yo hacemos muchas actividades al aire libre, exploramos el campo, montamos bicicleta, esquiamos y jugamos al tenis. También participo en la política local. Además de mi familia, mi pasión es el deporte. Juego activamente al fútbol, hago calistenia y esquí. También me gusta cocinar, hacer barbacoas con amigos y viajar. Disfruto mucho leyendo, incluso todavía el diario.
¿Qué competencia de Logicalis le ha ayudado más en su trayectoria profesional y por qué?
Creo que es una combinación de la transformación ágil de “cómo nos adaptamos” y la resiliencia positiva y las competencias de ejecución responsable de “cómo entregamos”. Existe una necesidad constante de ampliar sus conocimientos y adaptarse a los nuevos mercados y necesidades de los clientes. Especialmente en TI siempre hay cambios y necesitas estar abierto a cosas nuevas. Mantener una mentalidad positiva le permite hacer frente a la alta presión y el optimismo para lograr lo que se espera de usted. Si no cree que pueda tener éxito, ya fracasó. Sentirse personalmente responsable y hacer que usted o el equipo sean verdaderamente responsables crea una conexión emocional con el tema en particular. De esta manera, se convierte en "tu bebé", lo que te da orgullo y una gran motivación.
¿Con qué valor de Logicalis se identifica más y por qué?
Definitivamente el valor Excelencia - ¿Por qué? Porque este valor es el que más refleja mi propia personalidad. Yo soy deportista. Siempre quiero hacerlo lo mejor que pueda y obtener el mejor resultado posible en el trabajo o en privado.
¿Con qué compromisos formativos, de desarrollo o educativos te ha apoyado Logicalis?
Logicalis Alemania siempre me brindó apoyo para facilitar mi crecimiento personal y mi capacidad de liderazgo. O permitiendo la formación para el día a día de los negocios como ITIL, Scrum o gestión de riesgos o realizando entrenamientos de gestión interna o dándome la oportunidad de asistir al Programa Europeo de Alto Potencial.
Con un rápido crecimiento y expansión a una serie de subsidiarias y territorios, la organización de Alsina también creció en la complejidad de los sistemas y procesos, haciendo que las tareas diarias consuman mucho tiempo para los empleados y exponiendo brechas en la seguridad. Alsina identificó que la innovación de procesos y la mejora de productos serían su ventaja competitiva, por lo que una inversión en tecnología era clave para el desarrollo futuro de su empresa. Alsina ya estaba trabajando con un integrador en este proyecto de transformación, pero después de una consulta inicial, quedaron tan impresionados con la profundidad de la experiencia y la metodología probada que Logicalis trajo a la mesa, Alsina confió a nuestro equipo todo el proyecto de transformación y los objetivos futuros.
Logicalis trabajó con Alsina para migrar su ERP de Private Cloud a Azure, agregando una capa de seguridad y respaldo para brindar productividad inmediata y ganancias de seguridad. Nos aseguramos de que su entorno de Azure estuviera optimizado y del tamaño adecuado, obteniendo ahorros de costos de inmediato a través del descuento de instancias reservadas .
Pasar a la nube permitió que las operaciones se volvieran más ágiles y también se tradujo en beneficios de costos que invertirán en otros proyectos en el futuro. Al eliminar la complejidad de sus operaciones, mejoró internamente la experiencia de usuario de los empleados. Logicalis les ayudó a migrar a Azure, proporcionando un riesgo cero y un tiempo de inactividad mínimo. Dimensionamiento adecuado del proyecto para generar ahorros de costos en el primer mes. Alsina cree que este proyecto es líder en la industria y les brindará una ventaja competitiva significativa, así como ahorros de costos y un modo de operaciones simplificado. Logicalis ayudó a proporcionarles un plan de cambio que se ha ganado su confianza para explorar otras tecnologías innovadoras .
El siguiente paso es migrar su entorno de BI local a Azure. Además, Logicalis está trabajando en diferentes áreas, como seguridad y respaldo de M365, implementación de nuevas aplicaciones en Azure, monitoreo y servicios administrados en la nube.
“Sabíamos que si queremos ser competitivos al más alto nivel, la tecnología tiene que ser nuestro aliado”. Josep David Alsina, Consejero Delegado de Alsina Encofrados.
La plataforma de comercio electrónico global ESW (eShopWorld) buscaba una estrategia de seguridad en la nube que estuviera a la altura de los estrictos estándares de cumplimiento y gobernanza de la industria de las tarjetas de pago. ESW se asoció con Logicalis Ireland para buscar una solución que respaldaría la modernización de su tecnología y garantizaría el cumplimiento de los requisitos de gobernanza y cumplimiento de PCI. A través de un enfoque de incorporación en tres fases, Logicalis implementó una solución que capturaba anomalías y detectaba amenazas rápidamente. Con la transición de su servicio PCI a LogiGuard, ESW espera expandir las asombrosas medidas de seguridad de Sentinel en todo su negocio.
Desde 2010, ESW ha imaginado un ecosistema de comercio electrónico global de marca para empoderar a las marcas más queridas del mundo y hacer que las compras globales sean más seguras, más simples y más rápidas. Desde la protección contra el fraude hasta la entrega y las devoluciones, la poderosa combinación de tecnología e ingenio humano de ESW ofrece resultados rápidos. comercializar, soluciones de activos ligeros para que las marcas creen relaciones directas y localizadas con el consumidor en 200 mercados en tan solo seis semanas. La seguridad es una prioridad máxima en todos los aspectos de las operaciones de ESW, incluida la seguridad de la información, la protección de datos, la gestión de cambios de TI, la auditoría y el cumplimiento. En el clima minorista actual, la ciberseguridad está a la vanguardia de la estrategia de seguridad de la información. Esta es la razón por la que una de las operaciones comerciales más críticas de ESW es cumplir con los estándares de gobernanza y cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (PCI). ESW es una empresa nativa de la nube y necesitaba un servicio SIEM y SOAR que pudiera adaptarse a los elementos dinámicos y flexibles del entorno. Después de un intento anterior de utilizar Microsoft Sentinel, ESW pasó a un SIEM tradicional
ESW se comprometió con Logicalis Ireland, un socio líder de Microsoft y un MSP experto en Azure, para buscar una solución que respalde la modernización de su tecnología y garantice el cumplimiento de los requisitos de gobernanza y cumplimiento de PCI. Al principio de su compromiso, Logicalis Ireland asumió la gestión operativa interina del SIEM existente y creó un plan para que ESW volviera a visitar Sentinel, esta vez a través de la asociación, la orientación y el soporte de Logicalis a través de su servicio gestionado alojado en la nube, LogiGuard. Logicalis guió al cliente en cada paso del proceso de transición utilizando su modelo de servicios de ciclo de vida (alinear, transformar, escalar). Ayudaron al cliente a alinearse con su estado actual a lo largo de varios talleres, transformar el entorno en función del resultado del taller y luego escalar mediante la implementación de la solución como un servicio administrado. Además del SIEM anterior, la solución LogiGuard tenía que considerar las restricciones de costos, las necesidades de protección, los conjuntos de habilidades internas, las horas de funcionamiento y la compatibilidad de ESW con la tecnología y los entornos cotidianos existentes. Para adaptar esta solución, Logicalis Ireland trabajó con ESW para completar una serie de talleres para alinear la definición de la estructura y el diseño del servicio administrado LogiGuard Sentinel. Antes de implementar su solución basada en Microsoft Sentinel, Logicalis Ireland buscó recuperar la confianza de ESW en Sentinel. Cuando la Prueba de valor avanzó hacia su segunda semana operativa y los datos en vivo comenzaron a fluir desde las fuentes conectadas, Azure Sentinel brindó un valor transformador y crítico en la captura de anomalías. Después de escalar el valor de Azure Sentinel y la solución LogiGuard, Logicalis mantuvo comunicaciones consistentes con el equipo de ESW. Además, Logicalis trabajó con ESW para garantizar que todos los libros de jugadas se establecieran, probaran e implementaran. A través del servicio gestionado de seguridad de LogiGuard, Logicalis se ha puesto en funcionamiento y ha proporcionado un valor duradero a ESW. La capacidad técnica de Azure Sentinel entregó análisis de seguridad inteligente, inteligencia de amenazas y brindó una única solución integrable para la detección de alertas, visibilidad de amenazas, búsqueda proactiva y respuesta a amenazas.
Como resultado del uso del servicio administrado de LogiGuard, ESW ha podido aumentar su equipo de seguridad y extender los servicios que brindan a sus negocios y clientes relacionados sin realizar grandes inversiones por adelantado. ESW obtiene las continuas mejoras y beneficios de las tecnologías críticas integradas en la oferta de servicios administrados de LogiGuard a medida que se lanzan. Además, el servicio es flexible, lo que permite a ESW subir y bajar en su compromiso comercial de acuerdo con el modelo más amplio de gastos operativos que ya existe con Azure. El servicio inicial era cubrir el entorno PCI, pero ESW está ahora en el proceso de extender ese servicio a su entorno de producción más amplio y al entorno Microsoft 365. ESW y sus clientes están seguros sabiendo que el servicio LogiGuard trabajará constantemente para detectar y descubrir amenazas con la inteligencia de amenazas incomparable de Microsoft y la rápida respuesta del equipo de Logicalis.
" Nos sentimos honrados de trabajar junto a clientes como ESW permitiéndoles cumplir con sus requisitos de seguridad y de nube e impulsar su viaje de transformación digital. Nuestro objetivo es ayudar a ESW a ser más ágil y simplificar, modernizar, proteger e innovar sus operaciones utilizando lo último Tecnologías de Microsoft: brindan tranquilidad y ayudan al crecimiento empresarial ". Simon Sharkey, responsable de prácticas en la nube, Logicalis Ireland
" La seguridad es una prioridad principal en todos los aspectos de las operaciones de ESW, incluida la seguridad de la información, la protección de datos, el gobierno de TI, la auditoría y el cumplimiento. En el clima minorista en línea actual, la ciberseguridad está a la vanguardia de la estrategia de seguridad de la información. Nuestra visión es proteger, preservar y prolongar el valor de los datos de ESW y los servicios de comercio electrónico, y mejorar la marca y la competitividad de ESW en un mundo digitalizado. Uno de nuestros objetivos de seguridad críticos es cumplir con los estándares de gobernanza y cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (PCI). Trabajar junto con un socio como Logicalis Ireland, que tiene habilidades tanto en la nube como en seguridad, y saber que el servicio LogiGuard funcionará para detectar y descubrir amenazas con la inteligencia de amenazas incomparable de Microsoft y la respuesta rápida del equipo de Logicalis; significa que ESW puede cumplir con sus objetivos de seguridad y cumplir con sus visión de seguridad. Ray Thorpe, CISO ESW
Dairy Australia es un organismo industrial sin fines de lucro (NFP) que tiene como objetivo ayudar a los agricultores australianos a construir una industria láctea sostenible y rentable. La organización tiene su sede en Melbourne, Australia, y cuenta con 180 empleados en su capacidad.
Dairy Australia quería asegurarse de que estaban preparados para un futuro sostenible y continuar sirviendo a los productores de leche de Australia. Para lograrlo, decidieron modernizar el centro de datos y llevar la organización al futuro con una TI segura, escalable y resistente. medio ambiente. La solución existente no se estaba desempeñando ni evolucionaba de acuerdo con las necesidades de Dairy Australia, por lo que Dairy salió al mercado para buscar opciones. Varios proveedores de tecnología en toda la región presentaron una oferta para atender las necesidades cambiantes de Dairy Australia, pero Logicalis fue el único Integrador de Sistemas (SI) que fue lo suficientemente visionario como para proponer una migración del centro de datos tradicional a la nube pública (Azure). Antes de la migración del centro de datos, Logicalis había formado una sólida asociación con Dairy Australia y anteriormente había implementado una serie de proyectos exitosos para modernizar y transformar el organización. Estas soluciones incluyen: Office 365, Exchange Online, Configuration Manager, Intune y Windows 10, por nombrar algunas. Todas las respuestas tiernas fueron consideradas cuidadosamente, pero fue la propuesta única de Azure de Logicalis y su sólida relación con Dairy, lo que significó que Logicalis fuera premiado como socio de elección para ofrecer la plataforma en la nube.
El proyecto de migración del centro de datos de Azure comenzó en septiembre de 2019 y concluyó en enero de 2020. Logicalis implementó un entorno de servicio administrado completamente desarrollado para Dairy, construido en Azure. Las tecnologías implementadas incluyeron: • Azure Active Directory • Máquina virtual - IaaS • Bases de datos SQL • Servicios de copia de seguridad y recuperación de Azure • Azure Firewall • Circuitos de ruta rápida • Puertas de enlace de aplicaciones • Información y análisis • Red de entrega de contenido • Redis Cache • Centro de seguridad • Azure Monitor • Bus de servicio • Almacenamiento • Red virtual • Bóveda de claves • Balanceadores de carga • Vigilante de red
Para implementar el proyecto de migración del centro de datos de Azure, Logicalis hizo referencia a su probada y confiable Production Ready Cloud Platform (PRCP). El marco PRCP es una metodología y un proceso repetibles y permite a Logicalis ofrecer servicios de Azure en cualquier sector vertical. El PRCP ayuda a comprender las necesidades del cliente (redes, seguridad, arquitectura de diseño y gestión continua). Desde aquí, Logicalis trabaja en estrecha colaboración con el cliente a través de talleres de diseño, marco de diseño detallado y finalmente en la implementación y entrega. Dairy Australia ya no tiene cargas de trabajo en las instalaciones. La mayoría de las máquinas virtuales están en Azure, con una pequeña parte alojada por Logicalis en su nube privada. Todo el correo electrónico ahora se ha movido a Office 365 Cloud.
El proyecto de migración Azure de Dairy Australia ha permitido a la organización ser ágil, rápida y cambiar su entorno de TI a una forma de funcionamiento futurista. Si bien aún es demasiado pronto para calcular el retorno de la inversión (ROI) específico, el ahorro de costos y la productividad, la organización puede decir con seguridad que cosechó los beneficios de la implementación por otros medios: • Una reducción en la huella de tecnología en las instalaciones: eliminación de infraestructura de virtualización (almacenamiento y servidor) en la sede en Melbourne, lo que significa una reducción de la huella tecnológica y ambiental y, por lo tanto, el consumo de electricidad • El proyecto de migración Azure de Dairy Australia ha permitido a la organización ser ágil, rápida y cambiar su entorno de TI a una forma de operación futurista. Si bien aún es demasiado pronto para calcular el retorno de la inversión (ROI) específico, el ahorro de costos y la productividad, la organización puede decir con seguridad que cosechó los beneficios de la implementación por otros medios: • Una reducción en la huella de tecnología en las instalaciones: eliminación de Infraestructura de virtualización (almacenamiento y servidor) en la sede en Melbourne, lo que significa una reducción de la huella tecnológica y ambiental y, por lo tanto, el consumo de electricidad.
“Logicalis ha permitido a Dairy Australia migrar nuestro entorno de TI de un incumbente de bajo rendimiento a una plataforma de nube pública nueva, de vanguardia, robusta y futurista. Nuestra plataforma Azure es segura, altamente disponible y resistente y permitirá que nuestra organización crezca y se expanda a medida que trabajamos para construir una industria sostenible y rentable para nuestros agricultores australianos ". Damian Harrison, director de TI, Dairy Australia
iCumulus es uno de los principales proveedores de soluciones de cadena de suministro de Australia. La organización con sede en Melbourne trabaja con una variedad de clientes tanto a nivel nacional como internacional. Sus clientes van desde departamentos gubernamentales hasta empresas que requieren logística y cumplimiento, incluidos sitios de comercio electrónico como Groupon. Con un equipo central de 20 empleados a tiempo completo (sin incluir a los contratistas), iCumulus ha establecido una gran red de organizaciones de transporte para aprovechar y satisfacer las necesidades logísticas de sus clientes. También han creado un sistema de gestión empresarial patentado que se conecta a los sistemas de sus clientes para proporcionar visibilidad de sus envíos y logística. Con el objetivo de capturar su parte de la creciente demanda de transporte y logística, iCumulus necesitaba una plataforma tecnológica que fuera escalable y confiable y un socio comercial que pudiera satisfacer sus necesidades.
Como empresa de logística que también ejecuta software patentado que garantiza la llegada segura de cientos de miles de paquetes al día, los sistemas que respaldan las operaciones deben ser escalables y estar siempre activos. Aunque iCumulus fue uno de los primeros en adoptar Public Cloud, al construir su plataforma en Azure, estaban teniendo problemas con su proveedor de nube actual. La organización quería un proveedor con el que pudieran tener una relación estratégica que guiara y asesorara sobre la hoja de ruta tecnológica que respaldaría su negocio en crecimiento. A medida que el equipo de liderazgo continuaba implementando su visión de ser completamente ágil y capaz de trabajar desde cualquier lugar, el CIO quería eliminar todas las líneas telefónicas e integrar una solución totalmente VoIP para sus necesidades de comunicación y colaboración, cuando su proveedor actual no podía hacerlo. se dieron cuenta de que era hora de buscar una nueva pareja.
Cuando iCumulus se acercó a Microsoft en busca de un nuevo socio de Azure, Microsoft miró a sus socios de Azure Expert MSP en Australia. El nombre de Logicalis fue el primero de la lista debido a la amplitud de la experiencia en las áreas de tecnología que fueron un foco de iCumulus. El equipo migró rápidamente todas las cargas de trabajo de iCumulus de su proveedor actual a la plataforma Azure de Logicalis. En lugar de una simple elevación y cambio, Logicalis recomendó una Evaluación de seguridad en la nube para brindar confianza en que su entorno actual estaba optimizado para la seguridad y el soporte, a mayor escala. El resultado de la Evaluación de seguridad en la nube proporcionó recomendaciones claras sobre seguridad, red, gobernanza y arquitectura de aplicaciones. Esto fue extremadamente importante para que la empresa siguiera creciendo y escalando sin preocupaciones de seguridad. La migración completa de cargas de trabajo, incluida la evaluación de seguridad y las soluciones, tomó menos de tres semanas. Paralelamente, el equipo de iCumulus estaba ansioso por cortar sus vínculos con las telecomunicaciones y pasar a una plataforma totalmente VOIP para ayudarlos a ser más ágiles en el campo. Logicalis recomendó Microsoft Teams y, por suerte, el proyecto se puso en marcha una semana antes de que llegara COVID, cuando no podrían haber continuado sin él. iCumulus integró Teams llamando con su directorio de Azure y ahora todo el personal puede trabajar de forma remota, tienen un líder de equipo que trabaja actualmente en Israel con el resto del equipo, ya sea en la sede de Melbourne o desde casa mientras Victoria continúa su bloqueo.
Aunque iCumulus ya era un cliente de Azure, el CIO Andrew Mauff destaca que se ha vuelto crucial para su crecimiento futuro. La capacidad de dar servicio a nuevos contratos, como un pedido reciente del gobierno de Victoria para proporcionar 150.000 kits de prueba para el hogar en tres días, solo es posible gracias a los sistemas y procesos respaldados por Azure y Teams. Con tal crecimiento viene la expansión y el reclutamiento, el CIO Andrew Mauff afirma que trabajar en un modelo descentralizado y usar Teams y Azure ha abierto el grupo de talentos global, ya no solo buscan las habilidades que necesitan localmente y obtienen su experiencia en todo el mundo. . Esto también proporciona importantes ahorros de costos en los resultados finales sin comprometer la calidad. Tener un nuevo socio ha hecho todo esto posible y en Logicalis, iCumulus ha encontrado un socio que puede escalar su crecimiento futuro. Andrew no podía creer lo fácil que era lidiar con Logicalis y las expectativas en el tiempo y el costo se cumplieron y superaron, algo que no había experimentado con su proveedor anterior.
“Elegimos Logicalis debido a una combinación de la experiencia comprobada que podían aportar a nuestro negocio, la experiencia que tenían en la tecnología que necesitábamos para crecer, pero lo más importante, la cultura y la experiencia que proporcionaron. El equipo, que incluía a Ryan y Barry, estuvo disponible en todo momento, pero nunca me presionó ni me hizo una venta dura. El equipo realmente se centró en escuchar cuáles eran nuestros requisitos y cumplirlos. Sabemos que con Logicalis nos ocuparemos de nosotros ". Andrew Mauff, CIO iCumulus.
Peninsula Health cubre una serie de instalaciones de salud y hospitales en la península de Mornington y áreas circundantes. Su cargo incluye el Hospital Frankston, el Centro Mornington y el Centro de Rehabilitación Golf Links Road. Peninsula Health cubre un área de aproximadamente 850 kilómetros cuadrados y una población de 300,000 personas que puede aumentar en alrededor de 100,000 en las temporadas pico de turismo. Logicalis y Peninsula Health habían estado discutiendo el cambio a la nube pública durante varios meses cuando comenzó a surgir la pandemia de COVID-19. Cuando la organización comenzó a prepararse para el peor escenario demostrado por países como España e Italia, era obvio para el grupo que necesitarían tomar algunas decisiones drásticas y rápidas para mantener sus instalaciones en funcionamiento. Los requisitos para Peninsula Health eran simples. Ayúdenos a conseguir que 1.000 empleados de back office trabajen de forma remota, de forma segura y de la forma que menos afecte a su forma normal de trabajo de BAU. Esto también les permitió liberar y reutilizar algo de espacio dentro de sus instalaciones para hacer frente a la demanda potencial de una pandemia.
Hubo una serie de desafíos para lograr este escenario:
1. Peninsula Health era una organización tradicional en las instalaciones en todos los sentidos de la palabra, como una organización que realizaba todos sus servicios en el sitio, todo el personal de back office también solía trabajar desde las instalaciones, por lo que el trabajo remoto no era algo que había sido probado y probado a escala. Además de esto, toda su infraestructura también estaba en las instalaciones, lo que hacía imposible admitir a tanto personal que iniciaba sesión simultáneamente a través de VPN 2. El segundo desafío estaba en torno a la seguridad de los datos de los pacientes con el personal administrativo trabajando de forma remota. Simplemente no era una opción tener violaciones de seguridad con los datos de los pacientes que podrían haber sido causadas simplemente por permitir que el personal inicie sesión de forma remota sin que se haya cumplido con el proceso y el protocolo adecuados 3. El desafío final era el tiempo, dada la única forma de brindar asistencia a 1,000 Al mismo tiempo, los trabajadores utilizaban la capacidad y la flexibilidad para escalar la nube pública. Logicalis tuvo 2 semanas para configurar e implementar una plataforma en la nube lista para producción para respaldar a los 1,000 empleados, lo que sucedió justo antes de que el gobierno se cerrara sobre ellos.
La solución propuesta tenía que estar tan cerca del entorno de escritorio de Citrix al que estaban acostumbrados los empleados de Peninsula Health, ya que no había tiempo para capacitación adicional o familiaridad para ponerlos al día. Cuando Logicalis recibió la llamada, a mediados de marzo, realizaron una prueba de concepto (POC) en una semana, demostrando nuestra solución recomendada de Citrix Cloud en Microsoft Azure utilizando las capacidades de la plataforma en la nube lista para producción de Logicalis. El despliegue completo tuvo lugar una semana después para 1,000 miembros del personal sin un solo contratiempo. Logicalis pudo hacer esto a velocidad y escala apoyándose en el modelo de madurez en la nube que ha servido a muchas organizaciones, incluido el Departamento de Salud y Servicios Humanos. Además de esto, también implementamos la autenticación multifactor de Azure para garantizar que los datos del paciente estuvieran debidamente protegidos.
Todo el personal de Peninsula Health trabaja de forma remota con acceso seguro a todo lo que necesitan, algo que no podría haber sucedido sin un plan cuidadosamente considerado sobre cómo la seguridad de los datos de los pacientes y las operaciones del hospital podrían garantizarse con una interrupción mínima. La organización tuvo que lanzarse a lo más profundo y depositar su confianza en Logicalis para llevarlos de la nube cero a la producción, listos para toda su operación de back office en 2 semanas. Quién sabe qué depara el futuro para los trabajadores en Australia, incluido el personal de Peninsula Health, pero esta crisis ha demostrado que las personas pueden ser efectivas sobre la marcha y, potencialmente, habrá menos requisitos para el espacio de oficinas dentro de los hospitales y edificios y más personas seguirán trabajando. de forma remota, lo que permite ahorrar costes y aumentar la productividad de las empresas y de las personas que trabajan allí.
"Sin la capacidad de Logicalis para proponer y ofrecer una solución viable para el trabajo remoto seguro a la velocidad que necesitábamos para actuar, nuestros hospitales no podrían haber abierto sus puertas, lo que podría haber provocado la pérdida de vidas en nuestra comunidad regional." Warren
Cliente: Sistema sanitario multicampus
Industria: Salud
Empleados: 5,600+
Socios: Microsoft y VMware
Desafío: unos 500 servidores Windows 2008 R2 estaban al final del soporte, lo que representaba un grave riesgo para la seguridad de su infraestructura. También querían adoptar un enfoque centrado en la nube, pero no tenían confianza en su entorno actual.
Solución: Evaluación de la preparación de la nube, Logicalis Production Ready Cloud en Microsoft Azure y Logicalis Professional Services
ANO_CUSTOMER_SUCCESS_STORIES_LIST_08
Cómo un sistema de salud reconocido a nivel nacional migró con confianza cargas de trabajo de fin de soporte a la nube.
Este sistema de salud reconocido a nivel nacional está dedicado a marcar una diferencia en la vida de las personas con cáncer, diabetes y otras enfermedades graves. Su objetivo es transformar la investigación científica en nuevos medicamentos y tratamientos que mejorarán tantas vidas como sea posible, lo antes posible. En 2019, trataron a más de 90.000 pacientes, completaron más de 12.000 cirugías robóticas y realizaron 15.000 trasplantes de médula ósea. Además, el proveedor publicó 990 artículos científicos y obtuvo 450 patentes. Su comunidad incluye investigadores asociados, científicos, médicos, enfermeras, profesionales de la salud aliados, estudiantes graduados, especialistas en recaudación de fondos, profesionales de marketing, voluntarios y un amplio personal de apoyo, todos unidos por el deseo de encontrar curas, salvar vidas y transformar el futuro de la salud. .
Reduzca la huella del centro de datos y migre las cargas de trabajo en riesgo El cliente tenía cerca de 500 servidores Windows 2008 R2 sin soporte en VMware, lo que los ponía en grave riesgo de sufrir un incidente de seguridad. Afortunadamente, este proveedor de atención médica ya tenía el objetivo general de reducir significativamente la huella de su centro de datos al mover cargas de trabajo a la nube y tenía implementado un entorno de Microsoft Azure existente. Sin embargo, carecían de la gobernanza adecuada y el cumplimiento de las mejores prácticas, lo que les daba poca confianza en que su entorno de Azure estuviera diseñado de manera óptima para manejar cargas de trabajo adicionales. El hospital necesitaba un plan rápido y sólido para fortalecer su implementación actual de Azure y luego migrar los servidores de Windows 2008 R2 a Azure para extender su soporte y reducir los riesgos de seguridad. También querían aprovechar los conjuntos de habilidades de la plataforma VMware que tenían internamente para el soporte continuo y la gestión del entorno.
Evaluar, diseñar estrategias, probar y ejecutar Durante casi dos décadas, Logicalis, un líder reconocido de la industria en alinear la tecnología con las necesidades comerciales, ha trabajado para comprender los desafíos que enfrentan las organizaciones de atención médica y definir soluciones que mejoren sus resultados financieros y los de los pacientes. Este cliente de atención médica tenía tres objetivos clave: x Garantizar el soporte continuo de sus cargas de trabajo clínicas de misión crítica x Asegurarse de que su entorno de Azure era lo suficientemente estable y confiable para agregar cargas de trabajo de Windows 2008 R2 sin riesgo x Continuar construyendo una plataforma en la nube que puedan escalar a medida que avanzan Los objetivos clave de Logicalis eran brindar al cliente la garantía necesaria para migrar de manera segura sus aplicaciones a la nube, al tiempo que se reduce su exposición a la seguridad y se reduce la huella de su centro de datos. Logicalis recomendó migrar esos servidores de Windows 2008 R2 a Azure para aprovechar tres años adicionales de actualizaciones de seguridad críticas e importantes sin costo adicional. Utilizando su Evaluación de preparación para la nube, Logicalis desarrolló un enfoque de remediación utilizando la solución Logicalis Production Ready Cloud (PRC) auditada por Microsoft para crear una zona de aterrizaje de Azure, un entorno seguro para alojar cargas de trabajo mientras se fortalece el entorno de la nube en sí. El enfoque aprovecha un conjunto definido de servicios en la nube y mejores prácticas para agregar capacidades fundamentales que prepararían a este proveedor de atención médica para el éxito, al tiempo que brindan un lugar estable y escalable para que se ejecuten sus cargas de trabajo. Con casi 500 cargas de trabajo para migrar, Logicalis, junto con su cliente, decidió mover primero 248 aplicaciones no clínicas de menor riesgo. Como parte de la zona de aterrizaje de Azure en PRC, Logicalis usó servicios de red para mantener las aplicaciones conectadas mientras agrega y elimina cargas de trabajo sin interrupciones. En el proceso, Logicalis identificó una serie de aplicaciones inactivas o poco utilizadas, lo que hizo que el cliente conociera aún más el entorno. Luego establecieron reglas de administración de identidad para que solo los usuarios confiables pudieran acceder a los datos. Con un "piloto" exitoso de las cargas de trabajo no clínicas de bajo riesgo, Logicalis comenzará a trasladar las cargas de trabajo clínicas más críticas para la misión del cliente. Comenzarán por establecer un gobierno con políticas de cumplimiento integradas y ejecutables para garantizar que el cliente cumpla con las regulaciones de la industria de la salud. Luego, agregarán controles de seguridad para proteger los datos del cliente, tanto en reposo como en vuelo.
Por último, Logicalis aprovechó la solución Azure VMware (AVS), un servicio de Microsoft verificado por VMware, para trasladar sin problemas sus cargas de trabajo basadas en VMware desde su centro de datos a Azure e integrarlas con su entorno VMware. AVS no solo reduce el tiempo necesario para migrar los servidores de Windows 2008 R2 a PRC, sino que también permite que el equipo de TI del cliente continúe respaldando esas cargas de trabajo utilizando sus habilidades de VMware existentes. En resumen, Logicalis involucró al cliente con su enfoque Production Ready Cloud y revisó su entorno para establecer buenas bases y barreras. Luego diseñaron, implementaron y migraron al cliente de servidores no compatibles a Logicalis Production Ready Cloud para brindar soporte de seguridad extendido. “Logicalis está apagando un incendio de seguridad y luego permite que nuestro cliente lo resuelva una vez que ingrese a Azure”, dijo Michael Riley, vicepresidente de salud y ventas gubernamentales de Logicalis. "PRC es ahora una parte central de su estrategia de centro de datos". Steve McMullen, ejecutivo de cuentas, agrega: “AVS es la solución adecuada porque no tienen que cambiar la plataforma ni racionalizar las aplicaciones. Elimina el riesgo pero mantiene las cosas operativamente iguales para ellos. PRC proporciona una zona de aterrizaje que nos permite ayudarlos a optimizar en el futuro, comenzando por evaluar si esas cargas de trabajo deben permanecer y, de ser así, si es más efectivo colocarlas en Azure nativo y aprovechar las capacidades de Azure ". Pero se necesita una aldea. La larga asociación de Logicalis con Microsoft, y su estatus como Microsoft Gold Partner y Azure Expert Managed Services Provider, valió la pena para el cliente. Microsoft no solo participó desde el principio; vieron que el enfoque de Logicalis PRC era un camino más rápido hacia la nube que el que usaba cualquier otro socio. Además de sus habilidades de migración especializadas, Logicalis ayudó al cliente a obtener recursos del Programa de migración de Azure (AMP), incluido el desarrollo de habilidades técnicas para garantizar que adopten con éxito las herramientas gratuitas de Azure para ayudarlos a ejecutar migraciones futuras y beneficios para reducir sus costos de migración. Y los equipos de Logicalis y Microsoft incorporaron a sus pesos pesados globales, Microsoft Black Belts para AVS y el Centro de excelencia global de Logicalis para PRC, para brindarle al cliente total confianza en que sus servidores no compatibles se migrarían de manera rápida y segura a la nube. El equipo de VMware también jugó un papel al ayudar al cliente a impulsar el consumo en Azure para simplificar la administración y la estructura de costos para el cliente.
El proyecto aún está en marcha, pero Logicalis ya ha creado una nueva zona de aterrizaje de Azure con PRC, implementó el entorno AVS en PRCP y migró 248 cargas de trabajo de Windows 2008 R2 a PRC. La huella de Azure del cliente ahora es parte de una estructura de administración centralizada dentro de Production Ready Cloud, lo que permite que este sistema de atención médica: x Extienda el soporte de Microsoft para sus cargas de trabajo clínicas críticas durante tres años más. x Solidificar la confiabilidad de su plataforma en la nube, brindándoles la confianza para migrar cargas de trabajo futuras. x Administre su entorno con las mismas herramientas de VMware que ya conocen. x Disponer del tiempo necesario para modernizar sus aplicaciones con los servicios nativos de Azure. x Obtenga una comprensión más completa de su cartera de aplicaciones mediante la identificación de cargas de trabajo clínicas, no clínicas e inactivas. x Aborde los problemas de seguridad en curso aprovechando AVS a medida que continúan migrando cargas de trabajo a Azure. x Agregue máquinas virtuales adicionales de manera flexible a medida que comienzan a optimizar su cartera. x Aplicar la gobernanza y la gestión para simplificar sus tareas de gestión. El proveedor de atención médica ahora tiene un entorno de nube seguro y confiable y espera transformar la investigación en nuevos medicamentos y tratamientos que mejorarán la vida de las personas.
"PRC proporciona una zona de aterrizaje que nos permite ayudar [al cliente] a optimizar en el futuro, comenzando por evaluar si esas cargas de trabajo deben permanecer y, de ser así, si es más efectivo colocarlas en Azure nativo y aprovechar las capacidades de Azure." Steve McMullen Logicalis Ejecutivo de cuentas
Logicalis actúa como un asesor confiable para un cliente global que busca adoptar una estrategia de nube primero utilizando Microsoft Azure para permitirles duplicar sus ingresos para 2025.
Un fabricante con una larga historia de 100 años, hoy esta compañía en constante evolución y sus más de 19,000 empleados en 90 instalaciones en todo el mundo brindan soluciones innovadoras para ayudar a sus clientes a competir en un mercado que cambia rápidamente. Con orgullo mantienen una tradición de innovación, calidad y servicio a sus clientes, al mismo tiempo que retribuyen a las comunidades en las que viven y trabajan.
Cliente: una sociedad de cartera global
Industria: Fabricación
Sede: Atlanta, GA
Empleados: 19.000 en todo el mundo
Socio: Microsoft
Desafío: alinear su estrategia tecnológica con su agresiva estrategia de crecimiento.
Solución: Evaluación de preparación en la nube de Logicalis, evaluación de seguridad en la nube, plataforma en la nube lista para producción en Microsoft Azure, capacidades globales y servicios de gestión del ciclo de vida.
Una estrategia de crecimiento agresivo Este cliente se propuso duplicar sus ingresos para 2025. Para lograr su objetivo, necesitaba deshacerse de algunas deudas técnicas y costos asociados de su entorno heredado y adoptar una estrategia de nube primero. Necesitaban un socio que pudiera impulsar de forma proactiva su estrategia tecnológica, pero estaba cada vez más claro que habían superado a su proveedor de servicios gestionados existente. Necesitaban liderazgo técnico para impulsar el crecimiento de su negocio.
Existían múltiples desafíos que debían resolverse: x Desarrollar y supervisar una estrategia tecnológica que se alineara con su estrategia comercial x Eliminar la deuda técnica y el costo de su entorno heredado x Realizar e integrar nuevas adquisiciones más rápidamente x Realizar una prueba piloto para migrar los datos del Reino Unido Center (más de 700 servidores) en la nube x Volver a implementar un gran entorno Citrix con Citrix Cloud y Azure x Administrar mejor la seguridad, optimizar el rendimiento, optimizar los costos y estandarizar los procesos
Evaluación, implementación, migración y administración de Microsoft Azure a escala global Este cliente adoptó una estrategia centrada en la nube y necesitaba un socio confiable que pudiera ayudar a alinear su estrategia tecnológica con sus objetivos comerciales para asegurarse de estar completamente preparados para el crecimiento. Como uno de menos del uno por ciento de los 60.000 socios de Azure de Microsoft que alcanzaron el estado de Proveedor de servicios administrados expertos (MSP) de Microsoft Azure, Logicalis demostró que podían manejar servicios administrados en su complejo entorno. Utilizando su método de tres pasos, Logicalis realizó una Evaluación de preparación para la nube en el centro de datos del cliente en el Reino Unido, uno de los cinco, para proporcionar un análisis detallado de su estado actual y una hoja de ruta de migración clara con los costos asociados. Logicalis también llevó a cabo una evaluación de seguridad en la nube en un pequeño inquilino de Azure existente para brindarle al cliente la confianza necesaria para expandir su uso de Azure de una manera segura y compatible. A continuación, se implementó Logicalis Production Ready Cloud Platform, un marco probado para implementar y administrar Azure a velocidad de manera controlada y compatible con los costos, y las cargas de trabajo se migraron al nuevo entorno. Logicalis también volvió a implementar un gran entorno Citrix utilizando Citrix Cloud y Azure. En la actualidad, Logicalis, a través de un acuerdo de servicio maestro, administra continuamente el rendimiento de la nube de este cliente, optimiza los costos y garantiza la gobernanza y la seguridad, mientras busca de manera proactiva oportunidades para innovar y modernizar a lo largo del ciclo de vida.
La clave del éxito del proyecto piloto fue que el cliente sabía que necesitaba un socio de confianza que lo ayudara a lograr sus objetivos. Logicalis abrió el camino al proporcionar un liderazgo claro y consistente que les permitió emprender un viaje a la nube. 1. Costos optimizados: Logicalis optimiza continuamente sus costos de nube en función de sus necesidades comerciales, lo que les permite reducir sus gastos. Y en lugar de los costos ocultos y la imprevisibilidad proporcionados por su MSP anterior, ahora tienen una transparencia de costos completa y saben exactamente qué esperar. 2. Reducción de la deuda técnica: además, al adoptar una estrategia de nube primero y pasar a la plataforma de nube Logicalis Production Ready en Microsoft Azure, el cliente pudo reducir una deuda técnica considerable de su entorno heredado y eliminar los costos de mantenimiento asociados para reducir la TCO a plazo. 3. Mayor agilidad: con el socio adecuado y los procesos optimizados, este cliente ahora puede avanzar rápidamente en su estrategia de adquisición. Logicalis también está ayudando a cambiar la plataforma de sus aplicaciones para aprovechar mejor la funcionalidad de la nube y la optimización de costos. Con el proyecto piloto completo y el primer centro de datos migrado, Logicalis está trabajando para migrar los centros de datos restantes, dejando libre al equipo de su cliente para realizar adquisiciones que son críticas para su estrategia de crecimiento. Y, a medida que aportan nuevas adquisiciones, Logicalis está ayudando a integrarlas en el negocio. Al final del día, Logicalis, al igual que su cliente, ofrece soluciones innovadoras para ayudar a sus clientes a crecer y competir en un mercado que cambia rápidamente.
"Necesitábamos un socio que pudiera estar al frente y guiarnos en nuestro viaje hacia la nube y lo encontramos en Logicalis."
Donner & Reuschel lo hace posible con Windows Virtual Desktop
DONNER & REUSCHEL ofrece soluciones personalizadas para una clientela exigente: emprendedores, clientes de banca privada, inversores institucionales, clientes de bienes raíces y clientes de mercados de capitales. Como parte de un proyecto de migración de Microsoft 365 más amplio, la empresa también cambió a Windows Virtual Desktop para diseñar sus servicios al cliente de manera aún más flexible y eficiente en el futuro. Esto significa, por ejemplo, que se pueden proporcionar empleados externos con espacios de trabajo virtuales completos y acceso a sistemas internos. Al mismo tiempo, este movimiento minimiza los costos operativos. para el departamento de TI interno de la empresa, al tiempo que mantiene sus altos estándares de seguridad de TI habituales .
Mantener los recursos en un momento de incertidumbre
A principios de 2020, el lanzamiento de Microsoft 365 por parte de Donner & Reuschel, incluidos los dispositivos Surface, estaba en pleno apogeo, al igual que la migración de sus servidores a la nube. Luego, el viernes 13 de marzo, Nico Pantelmann, Director del departamento de Gobernanza y Gestión de TI de Donner & Reuschel, recibió una llamada telefónica. “Fue Andreas Wein berger, nuestro director de TI, quien dijo que 'la implementación no está ocurriendo lo suficientemente rápido. Debemos asumir que en cualquier momento tendremos que enviar a todos nuestros empleados a trabajar desde casa ”. Y Weinberger tendría razón. El equipo de TI de Donner & Reuschel pasó el fin de semana planificando un movimiento sin precedentes: configurar a aproximadamente 660 usuarios para que trabajaran desde casa en solo dos días. El equipo de TI configuró las computadoras como si estuvieran en una línea de ensamblaje. Después de cargar el equipo en los automóviles, Weinberger y el equipo de Pantelmann llevaron los dispositivos Microsoft Surface, las estaciones de acoplamiento y los adaptadores de corriente a varios puntos de recolección en Múnich y Hamburgo, donde los empleados del banco podían recogerlos. “Fue una operación logística importante, pero definitivamente valió la pena al final”, dice Pantelmann. "Cuando el cierre obligó a que nuestra ubicación en Hamburgo se cerrara por completo, también tomamos nuestro propio equipo para poder continuar con la implementación del proyecto". Una semana después, los jefes de división debían informar sobre la preparación de sus equipos. Pero gracias a los esfuerzos de Weinberger y Pantelmann, todos estaban más que listos para trabajar: las operaciones diarias podían continuar y la migración a Micro soft Azure se completó. “Toda la empresa estaba al día”, informa Weinberger. “Pudimos trabajar completamente y nuestra gestión de la continuidad del negocio fue un éxito total”. Como parte del proyecto Microsoft 365 en curso, la empresa planeaba hacer el cambio de Citrix a Windows Virtual Desktop, pero el estado de salud de COVID-19 La crisis significó que esto a veces tuvo que ser pospuesto para enfocarse en otras líneas del proyecto. El cambio a Windows Virtual Desktop fue necesario debido a los principales problemas de rendimiento con la solución Citrix que plagaron al equipo del proyecto que comprende el equipo de TI de Donner & Reuschel, los expertos en la nube de Azure Orange Networks GmbH y Citrix y Windows Virtual Desktop.
especialistas en sepago GmbH. Al mismo tiempo, Donner & Reu schel estaba experimentando una variedad de problemas debido al bajo rendimiento de sus servidores y la consiguiente falta de agilidad. “En el pasado, cuando nuestros administradores de riesgos calculaban modelos de riesgo, programas como Excel a menudo alcanzaban sus límites”, dice Weinberger. Además, Donner & Reuschel emplea aproximadamente a 540 personas. Junto con todos los consultores externos, auditores y otros proveedores de servicios, esto significa que hasta 700 personas requieren acceso a los sistemas de la empresa. “Equipar a un grupo tan grande de usuarios con nuestros propios dispositivos no era económicamente viable”, agrega Weinberger. “Cuando Windows Virtual Desktop llegó al mercado en septiembre de 2019, teníamos la herramienta ideal para resolver este problema como parte de nuestra estrategia bancaria y de TI. Como ya nos habíamos decidido por una pila de tecnología de Microsoft años antes, esto encajaba perfectamente ".
Proporcionar a los clientes individuales un acceso a sistemas simple y seguro.
Después de que la crisis de salud retrasó varias partes del proyecto, lo que a su vez impidió un despliegue generalizado de Windows Virtual Desktop, el proyecto está acelerando una vez más. Dado que Donner & Reuschel ya estaba utilizando tecnologías de Microsoft, la empresa no tuvo problemas para combinar Windows Virtual Desktop en la arquitectura general y seguir adelante con el proyecto. Los clientes administradores se implementaron antes de la crisis de salud, y ahora los clientes desarrolladores y los clientes estándar para usuarios internos y externos los siguen. Cada cliente se adapta a las necesidades de su grupo de usuarios con todo, desde aplicaciones individuales hasta imágenes estandarizadas disponibles en computadoras con Windows 10. “Cada vez que introducimos o expandimos nuevos paquetes de software, debemos cumplir con regulaciones estrictas. El hecho de que las aplicaciones funcionen sin problemas en este momento no significa que no tendremos problemas cuando instalemos la próxima actualización de Windows ”, dice Pantelmann. “Con Windows Virtual Desktop, los empleados ahora pueden continuar trabajando sin dificultad con las versiones congeladas mientras sus propios dispositivos Surface están completamente actualizados”. Ahora que Microsoft se encarga del mantenimiento y la provisión, los gastos de TI de Donner & Reuschel relacionados con las pruebas, las aprobaciones y el desarrollo adicional de los clientes básicos se han reducido. Esto también es notable cuando se trata de la administración de clientes: dado que Windows Virtual Desktop funciona a la perfección con el mundo de Microsoft, los clientes virtuales y físicos ahora se pueden administrar a través de Intune. “Sin tener que proporcionar hardware adicional a nuestros socios y proveedores de servicios, ahora hemos establecido una lógica básica para la provisión rápida y fácil de espacios de trabajo bancarios internos y externos. Esto nos coloca en una ventaja estratégica considerable ”, dice Weinberger. Dentro del mundo bancario estrictamente regulado, el entorno de Microsoft también obtiene una alta puntuación en términos de seguridad. “Durante semanas, hemos estado tratando desesperadamente de bombardear a nuestros colegas con correos electrónicos de prueba de phishing. La Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania, o BaFin, requiere que probemos nuestra configuración de ciberseguridad a intervalos regulares. Pero simplemente no podemos obtener los correos electrónicos de phishing a través de nuestra ruta de correo electrónico porque, por diseño, la mayoría se intercepta desde el principio ”, dice Pantelmann. "Esto por sí solo muestra lo seguro que es el sistema".
proveedores con hardware adicional, ahora hemos establecido una lógica básica para la provisión rápida y fácil de espacios de trabajo bancarios internos y externos. Esto nos coloca en una ventaja estratégica considerable ”, dice Weinberger. Dentro del mundo bancario estrictamente regulado, el entorno de Microsoft también obtiene una alta puntuación en términos de seguridad. “Durante semanas, hemos estado tratando desesperadamente de bombardear a nuestros colegas con correos electrónicos de prueba de phishing. La Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania, o BaFin, requiere que probemos nuestra configuración de ciberseguridad a intervalos regulares. Pero simplemente no podemos obtener los correos electrónicos de phishing a través de nuestra ruta de correo electrónico porque, por diseño, la mayoría se intercepta desde el principio ”, dice Pantelmann. "Esto por sí solo muestra lo seguro que es el sistema".
El cambio de herramientas en medio de un proyecto valió la pena para Donner & Reuschel. “Mirando hacia el futuro, Windows Virtual Desktop es una parte clave para mejorar la escalabilidad de nuestra fuerza de trabajo orientada al servicio”, dice Weinberger. Este éxito también se debe a la fructífera colaboración dentro del equipo del proyecto. “Tras un breve período de formación y una incorporación extremadamente eficaz por parte del equipo de Microsoft Lighthouse, el equipo del proyecto pudo empezar a configurar el entorno de escritorio virtual de Windows”, informa Astrit Dibrani, directora de ventas de soluciones y jefa de desarrollo empresarial de Orange Net. obras. "Fue simplemente una combinación perfecta". Markus Link, gerente de ventas y cuentas de sepago, está de acuerdo: “Hemos trabajado con Orange Networks durante muchos años como parte de otros proyectos de clientes. Sabemos exactamente lo que nosotros, sepago, podemos hacer y también estamos familiarizados con la experiencia que ofrece Orange Net Works. Unir fuerzas nos permite ofrecer al cliente la mejor solución ”. Donner & Reuschel también se mostró complacido por la colaboración positiva. “Como cliente que trabaja con una variedad de socios, a menudo experimenta cosas realmente locas”, agrega Pantelmann. “Por eso fue tan agradable ver una relación de pareja a pareja tan sana. El resultado fue una solución excelente entregada a un ritmo asombroso. Nunca había visto que la adopción por parte de los usuarios ocurriera tan rápido como a nosotros ". Esto es lo que pueden lograr muchos años de asociación y conocimiento especializado sobre el panorama de TI. Después de todo, antes de su participación en el despliegue de Windows Virtual Desktop, Orange Net Works ayudó a establecer el entorno Azure en Donner & Reu Schel en primer lugar. Y algo de crédito por el éxito debe ir a los numerosos eventos de formación práctica ofrecidos por sepago después de la finalización del proyecto.
Windows Virtual Desktop nos ha llevado a un nivel completamente nuevo de desempeño, brindándonos la tecnología que necesitamos para administrar nuevas ideas a medida que surgen. Incluso si en algún momento los reguladores logran alterar todo esto, la tecnología es avanzada lo suficiente para hacer la vida mucho más fácil y permitirnos reaccionar con mayor agilidad . Andreas Weinberger, director de TI, Donner & Reuschel
La implementación de Windows Virtual Desktop fue en gran medida un proceso de colaboración. Todo salió bien y podemos estar orgullosos del resultado. Estamos bien preparados para el futuro y podemos usar la herramienta a gran escala. Además, el progreso de este proyecto fue con la ayuda del soporte y los recursos del proyecto Microsoft Lighthouse y de nuestros socios Orange Networks y sepago . Nico Pantelmann, Director del departamento de Gobernanza y Gestión de TI, Donner & Reuschel
En Logicalis, queremos impulsar el cambio para nuestros clientes, nuestros empleados, y también para la sociedad. Creemos que la educación empodera a las personas, les permite acceder a empleos de mejor calidad y además ayuda a construir un mundo mejor.
Formando a nuevos Arquitectos del cambio
Sostenibilidad: Trabajando para reducir nuestro impacto medioambiental
Promoviendo una plantilla diversa e inclusiva
Con presencia en 28 países, nuestros Arquitectos del cambio están comprometidos con el desarrollo y ejecución de nuestra estrategia global de Responsabilidad, atendiendo a nuestro impacto medioambiental, la responsabilidad con el desarrollo social y comunitario y nuestro objetivo de ser un excelente lugar para trabajar.
Para más información sobre nuestro compromiso de ser una empresa responsable visita:
Si estás interesado en una nueva oportunidad profesional, pero aún no has encontrado una vacante para tí, únete a nuestra red de profesionales para seguir conectado/a con nosotros y recibir las últimas oportunidades y noticias de nuestra compañía.
