Técnico soporte terreno Polifuncional Datacenter

Objetivos del cargo:

Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio, en el ámbito del datacenter.

 Elaborar y mantener actualizados los inventarios de servidores y equipos de comunicaciones.
 Elaborar y mantener actualizados los inventarios de cintas de respaldos.
 Administrar bóvedas de cintas de respaldos.
 Revisar periódicamente que las condiciones ambientales en el Datacenter estén dentro de los rangos
aceptables para el hardware residente.
 Revisar periódicamente el estado del equipamiento al interior del Datacenter, ya sea este de
comunicaciones, servidor, unidades de almacenamiento, unidades de cinta, UPS, sistema de
detección y extinción de incendio, sistemas de aire acondicionado.
 Realizar reemplazo, instalación/extracción de partes y piezas recibidas por procesos de recambio por
garantías de equipamiento.
 Generar informes al Administrador de Datacenter (VTAP), relacionados con situaciones anormales que
se produzcan en la sala (cortes de energías, falla de aire acondicionado, entre otros).
 Ejecuta actividades periódicas según procedimiento, para los equipos de UPS, Aire Acondicionado,
Sistema Contra Incendio, grupo electrógeno, etc.
 Verificar la ejecución del programa de mantención de los sistemas que dan servicios a las salas (UPS,
Aire Acondicionado, Sistema Contra Incendio, grupo electrógeno, etc.).
 Mantener actualizado el Libro de Control de Acceso.
 Mantener actualizado el Libro Control de Eventos.
 Controlar los accesos al Datacenter y su entorno.
 Operar el sistema de control de acceso (enrolar, eliminar y/o modificar usuarios).
 Conocer y aplicar los Procedimientos de Emergencia (utilización de extintores, sistema de alarmas,
etc.).
 Conocer y mantener la Lista Autorizada de Accesos a las Salas.
 Ante la ausencia de personal en dependencias del Datacenter, mantener permanentemente cerradas
las puertas y las luces apagadas (Datacenter, Bodega, Oficinas).
 Monitoreo de los servicios que provee el Datacenter y la red divisional.
 Apoyo como operador: Microsoft, VMware, Respaldo & Recuperación, Monitoreo, Redes, SAN,
Infraestructura.
 Mantener el orden y limpieza de los Data Center y Salas de Datos.
 Generación de informes.
 Escalar incidentes que afecten al equipamiento y/o instalaciones, informando a encargado en la VTAP.
 Apoyo en monitoreo al NOC
Realizar las siguientes actividades propias de la continuidad operacional:
 Montaje de servidores en rack.
 Montaje de equipos de comunicación en rack.
 Instalación de sistemas operativos.
 Instalación de suite antivirus.
 Configuración de políticas de la VTAP.
 Instalación de UPS
 Rotulación.
 Conexionado UTP y FC

Qualificações

Años de experiencia: 3 Nivel de formación: profesional. Ingeniero en redes o computación Experiencia en faenas Mineras de Codelco. Conocimiento en Software y Hardware Avanzados