Sr Network Support Analyst

Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes prestando suporte ténico com foco em soluções de redes.
Elaborar procedimentos e realizar configurações de rotina e mais aprofundadas em infraestrutura de redes
Estar disposto a aprender novas tecnologias como mapear problemas e resolver problemas em infraestruturas de redes
Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos
Atuar em demandas em horários extras caso necessário, participar de plantões pontuais e ter disponibilidade para viagens.
 
 
Modelo de trabalho: escala 8x5, Turno 1.
 
 
Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD

Qualificações

Possuir perfil multi disciplinar (Networking) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias
Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um senso de trabalho de equipe aguçado
Ter senso critico para detectar situações em que envolvam escalonamentos técnicos
 
 
ITIL (Desejável)
CCNP R&S (Desejável)
Conhecimento sólido em R&S (Requerido)
Inglês / Espanhol intermediário para interação com fabricante