Acompanhamento de chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente; Direcionamento para equipes de Suporte N2, cliente; abertura de chamados junto a operadoras; acionamento de equipe de suporte de campo; abertura de linha de crise; envio de SMS para chamados críticos; abertura de RMA /TAC para equipamentos Cisco.
Qualificações
Ensino médio completo e conhecimentos básicos na área de TI
Se está interessado em oportunidades de carreira, mas não está pronto para se candidatar, junte-se à nossa Rede de Talentos para se manter ligado a nós e receber actualizações sobre as últimas oportunidades de emprego e notícias da empresa.
