Ingeniero Especialista in Santiago de Chile, Chile at Logicalis

职位描述

Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, de forma cordial y eficiente, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio

1. Adherirse a las normativas y políticas de seguridad de CoasinLogicalis y de los
2. Mostrar y mantener un adecuado estilo en la imagen o presentación personal de acuerdo a los alineamientos de la empresa y de sus clientes, esto con el objetivo de generar una buena impresión en sus
3. Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales
4. Cumplir con los SLA establecidos, según los protocolos
5. Utilizar lenguaje entendible para el cliente, tal que éste pueda comprender el problema, y que éste entienda el desarrollo de la solución.
6. Registrar claramente todos los datos, el problema y la solución aplicada en los sistemas establecidos por CoasinLogicalis, en tiempo y forma, asegurando la completitud de documentos que evidencian su atención.
7. Resguardar la seguridad de los equipos (hardware), información y privacidad de los datos del cliente, además de no generar copia alguna de la información obtenida excepto por los medios que le hayan sido conferido y para el logro de su trabajo; además, se deberá borrar cualquier copia de información que haya realizado a propósito de su
8. Participar en las capacitaciones que la empresa establezca, en horario y lugar que ésta
9. Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades del servicio, previa solicitud de su jefatura directa.
10. Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
11. Cumplir y respetar el Reglamento de Higiene y Seguridad de la compañía.
12. Cuidar los equipos y/o herramientas que Coasin y el Cliente le proporcione para su Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades de

Qualificações

Administrador de Plataformas: Encargado de Administrar, explotar e implementar servicios de Infraestructura TI Cloud y On Premise. 

Skills: Administrador Microsoft 365, Administrador Azure, Administrador VMware. Adminsitrador de AD, Storage, HP T DELL.

Calificaciones;

Ingeniero

Deseable Certificaciones:

AZ-900, AZ-104, otras Microsoft.