• Asegurar las actividades de soporte de las herramientas utilizadas para la operación de los servicios.
• Desarrollar de manera eficiente las etapas de levantamiento, diseño, construcción y pruebas de los proyectos de desarrollo de software en los que participa.
• Velar por la coherencia, disponibilidad e integridad de los datos y documentos de entrada y salida de los sistemas en los que participa.
• Liderar la construcción y ejecución de planes de prueba, responsabilizándose por la aceptación y cierre de la etapa.
• Asegurar la validez y disponibilidad de la documentación necesaria para la instalación, mantención y operación de los sistemas en los que participa.
• Velará por el correcto funcionamiento de las iniciativas implementadas y el soporte de estas.
Qualificações
• Profesional titulado en ingeniaría civil/en ejecución en informática o carreras similares
• Conocimiento avanzado en service now, certificación deseable.
• Conocimiento avanzado en herramientas de monitoreo.
• Experiencia demostrable en procesos de implementación de servicios de soporte en Service Now o herramientas de ITSM.
• Ingles básico
• Conocimiento arquitecturas y programación orientada a servicios
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Habilidades en planificación, dirección y control de los proyectos.
• Conocimiento Itil, certificación deseable.
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