Especialista de seguridad senior in Santiago de Chile, Chile (Onsite) at Logicalis

Date Posted: 5/26/2024

Job Snapshot

Job Description

  • Responsable del servicio del cliente, notificación y seguimiento de requerimientos, incidentes que afectan la disponibilidad de acceso y servicios de seguridad de cliente conforme a los SLAs que contrato mantenga definidos para asegurar el mínimo impacto en la operación de negocio.
  • Especialista responsable de la consolidación de requerimientos, eventos e incidentes en un único punto de contacto y registro.
  • Detección temprana de alarma
  • Apertura y notificaciones de incidentes
  • Seguimiento de las incidencias y documentación del problema encontrado en sistemas de gestión de tickets
  • Realizar informes de incidentes junto con generar reportes diarios de fallas.
  • Realizar troubleshooting sobre problemas de seguridad
  • Responsable de ejecutar las tareas propias de la operación del servicio de clientes.
  • Ejecutar las actividades definidas en el catálogo de servicio aplicando los procedimientos de resolución, escalamiento y programación de actividades.
  • Conocimiento de la operación del cliente.
  • Entendimiento de los objetivos del cliente.
  • Sensibilidad del impacto/urgencia de los procesos críticos del cliente.

Qualificações

Dominio técnico para análisis de inconvenientes con equipos de comunicaciones

Certificación comprobable Cisco CCNA Security

Certificación comprobable Cisco CCNP Security (deseable)

Manejo básico en plataformas de seguridad Cisco, Firepower, ISE.

Manejo básico en plataformas de seguridad Checkpoint.

Capacidad de análisis y resolución de problemas

Disponibilidad, experiencia en atención de incidentes y requerimientos

Buena dicción y presentación personal

Job Requirements

Not Ready to Apply?

If you’re interested in career opportunities, but not ready to apply, join our Talent Network to stay connected to us and receive updates on the latest job opportunities and company news.

Red Arrow