Como parte integrante da equipe do PMO (Project Management Office), você será responsável pelas seguintes tarefas:
realizar as revisões periódicas de Quality Assurance de Projetos para garantir a continuidade dos processos da Logicalis e níveis de compliance adequados, em preparação para as Auditorias internas e externas de Certificação de Normas ISO; analisar semanalmente os projetos na ferramenta DOM para consolidação de relatórios de projetos que ficam em estado crítico (exemplo: RedFlags) para escalonamento junto às lideranças de Operações para as tomadas de decisões necessárias e que possam voltar a ficar em linha novamente, buscando causar o menor impacto possível aos clientes finais da Logicalis prover suporte aos usuários nas ferramentas de gestão de projetos em caso de dúvidas e novos processos e automações implementados nas ferramentas; elaborar e prover capacitação periódica sobre os processos do PMO e ferramentas de gestão de projetos para a distintas áreas internas que requerem os conhecimentos destes processos e ferramentas (novos e de reciclagem); identificar oportunidades de melhoria contínua de processos, ferramentas, dashboards, relatórios e automações que apoiem a tomada de decisão do PMO e das áreas internas clientes do PMO, implementá-las e divulgá-las junto aos fóruns e áreas impactados pelas mudanças elaborar apresentações e/ou procedimentos / normativos e publicá-los na Wiki sempre que algum processo sofrer alterações ou novos processos forem implementados manter todas as documentações e evidências de processos requeridos para sua função nos repositórios oficiais da empresa junto à liderança da área, apoiar em novas iniciativas / projetos para implementação do redimensionamento do processo de CX e monitoramento de contratos de ServiçosQualificações
Formação
Qualificações técnicas:
Habilidades comportamentais:
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