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Especialista Mejora Continua

Logicalis, Inc. Santiago de Chile, Chile, Santiago Metropolitan Region (Onsite) Full-Time

Asegurar la continuidad y optimización del servicio de los diferentes clientes, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad.

1.- Ser responsable de la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones, además de sus aplicativos, destacando equipos capa 2, capa 3, routers, APs, controladores inalámbricos, FW, equipos de seguridad.

2.- Generar informes de mejoras.

3.- Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de      reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes.

4.- Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona.

5.- Realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad.

6.- En relación a las tareas asignadas, gestionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA o KPI.

7.-Identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenir este tipo de sucesos.

8.- Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.

9.- Realizar un trabajo seguro respetando las normas de seguridad y bajo estándares de seguridad definidos por el cliente.

10.- Realizar un trabajo de acorde al ciclo de gestión de riesgo de acorde a lo definido por cliente.

11.- Mantener los diseños de las redes de los clientes administrados.

Qualificações

  • CCNA
  • Conocimientos en plataformas Cisco.
  • Conocimientos en cableado estructurado.
  • Ingles básico.
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Job Snapshot

Employee Type

Full-Time

Location

Santiago de Chile, Chile, Santiago Metropolitan Region (Onsite)

Job Type

Other

Experience

Not Specified

Date Posted

09/12/2024

Job ID

jobrq000000000034767

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