Descrição da Função:
Com o intuito de apoiar a equipa de um cliente da Logicalis Portugal, procuramos um Helpdesk que irá desempenhar as seguintes funções:
- Preparação de máquinas para utilizadores;
- Resolução de incidentes;
- Monitorização de infraestruturas de produção;
- Análise e identificação de problemas;
- Apoio fisíco ao escritório de Lisboa;
- Backups semanais;
- Realizar a comunicação com canais internacionais e endereçar alguns projetos internos.
Competências e Habilitações Necessárias:
• Licenciatura em Engenharia Informática / telecomunicações (valorizado);
• 12º ano ou equivalente (obrigatório);
• Experiência mínima de 2 anos de Suporte ao Utilizador;
• Conhecimentos gerais de sistemas operativos Windows;
• Conhecimentos em configuração de Office (Outlook/Word/Excel), impressoras (Locais e Rede), software diverso;
• Suporte ao nível de End-User;
• Experiência em gestão de contas, criação de caixas de e-mails, permissões e níveis de acesso, pastas e impressoras partilhadas;
• Bons conhecimentos de Inglês (mandatório).
Outros detalhes:
• Regime hibrído;
• Forte sentido de Responsabilidade, Proatividade, Polivalência e Adaptabilidade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
Se você está interessado em nossas oportunidades de carreira, mas não está pronto para se candidatar, cadastre-se em nossa rede de Talentos, fique conectado conosco e receba nossas atualizações.
