Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes prestando suporte ténico com foco em soluções de redes.
Elaborar procedimentos e realizar configurações de rotina e mais aprofundadas em infraestrutura de redes
Estar disposto a aprender novas tecnologias como mapear problemas e resolver problemas em infraestruturas de redes
Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos
Atuar em demandas em horários extras caso necessário, participar de plantões pontuais e ter disponibilidade para viagens.
Modelo de trabalho: escala 8x5, Turno 1.
Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD
Qualificações
Possuir perfil multi disciplinar (Networking) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias
Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um senso de trabalho de equipe aguçado
Ter senso critico para detectar situações em que envolvam escalonamentos técnicos
ITIL (Desejável)
CCNP R&S (Desejável)
Conhecimento sólido em R&S (Requerido)
Inglês / Espanhol intermediário para interação com fabricante
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