Descrição da Função:
Com o intuito de apoiar um cliente da Logicalis Portugal, procuramos um Support Technician que irá desempenhar as seguintes funções:
- Preparação de máquinas para utilizadores;
- Resolução de incidentes;
- Monitorização de infraestruturas de produção;
- Análise e identificação de problemas.
Competências e Experiência Necessária:
• Licenciatura em Engenharia Informática / telecomunicações (valorizado)
• 12ª ano ou equivalente (obrigatório).
• Experiência mínima de 3 anos de Suporte ao Utilizador;
• Conhecimentos das tecnologias Microsoft (Windows, Office 365, Ative Directory, Exchange);
• Experiência em gestão de contas, criação de caixas de e-mails, permissões e níveis de acesso, pastas e impressoras partilhadas;
• Conhecimentos gerais em redes IP e respetivos serviços (IP, DNS, DHCP..);
• Certificação ou especialização em Microsoft ou Cisco ou outros fabricantes (valorizado)
• Bons conhecimentos de Inglês.
Outros detalhes:
• Regime presencial na zona do Parque das Nações;
• Forte sentido de Responsabilidade, Proatividade, Polivalência e Adaptabilidade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Carta de condução (valorizado).
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