Network Support Analyst in Porto Alegre, Brasil at Logicalis

职位描述

Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes prestando suporte ténico com foco em soluções de redes.
Executar procedimentos e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redes
Estar disposto a aprender como mapear problemas em infraestruturas de redes
Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos
Atuar em demandas em horários extras caso necessário, participar de plantões pontuais e ter disponibilidade para viagens.

Modelo de trabalho: 8x5, seg a sex (14h30 às 23h12)

Qualificações

Possuir perfil multi disciplinar (Networking) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias
Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um senso de trabalho de equipe aguçado
Ter senso critico para detectar situações em que envolvam escalonamentos técnicos

Certificações

ITIL (Desejável)
CCNA Routing&Switching (Requerido)
Inglês / Espanhol intermediário para interação com fabricante