Principais atividades/responsabilidades:
• Compreender as motivações do cliente para a compra e uso das soluções;
• Alinhamento dos objetivos de negócios do cliente com o valor da solução;
• Garantir que o valor do produto está ligado com as iniciativas de negócio do cliente
• Garantir que o cliente conhece as funcionalidades principais do produto
• Fornecer acesso a treinamentos
• Gerar visibilidade e uso/adoção de recursos de produtos através da análise de consumo.
• Monitorar a saúde do relacionamento com o cliente
• Endereçar barreiras de adoção ao longo do plano
• Incorporar-se aos processos do cliente para maximizar o valor e a aderência realizados
• Interação com a equipe de contas (vendas, consultoria, arquitetos);
• Desenvolver um plano de adoção específico, incluindo soluções de integração;
• Impulsionar valor acelerado para garantir renovações e crescimento sem atrito
• Entender necessidades e requisitos dos clientes.
• Conhecer a fundo a oferta Logicalis e seu sales pitch.
• Contribuir para metas de geração de oportunidades.
• Pesquisar sobre as contas, identificando seu interesse e pontos de contato.
• Apresentação de soluções aos clientes.
Qualificações
• Experiências com Pós-Venda;
• Experiência com soluções Cisco;
• Skills de comunicação escrita e verbal
• Skills de saber ouvir e apresentação
• Habilidade para priorização e gerenciamento do tempo.
• Abordagem empreendedora de negócios e capacidade de estabelecer visão holística de negócios.
• Desenvolvimento de processos, consultoria ou experiência em serviços técnicos
• Desejável: Inglês e Espanhol – Intermediário Desafios técnicos e comportamentais
• Interação com as diferentes áreas na organização para alinhar e discutir as soluções propostas.
• Interação constante e em grande volume com clientes
