Técnico Polifuncional N1 reemplazo de M Casas Cordero que asume como DC in Calama, Chile at Logicalis

刊登日期: 2/24/2024

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  • 員工類型:
    Full-Time
  • 工作類型:
  • 工作經歷:
    Not Specified
  • 刊登日期:
    2/24/2024

工作內容

Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.

Responsable de la  ejecución de los servicios de soporte en terreno, ejecución de procedimientos, revisión e ingreso de información al Sistema de Gestión de Tickets, cuidado de equipos, materiales e instalaciones del mandante.

Entender las necesidades del cliente en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos (herramienta de ingreso de ticket), acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, velando por el cumplimiento de los SLAs establecidos para el servicio. Realizar la gestión de los requerimientos e incidentes que ingresan al sistema. 

Qualificações

Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica TITULADO (mandatorio), que haya cursado carrera del ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, o Electrónica con experiencia de 3 años en atender incidentes y requerimientos de los productos VTAP en zonas industriales.

  • Experiencia en faenas Mineras de Codelco.
  • Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.
  • Manejo de sistemas operativos (avanzado)
  • Manejo de ofimática (avanzado)
  • Manejo de plataformas CISCO en nivel basico)
  • Manejo de Redes (Switch, cableado, etc.) Nivel básico.
  • Manejo de impresoras (avanzado, cambio de tonner, fusores, limpieza)
  • Manejo de hardware (medio)
  • Manejo en equipamiento de Videoconferencias.

Deseable: Experiencia en atención de usuarios en sitio en zonas industriales.

EXCLUYENTE : debe aceptar Trabajo en turno NOCTURNO y DIURNO 7x7 y DEBE CONDUCIR con licencia minino 2 años de antigüedad

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