Buscamos profesional en telecomunicaciones o en áreas afines, con experiencia de 2 a 6 años realizando configuraciones y troubleshooting para soporte de:
Qualificações
Sus responsabilidades serán:
- Dar soporte a clientes en tecnologías SDWAN, R&S y otras (como Firewalls Cisco y Fortinet). Atender y solucionar incidencias.
- Garantizar el tiempo de atención de tickets con base a los acuerdos de niveles de servicios pactados con los clientes.
- Trámitar RMAs y apertura casos con fabricante.
- Realizar reportes y documentación de los casos.
- Liderar ventanas de mantenimiento, elaborar MOPs y minutogramas de ventanas programadas.
Wenn Sie sich für Karrieremöglichkeiten interessieren, aber noch nicht bereit sind, sich zu bewerben, werden Sie Mitglied in unserem Talent Network, um mit uns in Verbindung zu bleiben und
