Técnico Field II in Rio de Janeiro, Brasil at Logicalis

工作內容

• Atendimento de tickets via sistema de CRM, preenchendo os chamados corretamente e atendendo o SLA contratado.
• Suporte a usuários presencial e remoto
• Formatação de computadores
• Mapeamento de rede, configuração de impressora,
• Suporte Microsoft e MAC OS
• Instalação de configuração de softwares
• Conhecimentos básicos para atuar como braço remoto Roteadores Switches e telefonia IP
• Conhecimentos em Active Directory, Servidor de Arquivos
• Configuração de smartphone e tablets

Qualificações

• Suporte ao SO Windows XP, 7 e 10 e MAC OS
• Instalação de pacote Ms Office, Google G Suite, Produtos Adobe “PDF, Photo Shop”, CorelDraw, aplicativo SAP etc.
• Configurações de computadores “Desktop e Notebook”, impressoras, Telefonia IP e Mobilidade “Smartphone e tablets”